亞太內(nèi)容分發(fā)大會暨CDN峰會一直致力于推動CDN產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展和市場普及，現(xiàn)已成為亞太地區(qū)影響力最大的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)盛會。十年來，在以阿里云、網(wǎng)宿科技、騰訊云等亞太CDN產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員孜孜不輟的努力下，CDN產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為基礎(chǔ)性設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，以堅定的基石之姿，支撐起中國成為世界最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。

隨著全球數(shù)字化、“一帶一路”戰(zhàn)略、企業(yè)出海浪潮的盛行，亞太內(nèi)容分大會暨CDN峰會的影響力正在逐漸向全球延伸，同時也將中國智造CDN產(chǎn)業(yè)推廣向全球每一個角落。

在6月9日下午舉辦的【互動直播論壇】上，百家云VP 張磊發(fā)表了題為《直播企培-企業(yè)發(fā)展的云動力》的精彩演講。

張磊圍繞互動直播場景，從企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢與勢能、企業(yè)培訓(xùn)解決方案、企業(yè)介紹、成功案例四個方面進(jìn)行了分享。

企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展趨勢與勢能

為什么要講企業(yè)培訓(xùn)？張磊表示，企業(yè)培訓(xùn)這一文化現(xiàn)象在中國有著深遠(yuǎn)的歷史，從建國初期國家級別的掃盲培訓(xùn)，到后來企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，再到現(xiàn)在的線上數(shù)字化培訓(xùn)。而線上數(shù)字化培訓(xùn)一定離不開視頻，視頻技術(shù)的進(jìn)化發(fā)展對企業(yè)培訓(xùn)的影響是非常之大。

預(yù)計從2020年—2025年，每年有大約5%左右的企培市場增幅，企培愈發(fā)火熱，很多比較大的企業(yè)都有企業(yè)商學(xué)院，一些初創(chuàng)型的企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要這樣的企培平臺。

現(xiàn)在企業(yè)人才發(fā)展遇到的問題，張磊簡總結(jié)為四個方面。

一，如何強(qiáng)化企業(yè)的組織能力，跟視頻交互有關(guān)系。

二，如何加速企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。人是企業(yè)的根基。

張磊補(bǔ)充道，二和三是關(guān)聯(lián)的，增長企業(yè)的業(yè)務(wù)需要保留核心人才；如何保留核心人才，則需要第三點。

三，需要發(fā)揮個人的潛能，提升個人的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

四，如何保障企業(yè)知識的沉淀和傳承。隨著行業(yè)之間企業(yè)的互相交流，人員實時流動，一個老員工離職，如何把這一崗位持有的企業(yè)文化資產(chǎn)傳承給新員工？

關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)中遇到的問題，張磊也進(jìn)行了總結(jié)——

第一，定制課程開發(fā)的計劃沒有頭緒。一定時間段內(nèi)的培訓(xùn)內(nèi)容不明確，無法厘清什么是最迫切的或無法整合相關(guān)內(nèi)容。

第二，員工培訓(xùn)的需求不夠清晰。同一個部門有不同分工的員工，各自需要按照什么基礎(chǔ)進(jìn)行培訓(xùn)？

參與度不高。之前的企培更多停留在線下培訓(xùn)，下班、周末做培訓(xùn)，出于私人安排或工作安排，導(dǎo)致員工的參與程度不高。

培訓(xùn)方式比較單一，組織混亂?，F(xiàn)在有很多的企業(yè)采用的辦法是，將培訓(xùn)材料儲存在云盤，要求員工自行學(xué)習(xí)，完成之后在OA系統(tǒng)里面寫讀后感，在釘釘里共享。這種模式組織比較混亂，沒有形成完善的體系去完成一整套的工作。

最后，比較重要的一點，培訓(xùn)的效果無法評估。可能各個企業(yè)HR部門和各部門的領(lǐng)導(dǎo)，主要看重的是培訓(xùn)的效果，如果光培訓(xùn)沒有效果，肯定有違培訓(xùn)的初衷。

在此基礎(chǔ)上，張磊總結(jié)了企業(yè)人才培養(yǎng)的核心訴求。

第一，自由的時間學(xué)習(xí)。音視頻技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)化，對視頻交互起到了很大的支撐作用，可以通過線上的方式觀看直播和點播的視頻。

內(nèi)部資源共享。可以把每個人的資料上傳到平臺，企業(yè)內(nèi)部共享。

大數(shù)據(jù)的分析?？梢耘袛嗾n程、知識點是否學(xué)過，學(xué)習(xí)時長，學(xué)習(xí)結(jié)果，對應(yīng)HR系統(tǒng)集成，形成一套學(xué)習(xí)的過程，后續(xù)人員人才的選拔和晉升都可以跟學(xué)習(xí)的過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

