3月22日，CCBN—BDF論壇之有線數(shù)字電視運營商國際峰會在北京國際會議中心召開。會上，華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司副總裁卓越作了題為《智匯互聯(lián)，共建家庭生態(tài)》的精彩演講。

廣電行業(yè)一直注重于客廳經(jīng)濟和客廳媒體，隨著這幾年新媒體的蓬勃發(fā)展，尤其以BAT資本布局的互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)，對廣電的沖擊是非常明顯的，客廳經(jīng)濟以前是屬于廣電的一個自留地、自耕田，現(xiàn)在很多原本屬于其他行業(yè)的企業(yè)也跨界進入，覬覦這一塊的未來。這說明了兩點事實：

 

1、廣電行業(yè)自留地是非常肥沃的，否則不會有那么多人涌進來搶這塊資源。

 

2、也帶給廣電同仁更深層次的思考和反思，也帶來了行業(yè)很大的發(fā)展危機。

據(jù)卓越介紹，華數(shù)以4種不同群體的需求，構(gòu)建了多元化的內(nèi)容產(chǎn)品。

 

1）大眾人群——千人千面

 

華數(shù)正在構(gòu)建一個面向細(xì)分、垂直人群的多元化的內(nèi)容平臺。內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)的科技化程度一定程度上決定了產(chǎn)品對用戶的黏性，幾乎所有的人都喜歡個性化的產(chǎn)品，但個性化是有成本的。如果能夠做到極致的個性化，這個產(chǎn)品的生命力一定是非常強的。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，誰做到了信息獲取的最好的個性化？卓越認(rèn)為是今日頭條，它把個人信息獲取的個性化真正做到了千人千面，甚至萬人萬面。

 

那廣電企業(yè)能不能做到很細(xì)呢？廣電要做到條塊化的個性化都需要很高的成本，更不要提具體到個體用戶的個性化，個性化是非常好的方向，同時也要兼顧在實施側(cè)和供給側(cè)的成本。針對普遍的大眾人群，華數(shù)引入了大數(shù)據(jù)概念，通過用戶的行為分析，融合華數(shù)的大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，讓普遍的用戶獲取相對滿足自己需求的個性服務(wù)體驗。

 

2）專屬群體——“愛爸媽”、“愛學(xué)習(xí)”、“點點樂園”、DOG TV

 

華數(shù)針對一些比較條塊話的專屬群體上線了一些針對性的產(chǎn)品，比如針對年長人士而在去年上線了“愛爸媽”產(chǎn)品；針對少年兒童群體上線了“愛學(xué)習(xí)”和“點點樂園”產(chǎn)品。

 

還有一款DOG TV，是給寵物看的電視。華數(shù)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在養(yǎng)寵物的家庭比重越來越高，尤其在一二線城市，寵物已經(jīng)成為家庭成員的一部分，很多寵物愛好者一般有兩個困擾，第一個當(dāng)寵物獨自在家的時候，它會不會對家庭環(huán)境造成一些破壞？第二個是當(dāng)他和寵物獨處的時候，還能不能跟寵物擁有一些共同的默契和愛好，針對這樣一個市場調(diào)研，引入了DOG TV。經(jīng)過半年的實踐，發(fā)展了相當(dāng)一部分垂直應(yīng)用群體，并且忠誠度非常高。

 

3）品質(zhì)人群——求索記錄

 

另外，針對品質(zhì)人群，上線了4K服務(wù)，還有原汁原味的原版紀(jì)錄片服務(wù)。

 

4）極客人群——VR

 

針對更多面向前沿，希望對新事物有更好的研究和了解的用戶上線了我們的VR的體驗產(chǎn)品。

針對主流的三塊屏幕，華數(shù)都有自己的產(chǎn)品。有了這些屏以后，如何真正實現(xiàn)融合互通，而不只是把這樣一個概念和理念停留在一個概念階段，華數(shù)做了很多一些實際化的嘗試。VR、享看、微電視、人工智能這四塊產(chǎn)品和應(yīng)用真正地是把多屏服務(wù)融合起來，并且有一些產(chǎn)品已經(jīng)進行了大規(guī)模的用戶服務(wù)和商業(yè)化應(yīng)用。

 

第一個VR，現(xiàn)在的第五屏，它跟前四屏有什么結(jié)合？通過內(nèi)容的整合，把VR內(nèi)容整合成直播、輪播、點播三種產(chǎn)品形態(tài)，通過有線網(wǎng)絡(luò)到達(dá)家庭機頂盒和智能網(wǎng)關(guān)，通過智能網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)和電視和手機打通局域網(wǎng)、信息及時分享，統(tǒng)一實現(xiàn)我們在多屏的統(tǒng)一體驗。VR是相對私密化的一個體驗，電視屏是一個相對共享化的體驗。在這樣的不同的體驗情境下，華數(shù)能夠做到多屏同時的覆蓋，所以這是VR的一個多屏打通的實踐。在整個的VR領(lǐng)域，華數(shù)實現(xiàn)了多塊屏和多個業(yè)務(wù)的共同共融，在VR實現(xiàn)的智能終端、網(wǎng)絡(luò)傳輸、平臺交互、應(yīng)用和內(nèi)容上面都進行了一些適當(dāng)?shù)牟季?。VR是前沿性的業(yè)務(wù)，目前而言還處于一個商業(yè)探索和培育的狀態(tài)，但是VR是廣電的一個非常重要的機會。

