2022 GFIC全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)元宇宙峰會(huì)10月26日~27日勝利召開(kāi)，本次大會(huì)由眾視Tech、AsiaOTT主辦；元宇宙與虛實(shí)交互聯(lián)合研究院學(xué)術(shù)支持，上海市電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)、5G中國(guó)創(chuàng)新百人會(huì)、上海市信息家電行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市超高清視頻產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合主辦；黃浦區(qū)科技創(chuàng)業(yè)中心支持，旨在匯聚尖端菁英從內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、終端全產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行多形式、多角度、多維度的交流與思考，以助力推動(dòng)數(shù)字家庭新生活場(chǎng)景創(chuàng)造進(jìn)程，加速各垂直領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)擁抱元宇宙。
在大會(huì)期間，
電視淘寶CEO王磊接受了眾視Tech的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)。
Q:能否簡(jiǎn)單介紹一下電視淘寶？
王磊:電視淘寶是淘寶在智能電視也就是OTT平臺(tái)上的官方客戶(hù)端，同時(shí)對(duì)商家而言也是OTT端品效銷(xiāo)一體化的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
Q:OTT營(yíng)銷(xiāo)走向「品效銷(xiāo)」時(shí)代，對(duì)此您怎么看？電視淘寶又扮演了怎樣的角色？
王磊:進(jìn)入品效銷(xiāo)時(shí)代是必然趨勢(shì)。并不是OTT行業(yè)突然覺(jué)得效果重要了，于是某一天突然啟動(dòng)品效銷(xiāo)一體化了。效果一直重要，但是在大屏端我們一直都缺乏達(dá)成效果和評(píng)估效果的手段，直到現(xiàn)在！
電視淘寶在品效銷(xiāo)一體化上的優(yōu)勢(shì)，尤其是效和銷(xiāo)上的優(yōu)勢(shì)非常大，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
效果閉環(huán)：我們從2014年開(kāi)始就在電視大屏端做效果閉環(huán)，我們是大屏效果的專(zhuān)家。今年雙11，我們?cè)诖笃炼送斗?億元紅包、100萬(wàn)張影視會(huì)員卡、1萬(wàn)件小樣的派送！通過(guò)這些和移動(dòng)端的雙11福利可以疊加的大屏專(zhuān)享福利，再加上我們一鍵加購(gòu)、免密支付等非常低門(mén)檻的用戶(hù)體驗(yàn)，我們能很好地拉動(dòng)大屏端的效果轉(zhuǎn)化。
大數(shù)據(jù)：沒(méi)有OTT電商就不會(huì)有OTT電商大數(shù)據(jù)。移動(dòng)端的電商數(shù)據(jù)不能直接應(yīng)用到OTT端。我們是最專(zhuān)注OTT電商的，所以我們?cè)贠TT電商大數(shù)據(jù)領(lǐng)域也是最有優(yōu)勢(shì)的。
最開(kāi)放的合作：我們和所有電視機(jī)廠商都有深度的合作。電視機(jī)廠商在影視內(nèi)容上的合作往往有不同的選擇和傾向，但是在電商的合作上，都不約而同地選擇了電視淘寶。我們也以最開(kāi)放的姿態(tài)和所有的OTT同行進(jìn)行合作。
Q:對(duì)于后疫情時(shí)代，客廳經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了發(fā)展新契機(jī)，您覺(jué)得我們應(yīng)該如何把握？電視淘寶又有哪些布局？
王磊:后疫情時(shí)代，出門(mén)少了，居家多了，家庭營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景變得更加重要了。但是不是所有的商家都在第一時(shí)間意識(shí)到了這個(gè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，所以客戶(hù)的教育很重要，這也是我們的職責(zé)。
后疫情時(shí)代，消費(fèi)者更加精打細(xì)算了，所以我們針對(duì)價(jià)格敏感的用戶(hù)做了更多平臺(tái)補(bǔ)貼。在預(yù)算有限的背景下，性?xún)r(jià)比是第一位的。同時(shí)，后移情時(shí)代，電視的觀看時(shí)長(zhǎng)變長(zhǎng)了，所以電視淘寶今年推出了一系列做活動(dòng)領(lǐng)大屏?xí)T的玩法，讓看電視、領(lǐng)會(huì)員、領(lǐng)紅包、買(mǎi)東西都串起來(lái)。
后疫情時(shí)代，品牌客戶(hù)也更精打細(xì)算了，預(yù)算有限，所以品牌營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，效果營(yíng)銷(xiāo)變得更重要。電視淘寶聯(lián)合電視機(jī)廠商，包括海信、康佳、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹，一起推出品效銷(xiāo)一體化的OTT新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，讓客戶(hù)的每一份投入都有產(chǎn)出，讓每一份產(chǎn)出都可以量化。
