盡管推出時間比樂視電視、小米電視晚了一些,但如今,暴風TV已不把自己與前者歸為一類了。
面對如今的互聯(lián)網(wǎng)電視競爭格局,暴風TV CEO 劉耀平表示:“整個互聯(lián)網(wǎng)電視將會有不錯的增長,無論是中間哪個企業(yè)或品牌,要贏得這場競爭的話,如何創(chuàng)造差異是非常重要的。”
在劉耀平看來,現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電視與傳統(tǒng)電視是一類的,人工智能電視是另一個層面——這也是暴風TV正在走的路。
電視從設備時代走向助手時代
“智慧生長”是暴風TV第一次發(fā)布會的主題,也是其之后的發(fā)展脈絡。但那時,公司只是確立大方向,具體清晰的算法和路徑上不明確。
初期,暴風TV只是把電視計算內(nèi)容全部做到分體模式機,只有這樣才有可能支撐到下一個算法,建下一個賽道中需要的基礎設施計算能力。
之后,隨著業(yè)務的不斷摸索,暴風TV最終選中人工智能這個賽道。
在劉耀平看來,設備時代很快就會結束,助手時代正在到來。
在傳統(tǒng)電視上時代,電視作為用戶終端,只是提供顯示技術和內(nèi)容呈現(xiàn)的設備。在隨之而來的互聯(lián)網(wǎng)電視時代,電視作為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容聚合和分發(fā)的終端,仍停留在簡單提供信息和娛樂服務的設備。這不僅讓電視產(chǎn)生服務的場景刻意而被動,為用戶創(chuàng)造的價值也較為淺層,使得電視在移動互聯(lián)網(wǎng)的風口下處于蠻荒時期。
要想解決這樣的困境,讓電視重回家庭中心,就必須用AI思維重構人機關系,讓電視從設備時代轉(zhuǎn)向助手時代,讓電視成為真正的家庭人工智能助手。同時,劉耀平表示,在白熱化競爭的互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)中,搶先進入未來的賽道上就是新的領跑者,而面對行業(yè)巨頭時,想要彎道超車是必死的,必須換道超車。
劉耀平認為,真正的人工智能有兩個部分:
第一個部分確實要更自然的人機交互,解決交互的問題,真正徹底的自然,不需要在人本身以外,借助過重的工具來實現(xiàn),否則不叫足夠的自然;
第二,根據(jù)大數(shù)據(jù)的狀態(tài),到底能不能讓我們的人工智能變得更懂語音,確實更聰明,需要能夠不斷地創(chuàng)造主動服務的能力,像一個助手。
基于此,暴風TV推出的AI電視X5 ECHO,最大變化就是跨越遙控器門檻,電視機不用開機,場景隨時觸發(fā),讓電視機徹底變成一個助手的角色?;诜漳軌颢@得極大的擴展,產(chǎn)生大量的服務增量。
事實上,已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)電視品牌開始嘗試在產(chǎn)品中加入人工智能。
小米在三月份推出的新款互聯(lián)網(wǎng)電視小米電視4A 加入語音識別技術,背后是小米大腦團隊提供的技術能力;TCL的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌“雷鳥”不久前發(fā)布新品,同樣主打人工智能特色;微鯨微軟“雙微”聯(lián)手,實現(xiàn)了人臉技術在大屏端的首家應用,做出了“人臉識別兒童鎖”。
助手一定帶有入口,入口卻未必是助手
整個暴風TV系統(tǒng),由自我研發(fā)與他人合作兩部分組成。
劉耀平對雷鋒網(wǎng)表示,對語言的識別是一個非常復雜的系統(tǒng)工程,必須要自己做。OS系統(tǒng)技術一定是握在暴風TV自己手中的。
劉耀平認為,有AI 加持的暴風TV是與傳統(tǒng)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視從頭到尾都不同的品類。
開機方式不同,AI UI 不同,交互形式不同,服務的方法與用意也不同。
而目前,將AI 融入技術系統(tǒng)內(nèi)部的企業(yè)不勝枚舉。2017年被認為是人工智能從前沿科技走進實用的重要一年,正是看到這一不可逆的趨勢,包括亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Home、蘋果的Siri、微軟的Cortana和三星的Bixby等在內(nèi)的國際巨頭,紛紛在人工智能語音領域展開布局。
在具體方式上,更多人選擇將包括音箱、手機等產(chǎn)品作為智能家居的入口級產(chǎn)品。對于這一點,劉耀平提出暴風TV與其他的不同之處——暴風TV更多扮演智能助手的角色,而助手與入口是不相干的兩件事。劉耀平向雷鋒網(wǎng)解釋稱,助手一定帶有入口,入口卻未必是助手。
未來智能家居入口一定是大屏
在決定正式納入AI 技術時,劉耀平仔細研究過以音箱作為智能家居入口級這一打法。在他看來,音箱的確是不錯的虛擬入口,但正如Amazon Echo也做了帶屏音箱,如果音箱上安裝上屏幕,“這就一定要切到我們TV領域內(nèi)。”
因此,劉耀平也認為,未來智能家居入口一定會是大屏的。
劉耀平表示:從信息的呈現(xiàn)、產(chǎn)品的呈現(xiàn)來說,如果一個設備能把多任務很好地呈現(xiàn),自然應該是帶屏的。當然它也會有細分產(chǎn)品、垂直品類。正如Echo 在美國有帶屏、也有不帶屏的。但是,“我認為帶屏助手級產(chǎn)品會更主流,因為有寬度、寬度夠。”
在軟件應用層面,暴風TV也在研發(fā)植入APP,實現(xiàn)助手之間的協(xié)同效應。整個暴風TV多屏之間的服務體系,均有APP實現(xiàn)連接。但這些助手與應用實現(xiàn)的場景是TV,而不會做只針對于手機的系統(tǒng)。
在劉耀平看來,音箱最重要的就是上下游資源,否則就僅僅是一個垂類語音服務,比如電臺而已。
一旦接入屏幕,按照傳統(tǒng)觸摸款式就是手機的路數(shù),舍棄觸摸定義選擇距離與語音,就是TV的菜。
而將AI 技術納入暴風TV內(nèi),劉耀平表示,具體加持在三方面——
首先,任何新服務能力的產(chǎn)生、新場景的應用,都要先解決交互前提,突破交互能力,實現(xiàn)語音服務。
第二,在助手與人的關系上,相互理解、相互決策,形成自然狀態(tài),再進行自然語音的理解,是這樣一個關系。
第三,暴風TV最終會產(chǎn)生不同服務場景——集成、反饋、服務、分發(fā),這就要求效率足夠高,能力足夠強,在多少毫秒內(nèi),產(chǎn)生最終的服務結果。如果只是在語言上的反饋,這是不足以上它產(chǎn)生價值的。
總之,劉耀平強調(diào),暴風TV是一個服務型公司,在人工智能的服務賽道上我們要什么、合作什么、開放什么,我們要想明白。