2016年迎來了廣電運(yùn)營商光纖改造雙向網(wǎng)的建設(shè)大潮，全國超過20家省網(wǎng)公司完成xPON招標(biāo)，在可預(yù)見的未來，廣電運(yùn)營商會加速光纖入戶的進(jìn)程。隨著海量PON終端入戶，廣電運(yùn)營商的運(yùn)維部門正面臨著日益增長的業(yè)務(wù)開通和故障維護(hù)壓力，如果沒有一套快捷靈活的放裝系統(tǒng)勢必會限制廣電家客業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。本文將分析PON終端產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展趨勢, 再剖析當(dāng)前廣電運(yùn)維存在的問題，對癥下藥的提出對海量終端運(yùn)維的合理化建議和方案建議，期望能促進(jìn)廣電運(yùn)營商提升放裝效率，有效的降低運(yùn)維成本，促進(jìn)各廣電省網(wǎng)公司家客業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
1、廣電行業(yè)xPON終端發(fā)展趨勢
隨著4K視頻時(shí)代的到來，用戶對接入帶寬的要求不斷提升，三大電信運(yùn)營商和廣電運(yùn)營商均已選擇了xPON FTTH作為主流接入網(wǎng)應(yīng)用方案，ONU設(shè)備作為家庭入口設(shè)備必將集成越來越多的功能，但只有家庭網(wǎng)關(guān)形態(tài)的ONU設(shè)備具備多業(yè)務(wù)接入的能力。隨著智能手機(jī)、平板pad等無線終端產(chǎn)品廣泛普及應(yīng)用，WiFi功能也成為了家客用戶的基本需求，具有廣電特色功能的HGU設(shè)備是當(dāng)下廣電運(yùn)營商快速發(fā)展家客業(yè)務(wù)的最佳選擇。
很多省網(wǎng)已經(jīng)把家庭入口設(shè)備和廣電的業(yè)務(wù)緊密結(jié)合在一起，這樣有助于提高用戶粘性。HGU設(shè)備作為家庭信息中心的網(wǎng)關(guān)設(shè)備，其功能必將隨著技術(shù)的發(fā)展越來越豐富，整合家庭入口設(shè)備和家庭互聯(lián)設(shè)備，通過云平臺插件實(shí)現(xiàn)DVB+OTT、家電、娛樂終端、安全監(jiān)控等設(shè)備的智能化接入和管理，這將是具有廣電特色的iHGU設(shè)備形態(tài)。在NFV和SDN的技術(shù)驅(qū)動下，光纖接入終端將逐步發(fā)展成為vCPE設(shè)備，利用強(qiáng)大云端資源平臺提供計(jì)算密集型業(yè)務(wù)（大數(shù)據(jù)分析，DPI，人工智能），同時(shí)又可利用管理云平臺實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備快速部署和集中控制；CPE設(shè)備只需進(jìn)行簡單的底層業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)，在用戶側(cè)業(yè)務(wù)愈加豐富可彈性擴(kuò)展的同時(shí)，終端軟件復(fù)雜性得到極大的簡化，在運(yùn)營時(shí)簡單便捷高效。
圖1：接入網(wǎng)終端設(shè)備演進(jìn)方向
2、廣電運(yùn)維面臨的問題
在電信運(yùn)營商大力采用移動終端捆綁業(yè)務(wù)的背景下，全國普遍出現(xiàn)了有線電視用戶流失的問題，來自格蘭研究的數(shù)據(jù)顯示平均每家省網(wǎng)每年流失的用戶省超過10萬戶。廣電運(yùn)營商如不能及時(shí)響應(yīng)滿足用戶的WiFi基本需求，勢必對用戶選擇和用戶體驗(yàn)產(chǎn)生消極影響，廣電的雙向用戶資源可能出現(xiàn)加速流失的嚴(yán)重后果。雖然部分廣電運(yùn)營商采取了SFU+無線路由器的組網(wǎng)方案來滿足上述需求，但在業(yè)務(wù)自動開通時(shí)需完成兩臺設(shè)備的配置且廣電無法管理到用戶的無線路由器，出現(xiàn)故障后難以及時(shí)有效的界定故障位置和恢復(fù)業(yè)務(wù)，用戶體驗(yàn)感知差開通效率低。另外擺放ONU、無線路由器、機(jī)頂盒等多個(gè)設(shè)備，將使用戶桌面布線凌亂，更容易產(chǎn)生人為故障，給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)帶來了隱患。從成本上來看，采用HGU設(shè)備比SFU設(shè)備+無線路由器的要更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，可有效降低建網(wǎng)成本。
圖2：無線路由器無法管理故障難界定
