11月28日，廣東智慧廣電物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司啟動了行業(yè)短信管理服務項目合作遴選文件的編制項目。

根據(jù)說明，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)對行業(yè)短信管理服務項目合作進行遴選，要求參與遴選人編寫的文件應包括技術(shù)方案、工作計劃、商務文件、報價表等內(nèi)容。

值得注意的是，按照此次對行業(yè)短信管理服務項目的用戶需求書說明，項目旨在選擇一家專業(yè)的行業(yè)短信平臺供應商，提供支持短信、閱信、視頻短信、5G消息等多種消息渠道的發(fā)送平臺以及相應的支撐服務，滿足該公司及合作伙伴在行業(yè)短信服務方面的需求。

該平臺需要提供穩(wěn)定、高效、安全的短信服務，具備先進的技術(shù)實力和高質(zhì)量的服務水平，以及平滑升級至支持5G消息業(yè)務。

據(jù)悉，本次廣東廣電網(wǎng)絡的行業(yè)短信管理服務項目主要分為三個階段：

1）首期目標：支撐廣東廣電內(nèi)部現(xiàn)階段自有約6000萬條短信的業(yè)務量，需在2024年1月1日前上線。

2）第二階段：2024年6月底前，通過服務器節(jié)點擴容，平臺功能升級，提高平臺支撐能力，為其公司拓展政企行業(yè)短信市場的，年群發(fā)量達到4億條、月發(fā)送量約3000萬條、年收入2000萬的目標。

3）第三階段：2025年6月底前，年群發(fā)量達到20億條、月發(fā)送量約1.67億條、年收入1億的目標，同時開發(fā)完善5G消息分發(fā)平臺，支撐5G消息業(yè)務發(fā)展。

對平臺能力需求方面：

1）平臺穩(wěn)定性：要求平臺具備高可用性和穩(wěn)定性，保證短信的發(fā)送成功率不低于95%，同時，應具備快速響應和故障恢復能力，確保在出現(xiàn)故障時能夠及時恢復。

2）到達率：30秒內(nèi)達85%以上，60秒內(nèi)達90%以上，全天達95%以上（排除運營商問題和終端異常）。

3）災備保障：通道一主多備的集群部署，且多通道落地進行災備，運營商網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障后系統(tǒng)自動切換至備用運營商，確保短信正常下發(fā)。

4）并發(fā)量：要求平臺具備高效的短信發(fā)送能力，單節(jié)點綜合性能≥10000條/秒，并且可隨客戶業(yè)務發(fā)送量的增長進行相應調(diào)增，以滿足業(yè)務發(fā)送量的需求。

5）具備實時監(jiān)控和報告功能，建立短信息日志管理系統(tǒng)，完整準確記錄每個子端口號碼發(fā)送及接收的每條短信息情況。發(fā)送對象支持通訊錄導入、手動輸入、批量上傳等。單次支持上傳的有效號碼不低于1500萬。發(fā)送時間支持立即發(fā)送或定時發(fā)送。還有更多高級設(shè)置功能。

6）定制化服務：根據(jù)不同行業(yè)的需求，要求平臺能夠提供定制化的短信服務。包括但不限于短信內(nèi)容定制、發(fā)送時間定制、發(fā)送對象定制等，并支持業(yè)務拓展及不同的業(yè)務生成不同的計費報表。

7）數(shù)據(jù)查詢功能：數(shù)據(jù)查詢功能支持發(fā)送明細查看、發(fā)送明細導出、接口定時明細查看等等。

8）內(nèi)容安全審核功能：支持多級內(nèi)容安全審核，自定義審核流程、審核范圍、審核內(nèi)容、發(fā)送審核功能。信息安全功能支持敏感詞設(shè)置、黑名單、白名單。敏感詞可設(shè)置具體敏感詞的啟用和關(guān)閉，以攔截具體敏感詞組短信。

