上個(gè)月，蘇達(dá)卡·卓德哈里（Sudhakar Choudhari）乘坐公司班車從單人公寓前往Tech Mahindra的郊區(qū)辦公室。Tech Mahindra是印度一家大公司，雇有許多員工，堪稱全球科技界的幕后功臣。來(lái)到公司后，一名管理人員將他徑直領(lǐng)到一間會(huì)議室，讓他辭職。
41歲的卓德哈里說(shuō)：“對(duì)我來(lái)說(shuō)，那真是可怕的一幕。”他在這家公司工作了11個(gè)年頭，最近為英國(guó)客戶維護(hù)軟件。那名經(jīng)理跟他說(shuō)話時(shí)，他想：“我有個(gè)才11歲大的孩子，妻子又沒(méi)工作，我該怎么還房貸??？”
近幾個(gè)月，許多印度技術(shù)員工丟掉了工作，卓德哈里只是其中之一。印度的許多人在討論這個(gè)問(wèn)題：長(zhǎng)久以來(lái)，信息科技產(chǎn)業(yè)成為人們進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)的門戶，該行業(yè)是不是準(zhǔn)備大規(guī)模裁員了？
在過(guò)去的20年里，由于離岸外包趨勢(shì)大行其道，印度的信息技術(shù)行業(yè)迅猛發(fā)展。每年印度信息科技產(chǎn)業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)造的營(yíng)收超過(guò)1500億美元，雇有約400萬(wàn)人從事這些工作：開(kāi)發(fā)及測(cè)試軟件、輸入及分析數(shù)據(jù)，以及為尋求廉價(jià)勞動(dòng)力的美國(guó)和歐洲公司提供客戶支持。
但是，全球技術(shù)行業(yè)日益依賴自動(dòng)化、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和咨詢，而這些技術(shù)有可能繞過(guò)、甚至取代印度員工。比如說(shuō)，卓德海里為海外客戶提供服務(wù)，他要幫客戶維護(hù)軟件，插入簡(jiǎn)單的代碼和分析數(shù)據(jù)，很快，自動(dòng)化處理技術(shù)就會(huì)替代類似的工具。
知名研究和咨詢公司Gartner的分析師兼研究副總裁桑德拉·諾塔多納托（Sandra Notardonato）表示：“我們所看到的是印度裁員人數(shù)正在上升，增速加快，企業(yè)招人轉(zhuǎn)向境內(nèi)。即使公司沒(méi)有出現(xiàn)巨大的虧損，還是會(huì)有人受到影響，那個(gè)人就是印度技能不強(qiáng)的人。”
這種裁員可能會(huì)對(duì)印度總理納倫德拉·莫迪（Narendra Modi）領(lǐng)導(dǎo)的政府造成負(fù)面影響。莫迪贏得了2014年大選，當(dāng)時(shí)承諾會(huì)幫助日漸龐大的年輕人群體解決就業(yè)問(wèn)題。今年1月份，莫迪上任快3年，一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查聲稱創(chuàng)造就業(yè)的進(jìn)程停滯不前。
到目前為止，影響的范圍有多大不得而知。行業(yè)知名人士T·V·莫漢達(dá)斯·佩（T.V. Mohandas Pai）估計(jì)，到9月份，裁員人數(shù)占勞動(dòng)力大軍的2%，受影響的主要是表現(xiàn)欠佳的員工。全國(guó)軟件和服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)（Nasscom）是印度一家技術(shù)行業(yè)組織，它和麥肯錫印度公司在2015年的一份報(bào)告中指出，到2020年，員工的技能中50%至70%將變得不重要。
當(dāng)然，新技術(shù)會(huì)創(chuàng)造新崗位。但是自動(dòng)化和人工智能帶來(lái)的影響仍不清楚，它們可能會(huì)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)移而不是淘汰技術(shù)崗位。
但是印度技術(shù)行業(yè)的一些人擔(dān)心，創(chuàng)造的許多新崗位會(huì)在印度境外，比如美國(guó)等國(guó)家，這一方面是由于美國(guó)特朗普總統(tǒng)已承諾推行更嚴(yán)格的簽證法，有了簽證印度人才能去美國(guó)工作。本周一莫迪即將訪問(wèn)白宮，可能會(huì)提到這個(gè)問(wèn)題。
印度政府竭力向公眾保證，會(huì)盡量減少裁員。印度技術(shù)產(chǎn)業(yè)部長(zhǎng)拉維·尚卡·普拉塞德（Ravi Shankar Prasad）最近否認(rèn)了出現(xiàn)大規(guī)模裁員這一說(shuō)法，他鼓勵(lì)這個(gè)行業(yè)加快發(fā)展。
他說(shuō)：“裁員說(shuō)法絕對(duì)與事實(shí)不符。很顯然，表現(xiàn)欠佳的員工勢(shì)必要走人。”
