截至2017年初，全國移動轉(zhuǎn)售用戶數(shù)超過4300萬；移動轉(zhuǎn)售用戶占全國移動用戶數(shù)比例 3.0%。自2014年5月移動轉(zhuǎn)售企業(yè)正式放號以來，經(jīng)歷近3年的努力發(fā)展，虛擬運營商用戶規(guī)模終于突破4000萬，這樣的成績來之不易。
在2017年1月12日由人民郵電出版社主辦，通信世界全媒體承辦的“2017移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會暨虛擬運營商香山論道”大會現(xiàn)場，中國信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東公開表示：“41家虛商開通業(yè)務(wù)，用戶規(guī)模超過4300萬，平均每月都有近100多萬的用戶增長，這說明虛商行業(yè)已經(jīng)具備了較強競爭力，更可貴的是，通過分析2016年移動轉(zhuǎn)售市場動向，我們可以看到，虛商不僅是對基礎(chǔ)通信服務(wù)進行套餐的設(shè)計和規(guī)劃，而且也在互聯(lián)網(wǎng)／物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行了積極探索。
據(jù)報告顯示，自2015年3月起,移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)保持月凈增超過100萬戶,其中2015年10月起連續(xù)6個月凈增超過200萬戶。2016年4～6月增速有所放緩?？傮w上看，2015年1～12月，移動轉(zhuǎn)售用戶凈增份額48%;2016年1～11月,移動轉(zhuǎn)售用戶凈增份額31%。
2016虛商再創(chuàng)新，發(fā)力國際通信、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)
在2016年,移動轉(zhuǎn)售企業(yè)面向國際通信、物聯(lián)網(wǎng)等方面，在相關(guān)業(yè)務(wù)、銷售模式、捆綁智能終端、自有業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面進行嘗試和創(chuàng)新,取得到了較好的市場效果,鯰魚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，比如在國際通信業(yè)務(wù)方面，推出了國內(nèi)外一卡通、出境電話卡等；在物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，嘗試涉足電力、交通、金融、車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域；在深入跨界融合方面，也逐漸形成了“通信＋金融”、“通信＋慈善”、“通信＋健康”以及“通信＋校園”等融合模式。
在許立東看來，深挖業(yè)務(wù)形態(tài)對整個移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)起到了比較好的市場效應(yīng)，也帶動了整個行業(yè)發(fā)展。從移動轉(zhuǎn)售企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)看，市場集中度比較高。截至2016年11月底,排名前十位企業(yè)轉(zhuǎn)售用戶數(shù)占全部轉(zhuǎn)售用戶數(shù)的80%,共18家企業(yè)用戶數(shù)超過50萬,11家企業(yè)用戶數(shù)超過100萬,7家企業(yè)用戶數(shù)超過200萬,最大超800萬。
領(lǐng)先虛商需要保持規(guī)模和盈利的平衡
對于業(yè)界普遍關(guān)注的盈利問題，許立東也表示，目前虛商市場已經(jīng)出現(xiàn)了盈利分化的現(xiàn)象——有些企業(yè)實現(xiàn)了當(dāng)季盈利，個別企業(yè)實現(xiàn)累計盈利。“從國外業(yè)績領(lǐng)先的移動虛擬運營商來看，一般在市場運營3～5年后才實現(xiàn)當(dāng)季盈利, 5～7年實現(xiàn)累計盈利。市場最終趨于集中,而相對領(lǐng)先的虛商更容易獲得生存空間。因此對于中國虛商而言，要保持規(guī)模和盈利的平衡，既要保持規(guī)模發(fā)展,又要兼顧財務(wù)上的可持續(xù)發(fā)展能力。”
按照比較健康的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展軌跡看，0～3年是企業(yè)的用戶拓展期，用戶規(guī)模在百萬為宜；3～5年是價值運營期，虛商企業(yè)需要用戶與價值并重，ARPU值平穩(wěn)向上；5年之后是企業(yè)的價值收割期，實現(xiàn)累積盈利。“移動轉(zhuǎn)售行業(yè)畢竟是新興事物，初期需要投入，2017年是虛商進入業(yè)務(wù)發(fā)展的第三個年頭，會有相當(dāng)一批企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)季盈利，整個轉(zhuǎn)售市場發(fā)展前景還是不錯的。”許立東表示。
展望2017年的行業(yè)發(fā)展，許立東也分別對國家政策、虛商企業(yè)、電信運營商等不同產(chǎn)業(yè)角色進行了預(yù)測與建議。
政策趨勢：落實“實名制”仍將嚴(yán)格執(zhí)行
對于2017年乃至未來的政策趨勢，許立東認(rèn)為：政府落實“實名制”仍將保持嚴(yán)格監(jiān)管，“實名制”是虛商發(fā)展的行業(yè)底線，政府主管部門的監(jiān)督檢查將是長期的,不是一時的“運動”。
2016年，國家多部門聯(lián)合落實“實名制”問題，并且重拳出擊“信息通信詐騙”問題。工業(yè)和信息化部出臺了“關(guān)于加強規(guī)范管理 促進移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知”；為貫徹落實《反恐怖主義法 》等法律規(guī)定，工業(yè)和信息化部進一步做好電話用戶真實身份信息登記工作的通知；最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會聯(lián)合發(fā)布關(guān)于防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告；工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息 詐騙工作的實施意見。據(jù)悉在2016年底，虛商號段實現(xiàn)了100%的回訪率，實名率也達到了100%。
對虛商的建議：控制風(fēng)險，穩(wěn)步前行
對于下一步虛商企業(yè)的發(fā)展，許立東表示一定要“堅定信心”，在創(chuàng)新探索方面，建議在國際業(yè)務(wù)、可穿戴設(shè)備捆綁、物聯(lián)網(wǎng)解決方案以及資源整合、跨界融合等方面丌斷創(chuàng)新、探索；在風(fēng)險管控方面，建議在可承受財務(wù)壓力下穩(wěn)健發(fā)展，未來幾年財務(wù)狀況保持向好的趨勢和具備長期發(fā)展能力,平衡好短期利益和長期發(fā)展的關(guān)系；在調(diào)整目標(biāo)方面追求價值,對領(lǐng)先企業(yè)來講,下一階段追求收入比用戶更重要。
對電信運營商的建議：開放能力，做好服務(wù)
在開放能力方面，許立東建議，首先，基礎(chǔ)通信服務(wù)能力的保障; 其次，幫助轉(zhuǎn)售企業(yè)滿足政府監(jiān)管要求的通信能力開放; 最后，促進轉(zhuǎn)售企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)能力開放。
在做好服務(wù)方面，許立東表示可在以下3個方面繼續(xù)提升：1. 批發(fā)價，嚴(yán)格執(zhí)行工信部關(guān)于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價格調(diào)整的指導(dǎo)意見, 及時協(xié)商調(diào)整；2. 碼號資源，根據(jù)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展形勢和預(yù)測,及時向政府主管部門申請碼號資 源,幵加快數(shù)據(jù)制作,保障號碼供給；3. 在創(chuàng)新支持方面，與轉(zhuǎn)售企業(yè)密切溝通,探索、創(chuàng)新轉(zhuǎn)售合作模式。
2017年移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)市場六大預(yù)測
在發(fā)言的最后，許立東對2017年我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢做出了以下判斷。
λ 移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將進入平穩(wěn)增長階段
λ 關(guān)注用戶質(zhì)量勝于關(guān)注用戶規(guī)模
λ 轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)集中化趨勢將持續(xù)強化
λ 行業(yè)合作形式更加多樣化
λ 更多企業(yè)實現(xiàn)當(dāng)季盈虧平衡
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