9）計費功能：提供完善的計費功能，實現(xiàn)分成模式下的自定義計費模式，可自定義設(shè)置不同短信服務商、不同地區(qū)的短信網(wǎng)關(guān)的成本單價、平臺分成成本價、銷售價，并可形成每月的結(jié)算報表。

10）安全性：要求平臺具備嚴格的安全措施，保障用戶的信息安全。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、防止黑客攻擊、權(quán)限管理等。

11）API接口集成：要求平臺提供可支持在線訪問的API接口文檔，方便與公司現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成。同時，應提供靈活的API接口，以便未來進行功能擴展和升級。

12）售后服務：要求平臺提供專業(yè)的售后服務和技術(shù)支持，及時解決各種問題。包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)運維服務方案等。設(shè)立專門的服務咨詢崗位，提供免費的服務熱線電話，該服務咨詢中心應該7×24小時全天候運行，應配備足夠的咨詢?nèi)藛T或技術(shù)工程師。在熱線電話發(fā)生故障情況下，應提供其他備份的方便和迅速的聯(lián)系方式。

13）運維響應時間：供應商對采購人提出的故障處理要求能夠在10分鐘內(nèi)作出響應，緊急的基礎(chǔ)運維問題30分鐘內(nèi)解決或提出應急策略，重大問題1小時內(nèi)解決，一般問題2小時內(nèi)解決。

14）建立非法短信行為預警功能，具備緊急熔斷機制，在出現(xiàn)系統(tǒng)嚴重故障或異常情況時，通過切斷系統(tǒng)的某些功能或停止系統(tǒng)的運行，以避免故障擴大或造成更嚴重的后果

15）確保平臺能夠?qū)铀拇筮\營商（電信、移動、聯(lián)通、廣電）的短信網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)四網(wǎng)通訊。提供對接短信網(wǎng)關(guān)能力，由其公司遴選出三網(wǎng)短信服務商后進行對接服務。

16）統(tǒng)計分析功能：要求平臺提供完善的統(tǒng)計分析功能，幫助其公司了解短信發(fā)送情況、效果和趨勢。包括但不限于發(fā)送量統(tǒng)計等。

17）測試與試用：要求平臺提供測試環(huán)境和試用賬號，以便用戶在實際使用前對平臺進行測試和體驗。測試環(huán)境和試用賬號應具備一定的數(shù)據(jù)量和多樣性，以充分驗證平臺的性能和穩(wěn)定性。

在合作方式方面：

1）合作期限及合作方式。合作期3年，雙方在合作期間，采取合作共建模式，由被遴選人出資建設(shè)行業(yè)短信管理服務平臺，進行本地化部署（含服務器）；由被遴選人提供行業(yè)短信管理服務平臺相應的平臺運營支撐服務。被遴選人需提供平臺建設(shè)和部署費用總報價。

2）合作期內(nèi)雙方合作營收來源自短信項目費用分成，平臺建設(shè)和部署費用不進行結(jié)算，其公司通過固定比例與被遴選人對短信項目毛利（銷售價-短信通道結(jié)算價格）進行分成。被遴選人需提供運營分成比例報價。

3）當合作期三年內(nèi)廣東廣電網(wǎng)絡方面支付被遴選人分成總額達到平臺建設(shè)報價或三年期滿后，將無償完全擁有平臺歸屬權(quán)和經(jīng)營權(quán)，被遴選人轉(zhuǎn)為提供運維支撐服務，被遴選人分成比例另行磋商下調(diào)，作為平臺運維支撐費。被遴選人應將平臺及源代碼封存移交給廣東廣電網(wǎng)絡，并制定詳細的交接計劃和流程，確保業(yè)務運行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在交接過程中，雙方應積極配合，確保各項工作順利進行。被遴選人需提供運維支撐服務分成比例報價。

值得注意的是，本次發(fā)出合作書的廣東智慧廣電物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司為廣東省廣播電視網(wǎng)絡股份有限公司旗下100%控股的子公司，該公司成立于2018年，企業(yè)注冊資本3000萬，涉及經(jīng)營范圍包括技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)電信業(yè)務、增值類電信業(yè)務等等。