7月19日，2017MVNO/VAS國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇在北京正式開(kāi)幕，本屆大會(huì)主題是移動(dòng)通信創(chuàng)新引領(lǐng)移動(dòng)娛樂(lè)未來(lái)，活動(dòng)含5大論壇——主題報(bào)告會(huì) 、移動(dòng)轉(zhuǎn)售論壇、國(guó)際漫游論壇、中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇、融合通信M2M論壇。
在下午場(chǎng)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售論壇上，優(yōu)友互聯(lián)有限公司副總經(jīng)理趙松以能力開(kāi)放、共創(chuàng)共贏為主題分享了他在移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)的經(jīng)歷與對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的看法。
一、關(guān)于優(yōu)友互聯(lián)
趙松介紹，愛(ài)施德集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局包括ICTEF（互聯(lián)網(wǎng)、通信、終端、電商、金融），優(yōu)友互聯(lián)是愛(ài)施德在通信布局的中堅(jiān)力量，也是三家運(yùn)營(yíng)商MVNO牌照之一。“在愛(ài)施德這樣的公司，它的產(chǎn)業(yè)模塊沒(méi)有阿里豐富，但是它能夠提供給我們最有價(jià)值，或者最主要的是資金，虛商從母公司獲得最多的補(bǔ)給是資金。我們轉(zhuǎn)售初期都希望通信跟各個(gè)產(chǎn)業(yè)單元建立連接，實(shí)現(xiàn)打通、互動(dòng)。”趙松講到，還介紹了優(yōu)友互聯(lián)的定位及發(fā)展原則：
愿景——信息化融合創(chuàng)新服務(wù)優(yōu)秀提供者。
原則——輕資產(chǎn)、低成本、高協(xié)同、高效率；利潤(rùn)導(dǎo)向，而非用戶(hù)規(guī)模導(dǎo)向；技術(shù)與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，而非傳統(tǒng)模式簡(jiǎn)單復(fù)制。
核心能力——業(yè)務(wù)創(chuàng)新：國(guó)際漫游、全球物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音通信、全網(wǎng)流量經(jīng)營(yíng)、安全認(rèn)證；服務(wù)能力：線(xiàn)上、線(xiàn)下全觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力；IT支撐能力：開(kāi)放MVNE。
二、運(yùn)營(yíng)商要不斷創(chuàng)新
趙松指出，融合與創(chuàng)新是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)常用的方式，想要做信息化融合創(chuàng)新，服務(wù)優(yōu)秀提供者，其實(shí)核心點(diǎn)就是融合、創(chuàng)新。希望不簡(jiǎn)單的只是賣(mài)號(hào)卡，希望把更多通信業(yè)務(wù)以融合的方式提供給市場(chǎng)和客戶(hù)，所以融合是一大方向。另外是創(chuàng)新，下一步會(huì)進(jìn)一步嘗試。技術(shù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，而非簡(jiǎn)單復(fù)制，通過(guò)復(fù)制來(lái)做的話(huà)，沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)友互聯(lián)堅(jiān)持輕資產(chǎn)、低成本、高協(xié)同、高效率，從愛(ài)施德建設(shè)開(kāi)始的時(shí)候，三年多沒(méi)有變過(guò)。愛(ài)施德一直堅(jiān)持著低投入、低成本、高效率運(yùn)作，如果做了半天，花了很多錢(qián)，成本很高，導(dǎo)致無(wú)法回收，無(wú)法持續(xù)，這不是愛(ài)施德愿意做的。趙松表示這是過(guò)去幾年體會(huì)最大的，堅(jiān)持利潤(rùn)為導(dǎo)向，不是用戶(hù)規(guī)模為導(dǎo)向。需要有規(guī)模，但是規(guī)模背后的核心是利潤(rùn)。
業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新，趙松表示核心能力上優(yōu)友互聯(lián)重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)，首先就是業(yè)務(wù)能力。安全認(rèn)證、全網(wǎng)充值，這是趙松希望有的創(chuàng)新能力。做虛商的團(tuán)隊(duì)其實(shí)規(guī)模不大，人也不多，希望聚焦的、專(zhuān)注的做一件、兩件我們能做好、擅長(zhǎng)的事情。所以我們求的創(chuàng)新內(nèi)容不是多，而是精。服務(wù)能力方面關(guān)注線(xiàn)上、線(xiàn)下全觸點(diǎn)的能力，這是他們花大力氣做的。
