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誰能笑到最后:智能音箱務實派與技術流的博弈

日前,備受業(yè)內(nèi)關注和期待的蘋果終于加入到了智能音箱大戰(zhàn)中,即在近日舉行的蘋果WWDC上發(fā)布了智能音箱Home Echo,至此,在智能音箱市場,谷歌、微軟、亞馬遜和蘋果悉數(shù)到場。那么這四大巨頭在智能音箱市場誰能最終勝出?各家有何戰(zhàn)略或者說策略的不同?
 
誰能笑到最后:智能音箱務實派與技術流的博弈-DVBCN
 
首先我們看看上述四家發(fā)布智能音箱的初衷。據(jù)亞馬遜CEO貝索斯在接受媒體采訪時,其當初發(fā)布Echo的目的是希望用戶能夠鼓勵用戶利用Echo多購物,也就是說亞馬遜是將Echo作為一個可以提升自身核心業(yè)務(電商)的工具,但從近期諸多對于智能音箱(主要是Echo)的應用看,利用Echo購物的用戶僅占到了8%,在前12大應用中僅排在倒數(shù)第二。
 
至于蘋果,從其剛剛發(fā)布的Home Echo更加注重音箱本身的品質(zhì)(主要是音質(zhì))看,音樂或或者說聽音樂是目前Home Echo的主打。
 
而谷歌和微軟在智能音箱發(fā)布前,似乎并未對外界透露出什么核心的目的,加之從產(chǎn)品本身看,也沒有刻意突出或者強調(diào)針對某項功能的創(chuàng)新和設計,所以外界普遍認為,谷歌和微軟更多是利用音箱這個載體來展現(xiàn)、訓練和提升各自背后的語音技術,例如谷歌的Google Assistant和微軟的Cortana。這點從近期Stone Temple也得到了證明。
 
該統(tǒng)計中,Stone Temple嘗試向設備提問了 5000 個問題,其中,谷歌的Google Assistant回應的比例為68.1%,準確率為90.6%%;微軟的Cortana分別為56.5%和81.9%;亞馬遜的Alexa分別為20.7%和87%;蘋果的Siri分別為21.7%和62.2%。
 
由此可以看出,谷歌和微軟更在意的是智能音箱的通用性或者是技術性(和谷歌與微軟長期從事搜索業(yè)務積累的數(shù)據(jù)有關,也是為何此前業(yè)內(nèi)有分析認為,在最終的智能語音大戰(zhàn)中,谷歌肯定會戰(zhàn)勝亞馬遜的主要原因),而蘋果和亞馬遜更聚焦或者更加務實。
 
同時也說明在整體的智能語音技術(語音識別和語義等)方面,谷歌和微軟的水平要高于蘋果和亞馬遜,同屬技術流陣營,而亞馬遜和蘋果更像是務實派(從前述發(fā)布產(chǎn)品前的目的和產(chǎn)品本身得到了體現(xiàn))。
 
按理說,技術流理應在智能音箱市場的現(xiàn)在和未來占據(jù)優(yōu)勢才對,但事實并非我們理所當然想得那般簡單。
 
據(jù)市場調(diào)研機構 ComScore最近的調(diào)查顯示,美國60%的智能音箱用戶就是做一些簡單的詢問,57%的用戶會通過它來詢問天氣情況,54%的用戶會讓它播放歌曲,41%的用戶會讓它設置鬧鐘,39%的用戶會讓它創(chuàng)建提醒事項或者是待辦事項等主流應用看,技術流在智能音箱這個品類中很難發(fā)揮出自身的技術優(yōu)勢或者說將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為用戶購買的賣點,這就是所謂的“大炮打蚊子”。
 
所以我們認為,至少從智能音箱這個品類看,聚焦或者務實的亞馬遜和蘋果的勝算更大,直接的競爭也應該是在蘋果與亞馬遜之間展開。
 
當然我們在此并非否認谷歌和微軟在智能語音技術上的實力,只是在智能音箱這個品類中,其優(yōu)勢難以變現(xiàn)。
 
那么接下來的是,亞馬遜和蘋果間在智能音箱市場的競爭誰能最終勝出?
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