11月18日,江蘇省消保委稱,此前發(fā)起的針對樂視電視(樂融致新)的開機(jī)廣告公益訴訟一審獲勝訴。
在11月10日,經(jīng)南京市中級人民法院一審宣判,樂融公司智能電視開機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán),應(yīng)予整改。
根據(jù)江蘇省消保公示的判決書部分內(nèi)容,法院認(rèn)為,樂融致新生產(chǎn)和銷售的“樂視TV”“Letv”“Letv超級電視”等品牌智能電視加載了開機(jī)廣告,并通過互聯(lián)網(wǎng)不斷更新廣告內(nèi)容,消費(fèi)者開機(jī)后會自動播放15秒左右的開機(jī)廣告,且直到最后5秒時(shí)才彈出一鍵關(guān)閉窗口,消費(fèi)者才能選擇關(guān)閉開機(jī)廣告,侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán),降低了消費(fèi)者觀看電視的體驗(yàn),侵害了眾多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益。
此外,從技術(shù)上來看,智能電視在開機(jī)期間播放廣告,完全可以做到播放廣告同時(shí)提供一鍵關(guān)閉功能。被告抗辯認(rèn)為的電視開機(jī)時(shí)需要熱機(jī)等待,如不播放廣告會出現(xiàn)黑屏,與事實(shí)不符,因此法院不予采信。
最終,南京市中級法院選擇支持江蘇消保委提出的“為銷售的帶有開機(jī)廣告的智能電視在播放開機(jī)廣告同時(shí)提供一鍵關(guān)閉廣告功能”,但考慮到樂視以往銷售的老舊機(jī)型,受軟硬件技術(shù)限制以及功能修改量大等因素,因此不對已出售的智能電視機(jī)下整改時(shí)間限制。但需要在判決之日起對其銷售的帶有開機(jī)廣告功能的智能電視機(jī)在播放廣告中提供一鍵關(guān)閉功能。
事件梳理:
2019年7月起,江蘇省消保委開展了針對智能電視開機(jī)廣告的系列調(diào)查、整改、訴訟維權(quán)專項(xiàng)行動,對存在問題的海信、小米、創(chuàng)維、夏普、海爾、長虹、樂視七家智能電視品牌企業(yè)進(jìn)行了長達(dá)一年的約談、跟蹤和監(jiān)督,要求企業(yè)提供開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能,切實(shí)保障消費(fèi)者的選擇權(quán)。
2019年8月29日,調(diào)查情況及侵權(quán)問題及時(shí)向社會通報(bào),表示將通過約談方式,針對多家終端企業(yè)的突出問題進(jìn)行整頓,要求廠商設(shè)置一鍵關(guān)閉廣告的功能。
2019年10月10日,結(jié)合智能電視開機(jī)廣告專項(xiàng)消費(fèi)調(diào)查情況,對七家智能電視經(jīng)營者開展集體性約談。要求各企業(yè)在十個工作日內(nèi)提交書面整改方案,對于不予配合、不予整改的企業(yè),不排除運(yùn)用公益訴訟等法律手段,堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
2019年10月24日,江蘇省消保委與中國電子商會聯(lián)合推動智能電視開機(jī)廣告團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)出臺。
2019年12月12日,江蘇省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡稱“樂融公司”)依法提起消費(fèi)民事公益訴訟。
2020年1月6日,南京市中級人民法院正式立案受理上述案件。
2020年3月9日,《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)公開征求意見。
2020年7月15日,市中院開庭審理樂視公益訴訟案。
2020年7月16日,6家企業(yè)整改效果顯著,按進(jìn)度升級智能電視開機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能。
2020年9月23日,省消保委與中國電子商會共同發(fā)起的《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式生效。
2020年11月10日,南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者選擇權(quán)和公平交易權(quán),應(yīng)予整改。樂融公司一審敗訴。至此,江蘇省消保委主張的“一鍵關(guān)閉”功能得到判決支持。
2020年11月10日,樂視電視開機(jī)廣告侵權(quán)民事公益訴訟一審宣判,江蘇省消保委勝訴。