湖北省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司今日發(fā)布了一則消息,就其所屬的宣恩支公司很平常的一次為群眾開“192”號卡、辦理全新的廣電5G業(yè)務(wù)過程作了貼心描繪。
但此次湖北省網(wǎng)發(fā)布的消息中也透露了一些不平凡之處——在于本次具體為湖北廣電用戶提供服務(wù)的其實是一家代理營業(yè)廳——高羅廣電網(wǎng)絡(luò)5G營業(yè)廳,根據(jù)消息來看,這個合作代理營業(yè)廳也是近期方生成的新模式。
就湖北公司的官方說法,按照省公司引入代理渠道相關(guān)文件要求,宣恩支公司在恩施分公司的大力支持和指導(dǎo)下,勇于探索、先行先試,秉承“共同締造”的理念,采取渠道代理商與員工共同入股的方式開設(shè)廣電5G營業(yè)廳,為其他經(jīng)營部推廣移網(wǎng)業(yè)務(wù)起到了良好的學(xué)習(xí)和借鑒作用。下一步,沙道溝鎮(zhèn)、椒園鎮(zhèn)以及城區(qū)廣電5G營業(yè)廳將在11月份陸續(xù)開業(yè)。
而其官方人員宣恩支公司總經(jīng)理楊鈞也明確表示:“我們將堅持把‘五共’(共謀、共建、共管、共評、共享)的經(jīng)營思路貫穿試點工作始終,充分借鑒友商發(fā)展的歷史經(jīng)驗及年輕化、潮流化的互聯(lián)網(wǎng)思維,結(jié)合廣電實際創(chuàng)造性開展工作,讓廣電5G以高覆蓋、高滲透的模式走進千家萬戶。”
從上述信息可以提取出幾點:
1)毋庸置疑的,這是省網(wǎng)已然確定的合作代理營業(yè)廳模式;
2)基本指導(dǎo)思路已明確,‘五共’(共謀、共建、共管、共評、共享)的經(jīng)營思路;
3)作為試點,后續(xù)還將在本月之內(nèi)落地更多的代理營業(yè)廳。
中國廣電5G的前置條件DVBCN就不必在此過多贅述,現(xiàn)階段“192”號段及廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推廣依然是重中之重,各地仍在爭相完成開卡用戶指標(biāo),特別是隨著四季度工作進展已近半,接下來的全年廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)考核及廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)初階段成效必定要在年關(guān)做好整體成效總結(jié)。
關(guān)于『渠道』的話題DVBCN先前已談過多次,對于廣電5G而言要在自身已有的渠道基礎(chǔ)上參考其他三家運營商搭建全新的適應(yīng)廣電與通信融合的模式。一種分類方式中,可以將渠道化為是自有渠道、社會渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道三類,代理商應(yīng)算作是社會渠道。當(dāng)然還有其他多種渠道分類模式,這里也不再一一列舉。
通常而言,代理渠道商與運營商的合作也可按照不同的渠道模式劃分好多類,這里筆者也根據(jù)個人理解簡要列舉。如線上的代理渠道模式中,像一些運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等合作的互聯(lián)網(wǎng)權(quán)益卡,通過代理商以線上為主的方式進行的售卡服務(wù)。而線下實體店代理渠道模式中,本次湖北高羅廣電網(wǎng)絡(luò)5G營業(yè)廳便是典型代表案例了。
當(dāng)然了,這么多年以來運營商的實體店代理合作也生成了很多種情況:
1)自主建設(shè)營業(yè)廳,但由代理商負責(zé)運營,相關(guān)權(quán)益、考核劃分自行商榷;
2)代理商建設(shè)營業(yè)廳,同時自行負責(zé)營業(yè),對外品牌可能還會打著運營商的名號,相關(guān)權(quán)益、考核劃分也是自行商榷;
3)一些手機等店面、商城同時接受運營商一定授權(quán)的代理營業(yè),這種也常見、好理解,不多做解釋。
根據(jù)業(yè)務(wù)及管理等方面的需要,中國廣電集團公司與中國廣電股份公司設(shè)立的中廣電移動總公司目前全權(quán)負責(zé)廣電5G的業(yè)務(wù)規(guī)劃及多方面管理、指導(dǎo)等,工信部今年也批復(fù)同意了700MHz 5G網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)由中國廣電集團公司 轉(zhuǎn)移給了中廣電移動總公司,因此各地廣電省網(wǎng)、省廣電移動分公司與中廣電移動總公司之間應(yīng)該是有了5G業(yè)務(wù)的各方面分成協(xié)議,具體情況暫不得而知。
湖北此次的做法,是邀請代理商搭建營業(yè)廳,同時支持了廣電網(wǎng)絡(luò)的員工入股的方式,在廣電傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸失勢,新的“三網(wǎng)”使命生成,同時廣電5G新業(yè)務(wù)正全面部署的關(guān)鍵時刻,也不失為一種奇妙的業(yè)務(wù)突圍新嘗試路徑之一。
回想今年9月起作為中國廣電5G運營總公司的中廣電移動網(wǎng)絡(luò)有限公司就曾發(fā)布了社會渠道招募通知,明確提到本著“誠信、公平、雙贏”的原則面向社會公開招募渠道合作伙伴,要求為具備線上電商/直播平臺店鋪,或線下跨地域大連鎖廳店的渠道商均可參與。就當(dāng)前動向來看,暫且只了解到了湖北這家的一些做法,其他區(qū)域應(yīng)當(dāng)也會按照全渠道的搭建計劃陸續(xù)推進營銷體系的完善,屆時情況也讓我們拭目以待。