1月23日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關(guān)部門單位，召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會。

中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關(guān)部門單位，各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)及深圳市廣播電視局、臺、網(wǎng)，電信運營商、IPTV集成播控平臺、互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺、電視機(jī)廠商、內(nèi)容提供方等方面負(fù)責(zé)同志參加會議。

會議通報中指出，截至2023年底，經(jīng)過四個多月的合力推進(jìn)，治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜第一階段工作圓滿實現(xiàn)“開機(jī)看直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”的目標(biāo)。全國實現(xiàn)開機(jī)看直播的有線電視用戶達(dá)到9249.5萬、IPTV用戶達(dá)到1.92億，基本實現(xiàn)具備升級條件的終端全覆蓋。直播回看業(yè)務(wù)得到規(guī)范，回看更加清晰簡便。有線電視和IPTV開機(jī)廣告全面取消，有線電視和IPTV開機(jī)時長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒。

各類收費包大幅壓減50%以上，其中有線電視壓減72%，IPTV壓減79%，互聯(lián)網(wǎng)電視壓減55%，單個終端由治理前最高的86個收費包壓減到現(xiàn)在每個終端都不多于6個收費包。對頁面、導(dǎo)航、收費、應(yīng)用等方面進(jìn)行了清晰化、醒目化、透明化升級，收費免費內(nèi)容都有顯著標(biāo)識，明顯減少了用戶的“套娃”感受。

此外，有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視都加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)免費內(nèi)容供給。全國有線電視網(wǎng)絡(luò)上線的“重溫經(jīng)典”免費專區(qū)，兩個月時間累計點擊收看達(dá)2365萬人次，累計收看時長達(dá)1078萬小時。1月15日，“重溫經(jīng)典”頻道在全國7省份試播，2月1日頻道將面向全國播出?！半p治理”工作有效促進(jìn)了用戶回流、收視增長。2023年底，全國有線電視和IPTV繳費用戶數(shù)較9月份分別凈增78.47萬、429.13萬。收視率整體呈上升趨勢，直播頻道收視活躍度近4個月持續(xù)增長，累計漲幅約13.6%。

中國消費者協(xié)會對治理工作開展了第三方評估。評估結(jié)果顯示，八成以上的消費者認(rèn)為治理后免費內(nèi)容更多、更好找，消費流程和內(nèi)容更清晰；九成左右的消費者對電視操作復(fù)雜專項治理和深化客戶服務(wù)給予肯定和積極評價。