近日召開(kāi)的“2017MVNO/VAS國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)”上，中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事業(yè)部總經(jīng)理周仁杰表示，到今年6月底，中國(guó)聯(lián)通虛商合作伙伴達(dá)到31家，虛商用戶達(dá)到3800萬(wàn)戶，占據(jù)了全部虛商用戶的73%，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域的領(lǐng)先地位持續(xù)保持。
行業(yè)發(fā)展“苦樂(lè)不均”
從行業(yè)角度看，虛商業(yè)務(wù)發(fā)展水平也在逐步提升。2017年第一季度同比增長(zhǎng)19%，高于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的增長(zhǎng)速度。整體市場(chǎng)份額從2014年起步時(shí)的0.2%，增長(zhǎng)到如今的3.5%，這與實(shí)名制政策有著不可分割的關(guān)系。
此外，行業(yè)發(fā)展依舊“苦樂(lè)不均”，前十家虛商占據(jù)了90%的份額，排名第一的虛商用戶數(shù)近千萬(wàn)，市場(chǎng)集中度較高。
周仁杰指出，虛商業(yè)務(wù)發(fā)展與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商大不相同，他們更多的是與自身的優(yōu)勢(shì)緊密結(jié)合，特別是在跨界融合方面，做了大量探索。例如在航旅方面，海航通信依托商旅酒店資源融合了一些產(chǎn)品；在游戲融合方面，蝸牛則是行業(yè)翹楚；京東國(guó)美在會(huì)員服務(wù)方面的融合也極具特色；紅豆移動(dòng)、遠(yuǎn)特通信則在垂直行業(yè)應(yīng)用方面取得了較好成績(jī)。
三方面考慮虛商出路
當(dāng)然，可觀成績(jī)的背后還存在一些問(wèn)題。從ARPU值方面看，虛商平均用戶ARPU值是10.6元；MOU是64分鐘，DOU是18M。與整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)相比,數(shù)據(jù)流量偏低，但這也是虛商未來(lái)發(fā)展的空間所在。
周仁杰指出，中國(guó)聯(lián)通虛商業(yè)務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)歷程：監(jiān)管驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、2.0價(jià)值驅(qū)動(dòng)，目前已經(jīng)上升到戰(zhàn)略層面。“具體來(lái)說(shuō)，在初期，虛商價(jià)值認(rèn)知不同。對(duì)虛商價(jià)值的思考方面，我們認(rèn)為有諸多維度的價(jià)值兌現(xiàn)。最直接的是結(jié)算收益，盡管不是很大，但利潤(rùn)貢獻(xiàn)也不錯(cuò)，因?yàn)橄鄬?duì)成本比較低。”
周仁杰認(rèn)為，需要從三個(gè)方面考慮虛商的出路：一是是調(diào)整監(jiān)管政策；二是通過(guò)公平、透明的資源配置規(guī)則，以合作共贏為基礎(chǔ)的換位思考，經(jīng)過(guò)政策咨詢后再變成新的需求；第三結(jié)合轉(zhuǎn)售企業(yè)的情況，轉(zhuǎn)售策略、轉(zhuǎn)售資源以及執(zhí)行能力。
多舉措助力虛商發(fā)展
在虛商最關(guān)注的資費(fèi)方面，中國(guó)聯(lián)通多次主動(dòng)下調(diào)轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)，并通過(guò)各種促銷方式降價(jià)，在今年半年時(shí)間里再降兩次。
“為了支持虛商發(fā)展，我們對(duì)價(jià)格進(jìn)行了比較，在原來(lái)基礎(chǔ)上再降20%。7月份中國(guó)聯(lián)通再啟動(dòng)年中促銷，尤其是數(shù)據(jù)單價(jià)，多重折扣后再降50%。”
此外，在模組方面，聯(lián)通正在加快速度對(duì)接，目前已有7家完成，還有3家尚在對(duì)接中；在能力開(kāi)發(fā)上也做了很多工作。“IT能力也在不斷優(yōu)化，99%語(yǔ)音話單、94%數(shù)據(jù)話單、94%短信話單、97%彩信話單在30分鐘內(nèi)傳達(dá)到企業(yè)，信控能力是有保障的，”周仁杰如是表示。
在保證金制度方面，聯(lián)通也做了優(yōu)化，主要包括三個(gè)方面：一是參照國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，按3個(gè)月批發(fā)價(jià)收入作為基礎(chǔ)；二是制定標(biāo)準(zhǔn)，給予激勵(lì)政策；三是交費(fèi)或結(jié)算金額，做信譽(yù)的累積。
最后，周仁杰指出，未來(lái)，虛商商業(yè)模式將會(huì)更加多元化，集中化程度也會(huì)越來(lái)越高，更多虛商將開(kāi)始盈利，所有的虛商產(chǎn)品需要重新定位。“不論是運(yùn)營(yíng)商的跟進(jìn)或是同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的復(fù)制率高，因此虛商需要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行特殊的定位，進(jìn)行創(chuàng)新。”
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