無論是在沿海還是內(nèi)陸,中國境外旅游人數(shù)的增幅正以驚人的速度增長。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界,誰還能離得開網(wǎng)絡(luò)?隨時隨地我們都需要使用微信,微博等APP上網(wǎng),尤其是到達(dá)國外,使用傳統(tǒng)運營商的漫游套餐是需要付出非常昂貴的費用,而游友移動的出境wifi很好的解決了這個問題,并且該公司還開發(fā)出了一款綜合型旅游服務(wù)APP,作為人們國外旅游的全程伴侶。
一、秉承“以用戶體驗至上”的經(jīng)營理念,為境外出行的旅客提供服務(wù)。
游友移動,成立于2012年,是上海吾游信息技術(shù)有限公司旗下的旅游通信服務(wù)品牌,游友移動團(tuán)隊成立以來,一直秉承“以用戶體驗至上”的經(jīng)營理念,為境外出行的旅客提供高質(zhì)量的移動WIFI和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司的創(chuàng)始團(tuán)隊來自華為、DHL等世界500強(qiáng)企業(yè)。
游友移動與全球最好的通信運營商如Verizon、Vodafone 、orange、AT&T等合作。信號穩(wěn)定,覆蓋無死角,是境外出行游客最佳選擇。目前也為攜程旅行網(wǎng)、窮游網(wǎng)、途牛網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、中旅、國旅、中婦旅等全國近百家專業(yè)旅游服務(wù)平臺提供境外WiFi租賃服務(wù)。
游友移動現(xiàn)階段在北京、廣州、成都均設(shè)有辦事處。在上海浦東機(jī)場/虹橋機(jī)場、廣州白云機(jī)場、成都雙流機(jī)場都設(shè)有服務(wù)點,方便境外出行游客提取和返還設(shè)備。
根據(jù)“全國旅游團(tuán)隊服務(wù)管理系統(tǒng)”顯示,2017年春節(jié)期間,我國公民出境旅游總量約615萬人,同比增幅近7%,其中團(tuán)隊游人數(shù)37.4萬人,同比上漲2.5%。據(jù)香港入境事務(wù)處公布數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間訪港內(nèi)地游客人數(shù)69.7萬人,同比上升3.7%。據(jù)澳門旅游局公布的入境游客統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間訪澳內(nèi)地游客53.3萬人,同比增加8.5%。
出境游散客和自由行人數(shù)增加,高端出境游增長迅速??驮捶矫?,出境市場從沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和北上廣深等一線市場向二三線城市的內(nèi)陸地區(qū)延伸,如廣西自治區(qū)出境的人數(shù)增加明顯,在出境游客源省份中排名提升。
無論是在沿海還是內(nèi)陸,中國境外旅游人數(shù)的增幅正以驚人的速度增長。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界,誰還能離得開網(wǎng)絡(luò)?隨時隨地我們都需要使用微信,微博等APP上網(wǎng),尤其是到達(dá)國外,使用傳統(tǒng)運營商的漫游套餐是需要付出非常昂貴的費用,而游友移動的出境wifi很好的解決了這個問題,并且該公司還開發(fā)出了一款綜合型旅游服務(wù)APP,作為人們國外旅游的全程伴侶。
游友移動是游友旗下一款為出境游旅客提供隨身Wi-Fi服務(wù)的產(chǎn)品。用戶通過租賃游友MIFI設(shè)備(Mobile Wi-Fi移動路由器),獲取隨身Wi-Fi移動熱點,輸入密碼連線就能隨時上網(wǎng)。游友移動的Wi-Fi服務(wù)收費采取日租模式,并提供大多數(shù)國家的WIFI熱點。
目前,游友移動提供的境外WiFi 租賃服務(wù)覆蓋世界五大洲、法國、奧地利、瑞典、葡萄牙、直布羅陀、土耳其等100多個國家和地區(qū)。累計向100多萬的游客提供了境外WiFi 租賃服務(wù)。
三、別具一格的服務(wù)方式,打造綜合型旅游服務(wù)APP。
近年來,移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,海量用戶的涌入,使我們逐漸告別了依靠線下推薦、信息匱乏、紙質(zhì)地圖的年代。特別是在線旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,將產(chǎn)品預(yù)定、信息查詢、服務(wù)評價等環(huán)節(jié)直觀的呈現(xiàn)在消費者面前,原本復(fù)雜的旅行準(zhǔn)備過程,變得更為便捷,這是互聯(lián)網(wǎng)旅行1.0時代帶來的便利。自由行的UGC(用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容)爆發(fā)則催生了2.0時代,我們開始搜尋那些聽說很好看的美景、體驗?zāi)切┞犝f很好玩的路線。如今,旅行中越來越多的個性化需求以及對旅行體驗的高要求,促使著PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)的再度復(fù)興,并與共享經(jīng)濟(jì)一同推進(jìn)了旅行3.0時代的到來。