Q:雙11在近期正式開(kāi)打，電視淘寶在賦能商家上有哪些創(chuàng)新的舉措？
王磊:數(shù)據(jù)層面，我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)融合能力的升級(jí)，包括：個(gè)人賬號(hào)和家庭賬號(hào)、電商數(shù)據(jù)和觀影數(shù)據(jù)、大屏數(shù)據(jù)和小屏數(shù)據(jù)，只有更強(qiáng)的大數(shù)據(jù)能力才能帶來(lái)更有效的轉(zhuǎn)化。
人群層面，今年我們將觀影標(biāo)簽、基礎(chǔ)標(biāo)簽、消費(fèi)行為標(biāo)簽組成了電視淘寶家庭標(biāo)簽，并通過(guò)Lookalike模型做精準(zhǔn)擴(kuò)量。
營(yíng)銷(xiāo)玩法上，除了億級(jí)的紅包補(bǔ)貼，我們?cè)诖笃辽贤度肓税偃f(wàn)張會(huì)員卡，與康佳、海信打造了新的影視會(huì)員玩法。另外，今年雙11我們也上線(xiàn)了在大屏端0.99元派樣，為品牌實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步拉新。
Q:在電視機(jī)廠商都選擇與電視淘寶合作的趨勢(shì)下，OTT行業(yè)將面臨怎樣的變化？
王磊:首先需要形成合力，讓OTT新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成為客戶(hù)普遍認(rèn)知、普遍接受的營(yíng)銷(xiāo)模式和方法論。
OTT的商業(yè)化還有很大的潛力，現(xiàn)在整個(gè)OTT廣告行業(yè)的規(guī)模遠(yuǎn)小于樓宇電梯廣告。OTT的使用時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)效果、大數(shù)據(jù)能力比樓宇電梯屏大很多很多倍。所以O(shè)TT新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的潛力巨大。換句話(huà)說(shuō)，OTT新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是流量藍(lán)海，是價(jià)值洼地。因?yàn)樵跇怯铍娞輳V告這樣一個(gè)小得多的媒體上，客戶(hù)投入了大得多的預(yù)算，所以O(shè)TT新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)顯然是藍(lán)海，是價(jià)值洼地。
Q:在開(kāi)機(jī)滿(mǎn)載的情況下，如何挖掘「OTT開(kāi)機(jī)后」的流量?jī)r(jià)值？
剛才說(shuō)OTT是價(jià)值洼地，那OTT開(kāi)機(jī)后更是價(jià)值洼地里的價(jià)值洼地，也是OTT營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)。OTT開(kāi)機(jī)廣告已經(jīng)飽和了，但是行業(yè)對(duì)增長(zhǎng)的追求是長(zhǎng)期持續(xù)的，所以O(shè)TT未來(lái)的增量必然走向開(kāi)機(jī)后場(chǎng)景。
開(kāi)機(jī)后場(chǎng)景長(zhǎng)尾、分散，也不像開(kāi)機(jī)廣告那樣在廣告展現(xiàn)的過(guò)程中壟斷用戶(hù)的注意力，所以不容易商業(yè)化，所以開(kāi)機(jī)后場(chǎng)景的商業(yè)化尤其需要利用電視淘寶的效果轉(zhuǎn)化能力。我們希望和OTT的合作伙伴們更緊密地合作協(xié)同，挖掘更多的OTT場(chǎng)景，開(kāi)發(fā)更多的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，服務(wù)更多的品牌客戶(hù)。
Q:OTT作為新的電商流量入口，這對(duì)電商而言意味著什么？
電商領(lǐng)域?qū)α髁康母?jìng)爭(zhēng)非常激烈，這兩天大家一定都感受到了。平時(shí)很少收到短信的人，這幾天應(yīng)該沒(méi)少收到雙11的營(yíng)銷(xiāo)短信吧。在電商流量非常緊張的背景下，電商需要新的流量入口。OTT是當(dāng)下最好的答案！
環(huán)顧整個(gè)行業(yè)，直播帶貨，已經(jīng)做到了很大的體量，對(duì)許多客戶(hù)而言，銷(xiāo)量大，但是沒(méi)利潤(rùn)。
AR/VR還不成熟，距離深入人心，覆蓋億級(jí)別的用戶(hù)還有比較遠(yuǎn)的距離。相比之下，國(guó)內(nèi)的OTT市場(chǎng)，已經(jīng)覆蓋了4億家庭，接近10億用戶(hù)，而且還有很多的非智能電視將在未來(lái)幾年里被智能電視所替代。我們有理由相信，OTT會(huì)為電商流量帶來(lái)一片新的藍(lán)海！
Q:感謝王總接受我們的專(zhuān)訪(fǎng)，最后用一句話(huà)總結(jié)下吧。
王磊:拋開(kāi)電視淘寶和OTT新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，但是我們也不能忽視我們現(xiàn)在還有很多不足和需要去做的事。降低交互門(mén)檻，提升用戶(hù)體驗(yàn)，讓OTT體驗(yàn)?zāi)茉诟鱾€(gè)維度上能和移動(dòng)端比肩，這是我們還需要花很多時(shí)間和資源去做的事。
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