現(xiàn)在幾乎沒(méi)有線(xiàn)上網(wǎng)點(diǎn)和線(xiàn)下門(mén)店，大部分都是自有的線(xiàn)上渠道，沒(méi)有營(yíng)業(yè)廳可以提供，全部是靠線(xiàn)上。但是優(yōu)友50%的充值來(lái)自自己的渠道，而不是來(lái)自空中充值的渠道。這一點(diǎn)說(shuō)明線(xiàn)上的服務(wù)渠道是優(yōu)友重點(diǎn)打造的，這是優(yōu)友希望做的方向，也是大部分虛商要一起努力的方向。
趙松指出優(yōu)友互聯(lián)以技術(shù)為核心，以技術(shù)為專(zhuān)注，所以過(guò)去三年累計(jì)申請(qǐng)了三項(xiàng)專(zhuān)利，關(guān)于專(zhuān)利數(shù)量趙松相信在未來(lái)還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，這只是目前階段的一個(gè)數(shù)字。
渠道上，優(yōu)友有三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)是實(shí)名制，實(shí)際上網(wǎng)點(diǎn)和代理商是實(shí)名管控以及反詐騙的核心東西，趙松認(rèn)為這是關(guān)鍵，渠道的質(zhì)量決定了安不安全。關(guān)于集中運(yùn)營(yíng)，趙松認(rèn)為虛商的價(jià)值是非常大的，全國(guó)集中的業(yè)務(wù)比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)效率要高。全國(guó)集中一兩百號(hào)人，就能實(shí)現(xiàn)幾百萬(wàn)用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)，這就比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商高。能夠用云資源、云主機(jī)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商支撐系統(tǒng)過(guò)百萬(wàn)用戶(hù)規(guī)模，這就比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商目前程度高。我不是說(shuō)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有價(jià)值，它有它的價(jià)值，我們虛商用我們集中運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)的效率，在實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值和這個(gè)行業(yè)未來(lái)的價(jià)值，這是我想說(shuō)的集中運(yùn)營(yíng)。
三、能力分享、合作共贏
優(yōu)友互聯(lián)希望把能力更多開(kāi)放給合作伙伴，未來(lái)優(yōu)友互聯(lián)會(huì)持續(xù)的在技術(shù)上追求創(chuàng)新，不只是專(zhuān)利的數(shù)量，還有更多通信領(lǐng)域上的技術(shù)，希望能夠整合和拓展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的盈利，而不是只滿(mǎn)足于當(dāng)前和眼下的盈利。
每一個(gè)虛商，每做一個(gè)事情，都要單獨(dú)拉專(zhuān)線(xiàn)，采購(gòu)硬件，采購(gòu)設(shè)備，做很多事情，都在單打獨(dú)斗。國(guó)內(nèi)有幾十家虛商，能不能就成本效益、外部解決問(wèn)題做更多的分享，把共性整理出來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源能力共享，降低成本，這是大家需要思考的。
最后趙松總結(jié)了兩點(diǎn)：
第一，優(yōu)友互聯(lián)希望創(chuàng)新共享。趙松指出優(yōu)友開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)原來(lái)沒(méi)有滿(mǎn)足好的需求，希望跟大家共享，一起把這個(gè)能力開(kāi)放給大家，讓大家發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)，一起在現(xiàn)有的的用戶(hù)或者是非邀請(qǐng)的用戶(hù)體現(xiàn)他們的價(jià)值，建立虛擬運(yùn)營(yíng)商生存的基礎(chǔ)，這是創(chuàng)新的共享。
第二，快速盈利。怎么樣能從我系統(tǒng)成本、運(yùn)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)管控和渠道共享，能夠把成本壓下來(lái)，讓自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力、有盈利，而且能夠持續(xù)盈利，這是趙松認(rèn)為的合作共贏的兩個(gè)大的方向。
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