 

第二個是“享看”電視助手，現(xiàn)在在華數(shù)用戶端上全力推這塊產(chǎn)品，移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的沖擊其實不是所謂核心的產(chǎn)品和服務(wù)，它沖擊的是一種信息接收的方式。以前早上醒來可能隨手拿過來的是一張報紙，但現(xiàn)在早上醒來打開的是今日頭條，但看的或許仍然是報紙一樣的新聞，移動互聯(lián)網(wǎng)真正改變的是接收信息的方式。廣電的產(chǎn)品和服務(wù)有它內(nèi)生性的核心價值，這個核心價值不會因為信息接收方式的改變而變得消亡，所以要做的是擁抱信息接收方式的改變，讓核心價值得到更好的延伸。

 

“享看”電視助手就是基于這樣一個理念提出的，華數(shù)把目前還在增長的互動電視的平臺用戶全部都可以轉(zhuǎn)移到手機端進行服務(wù)，通過華數(shù)寬帶的綁定，能夠讓用戶在手機端完整地享用有線電視服務(wù)，以前提的用戶流失更多的是基礎(chǔ)用戶，互動用戶還是在每年逐步地增長，這款產(chǎn)品在互動電視用戶里面推廣得非常地迅速，而且這個產(chǎn)品七日留存，七日留存和活躍度指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)公網(wǎng)的應(yīng)用。當(dāng)然現(xiàn)在只限于在華數(shù)的寬帶用戶上使用，它基本上涵蓋了直播、點播、回訪等電視產(chǎn)品所有的展現(xiàn)形式，無廣告，毫秒級的緩沖，1080P的畫質(zhì)，這些服務(wù)和體驗?zāi)壳霸谥髁鞯目蛻舳松隙紵o法實現(xiàn)，所以這是造成用戶黏性比較強、用戶活躍度比較高的一個原因。而且跟電視、大屏密切配合，通過手機預(yù)約給機頂盒和發(fā)布信號，也可以通過手機搖控器來解決一屏共享的問題。

 

第三個是微電視?；ヂ?lián)互通還體現(xiàn)在跟微信公眾號的打通，在手機微信上就可以實現(xiàn)對電視屏的一個社群互動、跨屏互動以及親情通話等等，這是基于公共互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，是針對互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品的一個多屏、跨屏服務(wù)。

 

第四個是人工智能。大家可以在CCBN的展會現(xiàn)場進行體驗。體驗地點：華數(shù)展位（北京中國國際展覽中心-7號館7301）。

以前針對家庭客廳經(jīng)濟的一些拓展，更多的大眾業(yè)務(wù)和C端業(yè)務(wù)。華數(shù)除了大眾的影音服務(wù)以外，視頻服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、智慧社區(qū)和智慧城市上面都有很多的考量。

 

華數(shù)智慧小區(qū)跟浙江省最大的物業(yè)服務(wù)集團相結(jié)合，在整個傳統(tǒng)行業(yè)進行了數(shù)字化的改造，其實這是廣電非常核心的一個方向，因為現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)也面臨著一個信息化的改造和互聯(lián)網(wǎng)升級的壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭基本上不會太過于聚焦這一塊的業(yè)務(wù)，最合適的是廣電運營商和通訊運營商，因為有大量的基礎(chǔ)設(shè)施的投資，有大量的基礎(chǔ)設(shè)施配套。

 

在智慧醫(yī)療方面，華數(shù)基本上實現(xiàn)了目前像居民最迫切的預(yù)約掛號、視頻就診等等服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)在核心幾個城市進行了試點，試點成功以后，會大面積地拓展到所有的用戶。

 

針對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，華數(shù)要在有限的時間窗口里面融合有線網(wǎng)和寬帶網(wǎng)的優(yōu)勢，打造一張智能化的網(wǎng)絡(luò)，在上面能夠便捷有效地疊加更加廣泛的行業(yè)應(yīng)用，而每一個行業(yè)應(yīng)用可能都是未來我們用戶增長和利潤增長的一個促進點。

 

面向整個極客和服務(wù)型的業(yè)務(wù)，華數(shù)在立足于家庭生態(tài)的基礎(chǔ)上，開展了交通、安放、黨建等等，依托于垂直行業(yè)的拓展，真正地在做一些所謂的智慧城市化的概念和理念，希望杭州打造成中國智慧城市的示范城。