8月3日，中國移動通過官方微博宣布已在全國重啟異地補(bǔ)卡服務(wù)。自7月1日以來，中國移動就在各省、區(qū)、市重新啟動了省際跨區(qū)補(bǔ)卡服務(wù)，到目前為止，這一服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國范圍。中國移動為何要重啟這項服務(wù)，其他運(yùn)營商又表現(xiàn)如何呢？
目前，異地補(bǔ)卡服務(wù)還處于試運(yùn)行階段，具體流程、要求及費(fèi)用以中國移動給當(dāng)?shù)胤止就ㄖ獮闇?zhǔn)。中國移動提示，跨區(qū)補(bǔ)卡目前僅提供普通卡，NFC、RFID、一卡雙號等特殊卡種暫不提供此服務(wù)。如手機(jī)號碼處于非實名制、欠費(fèi)、停機(jī)、銷號、保留期等特殊狀態(tài)時，會導(dǎo)致補(bǔ)卡失敗。
運(yùn)營商世界網(wǎng)編輯了解到，此前三大運(yùn)營商都曾開展過異地補(bǔ)卡服務(wù)。但由于各省級運(yùn)營商的CRM系統(tǒng)相互獨立，有部分違法分子曾試圖鉆空子冒名補(bǔ)卡并實施詐騙，甚至能夠獲取用戶捆綁銀行卡、支付寶等資金賬戶的驗證信息。在這樣的案例被曝出后，三大運(yùn)營商先后停止了異地補(bǔ)卡服務(wù)。中國移動也于2011年9月1日暫停了該項業(yè)務(wù)辦理。
這次異地補(bǔ)卡服務(wù)重啟后，安全性得到了提升。此前中國移動開放異地補(bǔ)卡的時間段是2006年至2011年，當(dāng)時手機(jī)實名制制度尚不完善，這給違法分子留下了冒名頂替的機(jī)會。而如今，實名制已經(jīng)得到了全面落實，用戶在異地補(bǔ)卡時必須出示身份證件，中國移動還引入了人像一致性識別系統(tǒng)，風(fēng)險可被基本杜絕。
實際上，真正有異地補(bǔ)卡這項需求的用戶只是很小一部分。而且另兩家運(yùn)營商目前也未啟動異地補(bǔ)卡，用戶即使對無法補(bǔ)卡心有不滿，也不會因此流失。因此，中國移動此舉并非是迫于用戶流失的壓力才做出的，而是真正做到了為用戶著想?？梢哉f，中國這手“收買人心”做得著實漂亮！
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