廣電運(yùn)營商在近十年才開始進(jìn)行雙向網(wǎng)改造，業(yè)務(wù)上以DVB直播和點(diǎn)播業(yè)務(wù)為主，寬帶為輔，長期的業(yè)務(wù)單一性導(dǎo)致廣電運(yùn)營商的BSS和OSS先天不健全，面臨的問題主要有以下幾方面：
1、 早期基于CA認(rèn)證的廣電BOSS系統(tǒng)無法直接利舊，OSS系統(tǒng)中缺失資源管理系統(tǒng)，無法將用戶物理地址與分前端、小區(qū)光站等資源形成映射關(guān)系；
2、 FTTH改造過程中沒有規(guī)劃從用戶在營業(yè)廳開戶時(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)開通流程的自動化、電子化；當(dāng)前雙線入戶與雙線三波場景多采用橋接型二層SFU設(shè)備，主要依賴廠家EMS網(wǎng)管實(shí)現(xiàn)半自動放裝；
3、 受限于EPON或GPON均未定義OAM或OMCI對三層HGU設(shè)備管理的接口，HGU上的業(yè)務(wù)WAN鏈接無法通過EMS或OLT下發(fā)配置。在沒有配套的裝維系統(tǒng)情況下，廣電一線裝機(jī)人員只能采取手工配置開通，放裝效率低，人力成本高，長此以往會拖累廣電的業(yè)務(wù)增長和發(fā)展。
3、多階段完善并合理部署TR069裝維系統(tǒng)
充分借鑒電信運(yùn)營商合理運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，采用HGU設(shè)備和TR-069平臺有機(jī)組合的應(yīng)用方案，HGU只需在OLT上完成注冊，HGU業(yè)務(wù)下發(fā)則可繞開OLT通過TR-069平臺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，雖然短期內(nèi)建設(shè)TR-069平臺會增加一定投資成本，但是隨著用戶規(guī)模不斷發(fā)展，平均單用戶的裝維成本會顯著下降?；诋?dāng)前廣電BOSS系統(tǒng)的實(shí)際情況和廣電裝維流程的特點(diǎn)，建議HGU業(yè)務(wù)開通和部署分成兩個(gè)階段：
3.1 OSS完善前實(shí)現(xiàn)半自動開通
從長遠(yuǎn)來看，廣電務(wù)必完善BSS和OSS系統(tǒng)，最終形成完善的電子裝維流程。但前面提到廣電現(xiàn)階段OSS不健全無法與TR-069平臺自動對接，建議先利用廠家的TR-069平臺南向?qū)崿F(xiàn)HGU的半自動開通。具體思路為：
提前規(guī)劃好HGU管理VLAN以及HGU的管理IP地址池，HGU全部通過DHCP方式獲取管理IP，采用TR-069平臺和手機(jī)APP配合減少對HGU預(yù)配置的要求。隨著日常開戶，網(wǎng)管中心的專職運(yùn)維人員在TR-609平臺上分批手工錄入用戶業(yè)務(wù)配置信息，裝機(jī)人員到用戶家里把HGU加電插上光纖，通過手機(jī)APP掃描MAC或SN自動完成對HGU的預(yù)配置信息本地下發(fā)，HGU即可快速完成在OLT上注冊，進(jìn)一步在TR-069平臺上注冊并無誤的獲取業(yè)務(wù)配置，快速完成開通。
圖3：HGU半自動開通模式
3.2 OSS完善后打通電子工單流程
為了能夠?qū)崿F(xiàn)廣電裝維流程全自動化，需要廣電建立維護(hù)資源地址庫，把用戶物理地址信息與分前端OLT的PON口、小區(qū)光站等資源信息形成映射關(guān)系；在廣電逐步完善OSS系統(tǒng)后，即可將電子工單流下發(fā)給TR-069平臺的北向接口，實(shí)現(xiàn)整個(gè)裝維流程的自動化。而在HGU注冊時(shí)建議采用LOID方式，可以有效避免在裝機(jī)時(shí)因?qū)嶋H安裝的HGU設(shè)備MAC或SN與辦理時(shí)輸入的信息不一致導(dǎo)致BOSS系統(tǒng)無法下發(fā)工單。
圖4：HGU全自動開通模式
當(dāng)前廣電運(yùn)營商對接入網(wǎng)采用光纖到戶方案已達(dá)成普遍共識，但本文提及的運(yùn)維管理問題日益凸顯，很可能會成為廣電快速發(fā)展的桎梏。作為長期服務(wù)于廣電行業(yè)的資深設(shè)備廠商，為了解決廣電所面臨的HGU快速放裝瓶頸，瑞斯康達(dá)結(jié)合廣電BSS和OSS現(xiàn)狀推出自研的RTMS（Remote Terminal Management System）系統(tǒng)，能夠密切貼合廣電的實(shí)際情況分別實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)階段的HGU放裝方案。瑞斯康達(dá)希望能夠助力廣電運(yùn)營商提升運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本，提高廣電家客業(yè)務(wù)綜合競爭力。
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