傳統(tǒng)線下培訓(xùn)方式有一些弊端，地點和時間的固定、效果不佳、無法存留或者說無法長時間的存留。大家培訓(xùn)的時候做了記錄，但事后可能就不會再看。費用高，且會因為人才流動造成技術(shù)和經(jīng)驗的流失，這是傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的弊端。

百家云企業(yè)培訓(xùn)解決方案

百家云一直強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)型組織”，以大數(shù)據(jù)和智能應(yīng)用為發(fā)展路徑。實際應(yīng)用場景囊括新員工培訓(xùn)戰(zhàn)略宣講、崗位能力培訓(xùn)、內(nèi)部會議、產(chǎn)品培訓(xùn)、競品培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)等，各類大中小型企業(yè)的各種場景都能夠覆蓋到。

“學(xué)習(xí)型組織”的功能體系分為六大模塊：

組織管理的界面、功能，可以滿足不同部門，不同子公司的運營需求。學(xué)習(xí)地圖，是每一個人學(xué)習(xí)的表象和路徑。可以看到每一個知識點、每一個考級、通關(guān)都做到什么樣的程度。

無延時的直播課堂的應(yīng)用場景里，培訓(xùn)的老師和企業(yè)內(nèi)部的學(xué)員，可以做無延時的互動。

多維的互動包括聊天，音視頻的連麥，對于無延時的要求比較高。

錄播課堂，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的時候，很多員工同事并沒有固定的時間去參與，但是對于學(xué)習(xí)的知識點有迫切需要，可能看錄播視頻學(xué)習(xí)。其中播放控制的闖關(guān)模式，可以有效禁止快進(jìn)和防掛機(jī)，是HR比較喜歡的功能。

數(shù)據(jù)分析，包含每一個人的學(xué)習(xí)進(jìn)度，在每一進(jìn)度里所獲得的學(xué)分，完成學(xué)習(xí)需要的時長。所有的這些數(shù)字都可以作為后續(xù)人才選拔的依據(jù)。

百家云介紹

百家云由國內(nèi)頂尖的音視頻通訊專家創(chuàng)立,匯聚了來自Google、Microsoft、Realplayer、阿里巴巴、百度、搜狐等廠商的音視頻人才。目前在全國14地設(shè)有分公司、研發(fā)中心及辦事處，2021年內(nèi)員工規(guī)模迅速從百余人實現(xiàn)倍速增長至450余人，且技術(shù)研發(fā)人員占70%，是一家擁有核心技術(shù)和自主知識產(chǎn)權(quán)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。

產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢

開放平臺

依托穩(wěn)定、先進(jìn)的音視頻技術(shù)，百家云向所有客戶免費開放上百個服務(wù)端API以及全端SDK，從而滿足客戶在不同業(yè)務(wù)邏輯下的對接需求；與此同時，百家云還提供實時通信 PaaS 云服務(wù)，使得客戶通過簡單集成 BRTC SDK ，即可在自己的業(yè)務(wù)中輕松擁有語音通話、視頻通話、實時語音互動直播、實時視頻互動直播等各種能力。

成功案例

接下來，張磊分享了一些企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的經(jīng)典案例。

華圖內(nèi)訓(xùn)

華圖內(nèi)訓(xùn)是做教師及公務(wù)員考試培訓(xùn)的公司，內(nèi)部內(nèi)訓(xùn)主要培訓(xùn)即構(gòu)老師，百家云涵蓋了線下培訓(xùn)，直播，錄播，社區(qū)，在線文庫，資訊，積分商城等模塊。企業(yè)歷年來內(nèi)部的教師從業(yè)心得，從積累到傳播形成了一個完美的閉環(huán)。

蘋果中國

蘋果中國內(nèi)部的一套平臺是百家云為其量身定制的，今年也做了幾場給門店員工和渠道員工熟悉蘋果新產(chǎn)品的培訓(xùn)，還配套了題庫的訓(xùn)練和考試。

寶馬中國

寶馬中國也主要是給員工和一些4S店提供新車型售后服務(wù)的培訓(xùn)。最高并發(fā)能做到十幾萬。在直播中還用到一些虛擬摳像和摳圖的技術(shù)。

逍遙大學(xué)

逍遙大學(xué)是一家旅游公司，做內(nèi)部培訓(xùn)，配合考級考證。導(dǎo)游培訓(xùn)，他們非常注重生活的分享和社區(qū)的分享，會在旅游的過程中帶來一些生活的感受和所有的同事、員工做分享。

百家云是一站式的視頻技術(shù)服務(wù)商，優(yōu)勢主要有兩點：第一點，豐富的產(chǎn)品場景，擁有上萬家客戶，在每一個客戶的接觸過程中，客戶在成長，百家云也在成長。第二點，接受靈活的定制化服務(wù)。服務(wù)了上萬家的客戶，百家云可以為一些頭部和腰部客戶提供定制服務(wù)，這些服務(wù)可以賦能給更多相對來說規(guī)模小一點的中小客戶，讓這些客戶用到更加前沿、更加貼切市場的功能。