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優(yōu)化用戶體驗 虹魔方激活電視更多活力

中國彩電市場近些年的承壓運行,改變了彩電企業(yè)的經(jīng)營模式。少了價格戰(zhàn)的硝煙,中國彩電市場重新回歸到價值競爭的通道,新顯示技術(shù)、高刷新率、大尺寸的產(chǎn)品成為如今市場上的新支柱。

然而,面對國內(nèi)彩電市場僅有性能優(yōu)異的產(chǎn)品尚不足以打動消費者,要想講好彩電市場的“新故事”,企業(yè)要在用戶體驗方面進行更多嘗試,讓電視融入更多的家居生活場景。彩電早已不只是觀影的設(shè)備,它可以是大屏游戲時的伙伴,可以是時刻在線的健身教練,可以是居家生活的智能管家……隨著軟硬件功能的不斷提升,智能電視已經(jīng)具備了融入各種家居場景的可能。

行業(yè)里,承擔(dān)著長虹智能電視互聯(lián)網(wǎng)運營的虹魔方公司近些年通過不斷地顛覆式創(chuàng)新尋找更好的“途徑”,不斷激活著智能電視更多的活力。

虹魔方讓電視使用體驗變得更好

據(jù)悉,去年11月,國家廣播電視總局發(fā)布了三項廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)標準,對電視的開機時間、操作流程、付費提示等方面提出了明確要求,將有效簡化電視操作流程,實現(xiàn)用戶的體驗優(yōu)化。

“雙治理”是當下彩電行業(yè)繞不開的話題,甚至是很多彩電企業(yè)2023年下大力氣的核心工作之一。電視“套娃”收費引發(fā)的震動,影響了有線電視、IPTV、OTT三大領(lǐng)域,“雙治理”第一階段后電視機使用體驗的改變明顯——少了開機廣告,打開電視機就能看直播,以及更多的免費專區(qū)。

長虹虹魔方有關(guān)負責(zé)人表示,電視“套娃”收費等問題確實引發(fā)了較大關(guān)注,政策調(diào)整對于智慧大屏行業(yè)有比較深遠的影響。一方面,政策調(diào)整將促使平臺更加注重用戶體驗,提供更加豐富、高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù),提升觀眾的滿意度;另一方面,也將對智慧大屏的運營模式產(chǎn)生影響。在收費方面,平臺可能需要更加透明和合理的定價策略,以及更加個性化的服務(wù),以滿足不同用戶的需求。在體驗為王的時代,“雙治理”工作無疑有利于彩電行業(yè)的長遠發(fā)展,用戶使用體驗的提升也將形成更有利于電視機更新?lián)Q代的消費環(huán)境。

優(yōu)化用戶體驗 虹魔方激活電視更多活力-DVBCN

2023年,長虹、虹魔方共同努力,依托旗下的虹領(lǐng)金運營平臺,通過推出針對老年人便捷使用的簡愛電視、方便學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)的愛學(xué)電視,有效解決老人、學(xué)生使用電視的不便。另外,還借助長虹云帆AI大模型,以“什么值得看”為有效落地解決方案,借助長虹語音交互的優(yōu)勢,將用戶想看的內(nèi)容以個性化、趣味化的方式實現(xiàn)主動推薦,完成媒資引流,一改傳統(tǒng)大屏繁瑣的搜片邏輯,實現(xiàn)更高效、更精準地向用戶推薦想看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

長虹讓電視更好服務(wù)用戶

3月1日,《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新行動方案》正式通過。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2023年,汽車保有量約3.4億輛,冰箱、洗衣機、空調(diào)等主要品類家電保有量超過30億臺,一些家電使用了十多年、二十年,更新?lián)Q代的需求和潛力很大。中國彩電市場早已進入存量時代,“更新”是最主要的需求,但是如今彩電市場的更新率并不理想。專家認為,要加大宣傳教育,改變固有的消費文化,提示消費者注意彩電產(chǎn)品的安全使用年限,普及超期服役的危害。

電視已經(jīng)屬于普及度較高的家電產(chǎn)品,電視大屏的應(yīng)用邊界持續(xù)拓展,不再拘泥于家庭環(huán)境,走進辦公室、商超、教室、醫(yī)院、博物館、地鐵站、飛機場、車輛等使用場景。顯示無處不在,應(yīng)用場景變得更加豐富,為行業(yè)構(gòu)建出商用和車載等新發(fā)展曲線。

在長虹看來,電視機已經(jīng)不是一個品類詞,更強調(diào)以用戶為中心,豐富“屏”應(yīng)用。據(jù)長虹有關(guān)負責(zé)人介紹,目前,長虹在商用和車載領(lǐng)域都進行了深入的布局,如商場、超市、銀行、酒店等,旨在提供更加專業(yè)和高效的大屏解決方案。通過定制化的解決方案,長虹能夠滿足不同商業(yè)場所的需求,提供清晰、震撼的視覺效果,提升商業(yè)運營效率。此外,長虹還積極探索與各行業(yè)的合作機會,如旅游、體育等,進一步拓寬大屏的應(yīng)用領(lǐng)域。

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