提到世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云，大家都會想到微軟智能云Azure。的確，藍(lán)云是為Microsoft Azure而生，在Microsoft Azure打算進(jìn)入中國時，選擇世紀(jì)互聯(lián)作為落地的合作伙伴，藍(lán)云就因此誕生了。
如今，在世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云總裁柯文達(dá)看來，微軟與藍(lán)云的關(guān)系更像是家人，有時候是夫妻，有時候是兄弟，有時候是父子，在不同階段、不同場合、不同事情上，他們的關(guān)系也會變得非常緊密。
由于國外的云服務(wù)商進(jìn)入中國，要符合中國的政策法規(guī)，所以大家都是尋找本地的合作伙伴，進(jìn)行云服務(wù)的落地。從微軟與世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云的“聯(lián)姻”，SAP與中國電信的牽手，再到甲骨文與騰訊云的合作， AWS選定光環(huán)新網(wǎng)，從眾多國外云服務(wù)落地中國的情況來看，微軟與藍(lán)云的合作可謂是典范。由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的微軟智能云Azure是第一個在中國正式商用的國際公有云。由世紀(jì)互聯(lián)與微軟開創(chuàng)的這種中外合作、優(yōu)勢互補(bǔ)，引入國際技術(shù)的模式，已經(jīng)得到了業(yè)界的認(rèn)可，并且被相關(guān)主管部門看做國際企業(yè)進(jìn)入中國開展業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)模型。
為微軟智能云Azure而生的藍(lán)云
上海藍(lán)云網(wǎng)絡(luò)有限公司是在2013年3月成立的，成立的目的就是為了可以在中國運(yùn)營Microsoft Azure和Office 365。就在同年5月，微軟宣布Microsoft Azure正式在中國開放預(yù)覽。2014年3月26日，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Microsoft Azure正式在國內(nèi)商用；同年9月，Azure正式提供在線購買服務(wù)；2014年4月15日，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Office 365正式在國內(nèi)商用；2014年12月1日，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Office 365教育版云服務(wù)正式發(fā)布。如今，藍(lán)云已成立四年，也對外銷售了微軟智能云Azure三周年，無論是在合作方式、還是客戶、運(yùn)營等層面，雙方的合作無疑是成功的。
柯文達(dá)表示，早年間，世紀(jì)互聯(lián)也曾想過自己做云，但是云計算不是任何一家公司就可以玩得起的，不是錢的問題，而是技術(shù)積累的能力。因此，世紀(jì)互聯(lián)在云計算領(lǐng)域是保持中立的態(tài)度，做云的啟動者，幫助云的產(chǎn)品落地。
三年運(yùn)營收獲眾多客戶
自世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云開始運(yùn)營微軟的Microsoft Azure和Office 365以來，三年來不斷引入新的產(chǎn)品和技術(shù)，陸續(xù)推出了超過60項具有國際水準(zhǔn)的云服務(wù)。2014年12月，推出了Office 365的教育版本；2016年11月30日，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Power BI全新發(fā)布；2016年9月，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Microsoft Azure又推出了認(rèn)知服務(wù)、鏡像市場等服務(wù)。甚至藍(lán)云跟清華紫光還成立了合資公司，專門為政府企業(yè)和公有企業(yè)提供定制化的云服務(wù)。最近世紀(jì)互聯(lián)也全新發(fā)布了由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Office Online、并與微軟和騰訊三家也開展合作。
截止到目前，Microsoft Azure在華解決方案合作伙伴超過1000家，有超過8萬家來自不同行業(yè)的企業(yè)客戶在使用Azure云服務(wù)，三年來Azure的用戶成三位數(shù)增長。而由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Office 365也取得了不俗的市場表現(xiàn)：Office 365服務(wù)于120多萬付費(fèi)企業(yè)用戶和超過2000萬教育行業(yè)用戶，以23%的市場份額位居中國SaaS級云應(yīng)用市場排名第一，Office 365在華業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)三位數(shù)的年度平均增長。