圖2：38歲的丹尼什·申德（DineshShende）是Tech Mahindra的開(kāi)發(fā)員，他表示，自己在2月份被迫辭職。
最近丟掉工作的一些技術(shù)員工卻對(duì)自己表現(xiàn)欠佳這一說(shuō)法提出了異議。
卓德哈里提到提升技能時(shí)說(shuō)：“責(zé)任并不全在員工身上，雇主也有責(zé)任。”
印度的家庭年收入只有美國(guó)的十二分之一，這類工作歷來(lái)被認(rèn)為是謀求更好職位的臺(tái)階。小鎮(zhèn)和農(nóng)村的年輕人渴望躋身于城市的中產(chǎn)階級(jí)，他們花4年時(shí)間在大學(xué)攻讀工程專業(yè)，每年有成千上萬(wàn)的人畢業(yè)，許多人的夢(mèng)想就是在印度的某家外包公司終其一生。
競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈。阿什溫·科特納拉（Ashwin Kotnala）今年剛畢業(yè)，她持有Graphic Era大學(xué)的技術(shù)學(xué)士學(xué)位，這所私立大學(xué)位于印度北部的臺(tái)拉登。她已申請(qǐng)了20多個(gè)崗位，但至今還沒(méi)有找到工作。
22歲的科特納拉說(shuō)：“由于薪水高，每個(gè)人都想去IT公司。我還沒(méi)有找到工作，但如果我能在IT公司找到工作，那么我會(huì)做得更好，讓父母以我為豪。”
對(duì)于需要提升技能的有經(jīng)驗(yàn)的員工來(lái)說(shuō)，找工作就更難了。
38歲的丹尼什·申德（Dinesh Shende）是Tech Mahindra的一名開(kāi)發(fā)員，他說(shuō)2月份被迫辭職，之后找了幾個(gè)月的工作。他之前每年賺37000美元，他父母是馬哈拉施特拉邦的農(nóng)民。
他說(shuō)：“現(xiàn)在雇主們說(shuō)，需要接受再培訓(xùn)，以提升技能――這是你們的責(zé)任。我們準(zhǔn)備提升技能。但是下一家公司會(huì)雇用我們嗎？”
上周他找到了一份工作，在班加羅爾的一家初創(chuàng)公司上班。也就是說(shuō)，他得搬過(guò)去，將老婆孩子留在浦那。他不愿透露薪水會(huì)不會(huì)減少。
申德說(shuō)：“下一個(gè)雇主會(huì)設(shè)法抓住當(dāng)前的形勢(shì)。”對(duì)于其他求職者，他給出的建議是：“不斷地嘗試找工作。”
我們多次通過(guò)電話或電郵聯(lián)系對(duì)方，但是Tech Mahindra的代表沒(méi)有回應(yīng)。由于利潤(rùn)下滑，這家公司一直在調(diào)整運(yùn)營(yíng)和員工。
Tech Mahindra的首席執(zhí)行官C·P·古爾納尼（C. P. Gurnani）在5月份的電話會(huì)議上告訴投資者：“你們也知道，人才因素在變化，技術(shù)在變化，消費(fèi)者也在變化，我們要確保我們的人員應(yīng)勢(shì)而變。”
在一些地區(qū)，技術(shù)員工已開(kāi)始組織起來(lái)；行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者表示，他們可能會(huì)形成工會(huì)，隨后引起政府干預(yù)，這可能會(huì)損害競(jìng)爭(zhēng)力。在浦那，47名員工簽署了請(qǐng)?jiān)笗?，向地方勞工專員投訴受到不公正待遇：被迫辭職以及毫無(wú)根據(jù)地被開(kāi)除，他們來(lái)自Tech Mahindra及其他面向印度市場(chǎng)的雇主，包括美國(guó)高知特信息技術(shù)公司（Cognizant Technology Solutions）的印度分部和英國(guó)沃達(dá)豐的印度分部。
高知特表示員工們的這種說(shuō)法“完全沒(méi)有根據(jù)“，而沃達(dá)豐沒(méi)有回應(yīng)置評(píng)要求。行業(yè)組織Nasscom的會(huì)長(zhǎng)R·錢德拉謝卡（R.Chandrashekhar）在5月份表示，這個(gè)行業(yè)仍然是“招人多過(guò)裁人的行業(yè)”，但是自動(dòng)化會(huì)淘汰一些類型的工作。
許多失業(yè)人員還沒(méi)有放棄希望。
卓德哈里畢業(yè)于1997年，持有工程學(xué)位。2006年，他辦理貸款買下了那間小公寓，房貸要還10多年。離職時(shí)他拿到了2個(gè)月的工資，外加工作10年的獎(jiǎng)金，合計(jì)約3200美元，他不知道接下來(lái)該如何養(yǎng)家糊口。到目前為止，他只面試了一次，但沒(méi)有成功。
“我來(lái)自貧困家庭。”卓德海里說(shuō)，“選擇這個(gè)職業(yè)，我原以為我會(huì)做得很好。”
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