很多以前屬于人類幻想范疇的創(chuàng)新點(diǎn)子，現(xiàn)在已經(jīng)或者即將變成現(xiàn)實(shí)。在機(jī)場(chǎng)，先進(jìn)的技術(shù)正在幫助其解決業(yè)務(wù)復(fù)雜性、改變旅客的體驗(yàn)，同時(shí)保證機(jī)場(chǎng)低成本的高效運(yùn)營(yíng)。
全球的機(jī)場(chǎng)熱衷于采用基于移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的新數(shù)字化技術(shù)的首要原因，是他們想要在旅客行程中機(jī)場(chǎng)這個(gè)階段的所有接觸點(diǎn)上全面提升旅客的體驗(yàn)。在這些技術(shù)中，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR, Augmented Reality）是頗值得機(jī)場(chǎng)關(guān)注的一種技術(shù)。AR技術(shù)可以通過基于地理位置的導(dǎo)航服務(wù)來幫助機(jī)場(chǎng)創(chuàng)建一個(gè)智能化的生態(tài)系統(tǒng)。使用AR技術(shù)的一些應(yīng)用，可以持續(xù)引導(dǎo)旅客來往于機(jī)場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。根據(jù)一份分析報(bào)告，AR應(yīng)用的市場(chǎng)采用比例在2016年達(dá)到35%，而到2021年則將提升到85%。
早期的AR技術(shù)平臺(tái)主要用在室外場(chǎng)景中，主要是因?yàn)樵谑彝釭PS信號(hào)質(zhì)量很高，可以保證高質(zhì)量的地理位置定位。然而，這些AR平臺(tái)的GPS信號(hào)始終無法穿透混凝土或者其它一些建筑材料?，F(xiàn)在，很多基于新的AR技術(shù)的手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)能夠很好地幫助旅客規(guī)劃他們到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間。這些手機(jī)應(yīng)用提供詳細(xì)的機(jī)場(chǎng)虛擬地圖，旅客可以看到登機(jī)口、零售商店、餐廳和其它服務(wù)設(shè)施的位置，這些功能極大地提升了旅客在機(jī)場(chǎng)的體驗(yàn)。旅客非常歡迎這些技術(shù)的原因是它們幫助旅客在旅行中可以對(duì)飲食、工作、方便性、娛樂等方面做出非常及時(shí)的規(guī)劃和決定。
這些App是怎么運(yùn)行的？
這些App首先需要做的是定位旅客的位置。有的App使用了基于機(jī)場(chǎng)WiFi熱點(diǎn)信號(hào)的定位技術(shù)來定位旅客的位置。還有的App可以通過攝像頭和指南針技術(shù)來識(shí)別一些物體，因?yàn)轭A(yù)先知道這些物體的地理位置，從而能夠精確判斷出旅客所在的位置。旅客可以使用這些App中的攝像頭功能來“掃描”整個(gè)候機(jī)樓，當(dāng)攝像頭所指向的方位上有商店、餐廳等服務(wù)設(shè)施時(shí)，App的畫面上將會(huì)顯示到達(dá)這些地點(diǎn)的距離，并且旅客可以根據(jù)導(dǎo)航來找到這些地方。
精確度可以達(dá)到幾米
目前，這些在機(jī)場(chǎng)使用的基于AR技術(shù)的App的定位精度只能達(dá)到數(shù)米。在未來的一段時(shí)間之內(nèi)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，以及這類應(yīng)用的越來越廣泛的使用，推陳出新的AR技術(shù)將能夠提升這些指標(biāo)。
在旅客和零售商之間打造雙贏的局面
AR技術(shù)的應(yīng)用不僅僅改善了旅客在機(jī)場(chǎng)的體驗(yàn)，同時(shí)也幫助零售商通過向旅客提供實(shí)時(shí)的促銷和折扣信息提升了銷售量。例如，當(dāng)一家人走過一個(gè)羽毛制品商店時(shí)，AR手機(jī)應(yīng)用就提示出一個(gè)促銷推薦信息，這條信息可能在10分鐘之內(nèi)就促成了一次購(gòu)買。
AR技術(shù)平臺(tái)的研發(fā)和功能增強(qiáng)正處于一個(gè)快速上升的階段，因此在不久的將來，AR技術(shù)應(yīng)用的流行是一個(gè)必然的趨勢(shì)。一些分析師指出，AR技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)在2016年達(dá)到了50億美元以上。在數(shù)字時(shí)代，AR技術(shù)提供了一個(gè)連接旅客、登機(jī)口、零售商店、餐廳和其它任何服務(wù)設(shè)施的有價(jià)值的工具。
相比于沒有AR技術(shù)之前的情況，使用AR技術(shù)的App提供的信息幫助旅客以更適當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)了和身邊環(huán)境的融合。
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