柯文達(dá)表示，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的云服務(wù)已經(jīng)從企業(yè)型向消費(fèi)型轉(zhuǎn)變。2014年，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Microsoft Azure正式商用后不久，藍(lán)云就推出了在線購買服務(wù)，用戶可以通過點擊選擇的方式，像網(wǎng)購一樣購買云服務(wù)。藍(lán)云一直致力于讓客戶的采購行為更簡單，因此在不斷的改進(jìn)購買、發(fā)票等環(huán)節(jié)。近日，藍(lán)云還推出了微信方式來支持客戶的服務(wù)，讓用戶更方便的溝通，得到更好的支持。
堅守合規(guī) 贏得95%的客戶滿意度
在藍(lán)云公司成立后，為了做好Microsoft Azure和Office 365的運(yùn)營工作，藍(lán)云還組建了專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊，目前已經(jīng)超過400名，全部都是經(jīng)過微軟培訓(xùn)和嚴(yán)格認(rèn)證的全職技術(shù)人員，負(fù)責(zé)維護(hù)Azure和Office 365的日常運(yùn)營工作。
云計算的變化非?？?，用戶需求也比較多，因此，藍(lán)云的運(yùn)維團(tuán)隊一直都在推出新的功能或者新的服務(wù)。三年來，藍(lán)云的運(yùn)維團(tuán)隊共完成80527個部署，其中Azure完成了66728個，Office 365完成了13799個。接聽電話總數(shù)達(dá)到22萬個，總時長達(dá)50萬小時，共解決用戶問題15萬個。
微軟與世紀(jì)互聯(lián)的合作，結(jié)合了世紀(jì)互聯(lián)的本土運(yùn)營優(yōu)勢和微軟的國際技術(shù)，同時完全遵守中國的相關(guān)法律法規(guī)。比如現(xiàn)在國內(nèi)對云計算的規(guī)范法律，有兩個重要的基礎(chǔ)，第一是數(shù)據(jù)一定掌握在中國公司手中，第二是數(shù)據(jù)不離境。在微軟的授權(quán)和培訓(xùn)之下，世紀(jì)互聯(lián)的團(tuán)隊花了大概一年半的時間進(jìn)行試運(yùn)營，就是要確保所有系統(tǒng)和制度完全合規(guī)，包括Azure和Office 365在系統(tǒng)架構(gòu)上與國外環(huán)境的切割等。正是通過這些努力，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的微軟智能云才能在中國合法落地、合法運(yùn)營、合法銷售，甚至很多政府機(jī)關(guān)和企業(yè)都在采用。他們也跟政府包括網(wǎng)信辦、工信部、公安方面都有很多經(jīng)常性的溝通，有做的不好的地方，也在不斷改進(jìn)。
柯文達(dá)表示，由于中國法律法規(guī)要求，中國的云服務(wù)是不能和國外的云服務(wù)連接在一起，因此，Microsoft Azure和Office 365在中國的業(yè)務(wù)是獨立的，在系統(tǒng)架構(gòu)上進(jìn)行了切割，藍(lán)云花了一年半的時間才全部完成。而藍(lán)云的這一運(yùn)營模式已經(jīng)基本被工信部認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)的模型。
一直遵守合規(guī)的要求，建立標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維體系，藍(lán)云也得到了用戶的認(rèn)可。2016年，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的微軟智能云服務(wù)在中國的客戶滿意度為95%，高于Azure海外服務(wù)的表現(xiàn)，同時也高于中國云計算用戶的滿意度。
擴(kuò)容、推新品 滿足中國用戶業(yè)務(wù)需求
在微軟智能云Azure入華三年的慶典中，微軟公司資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰（Alain Crozier）曾宣布，為滿足客戶迅速增長的業(yè)務(wù)需求，未來12個月，微軟智能云Azure的云計算規(guī)模還將再提升一倍，除更好地滿足客戶的強(qiáng)勁需求之外，也能夠更高效地將全球Azure的功能與服務(wù)同步引入中國市場，為廣大中國客戶帶來更具價值的國際品質(zhì)云服務(wù)。
這一說法也得到了柯文達(dá)的證實。目前，世紀(jì)互聯(lián)經(jīng)微軟授權(quán)在北京、上海兩地運(yùn)營著兩個互為備份的Azure區(qū)域，能確保安全可靠的日常運(yùn)營和快速的災(zāi)難恢復(fù)。但是由于原有的數(shù)據(jù)中心已無法擴(kuò)容，藍(lán)云正在上海和北京尋找其他的數(shù)據(jù)中心作為新的擴(kuò)容節(jié)點，預(yù)計在今年底正式運(yùn)行，以應(yīng)對用戶業(yè)務(wù)需求的增長。
此外，在產(chǎn)品上，藍(lán)云也會將更多的微軟云業(yè)務(wù)落地中國，眾多客戶期待的Azure Stack，CRM Online相信會很快在中國市場推出。
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