游友拍拍作為一個集交友、分享、WIFI、租車、支付、門票等功能為一體的綜合型旅游服務(wù)平臺 ,可以讓用戶真正做到無須準(zhǔn)備,說走就走。游友拍拍還招募了一批專業(yè)達(dá)人進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),以提供更好的用戶體驗,反映更真實的當(dāng)?shù)厝松睿窒砀S富的境外游玩法。
“游友拍拍”即是在這樣大環(huán)境的需求下誕生的APP,除了生產(chǎn)一批高質(zhì)量的UGC內(nèi)容外,“游友拍拍”還招募了一批專業(yè)達(dá)人進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn),以提供更好的用戶體驗,反映更真實的當(dāng)?shù)厝松?,分享更豐富的境外游玩法。同時,“游友拍拍”作為一個集交友、分享、WIFI、租車、支付、門票等功能為一體的綜合型旅游服務(wù)平臺,可以讓用戶真正做到無須準(zhǔn)備,說走就走。
Uber、Airbnb都通過分享經(jīng)濟(jì)打破了原來的行業(yè)格局。O2O的興起也讓共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡各個行業(yè)。旅游行業(yè)的共享經(jīng)濟(jì)是專業(yè)內(nèi)容生成者通過自己對旅行目的地的深度理解來幫助用戶出行,在這種經(jīng)驗輸出中獲得經(jīng)濟(jì)回報,而經(jīng)濟(jì)回報又會促生更多的PGC,形成良好的循環(huán)。如游友拍拍,通過大舉招募“海外達(dá)人”“海外常駐民”等形式,召集了一批專業(yè)的境外游內(nèi)容生產(chǎn)者,并利用健全的返利機(jī)制,鼓勵他們產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,來幫助用戶提升出行體驗。
在旅行3.0時代,每個人都可以以自己的方式去旅行?,F(xiàn)在是追求目的地、生活體驗為主的時代,為了適應(yīng)這種分散的、多元的、體驗性的需求,游友拍拍正在為這個行業(yè)輸入更多的創(chuàng)新元素。
四、創(chuàng)造游友拍拍的初衷:給予用戶貫穿始終的優(yōu)良旅游體驗。
畢業(yè)于香港中文大學(xué),有多年世界500強(qiáng)任職經(jīng)驗的陳佩儀,在2013年時加入游友移動,投身到互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)新事業(yè)中來。陳佩儀表示:“隨移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)科技的發(fā)展,旅游市場正面臨著深刻變化,旅游相關(guān)企業(yè)紛紛將重心向在線及移動端傾斜,游友移動讓我發(fā)現(xiàn)了新的契機(jī),我們將會制定”智慧”發(fā)展策略,以提升用戶旅游體驗為目標(biāo),積極利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造用戶價值。”
在2015年舉辦的中國旅游創(chuàng)新國際峰會(China Travel 2015)會上,與會人員對互聯(lián)網(wǎng)時代下的旅游創(chuàng)新及體驗進(jìn)行了熱烈討論,發(fā)言人表示:過去分享一段旅行,更多是旅游歸來后,通過論壇、博客、Qzone等平臺,以長微博的形式分享給好友。微博的出現(xiàn)使得人們開始用手機(jī)對旅游過程進(jìn)行碎片化“直播”,這樣的分享時效性很強(qiáng),但是信息分散、瑣碎,仍無法還原出旅游的全過程。無法給予用戶貫穿始終的旅游體驗。
對此,陳佩儀提出:“結(jié)合手機(jī)的便攜性、隨時性和互動性,通過“拍照+標(biāo)簽+描述”的碎片化記錄,利用用戶的地理信息和時間信息自動再組織成完整游記,這種模式結(jié)合了長游記與短微博的優(yōu)勢,將能很好地抓準(zhǔn)用戶的需求點,游友拍拍這個應(yīng)用即是這種模式。”
游友拍拍對于碎片化旅行分享的組織著眼于后兩個階段,特別是旅行中,能夠讓用戶在旅途中簡單輕松地記錄最真實的當(dāng)下的心情,并自動把這些碎片化的分享串聯(lián)起來,形成聲色并茂的旅行游記,滿足記錄與分享的需求。