智能音箱大熱，加入智能音箱大軍的公司不僅有亞馬遜、谷歌(微博)和蘋果等海外巨頭，也包括BAT、京東、小米、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)大公司。不過，除了大公司，有一家創(chuàng)業(yè)公司同樣不容被忽視，那就是由前阿里M工作室負(fù)責(zé)人祝銘明創(chuàng)辦的Rokid。
2010年6月，祝銘明作出決定，把自己創(chuàng)辦的小公司猛犸科技賣給了阿里巴巴，他自己也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)加入阿里，直到四年后離職創(chuàng)辦了Rokid。從一開始，Rokid的目標(biāo)就是要和亞馬遜、谷歌和蘋果的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)標(biāo)，而非國(guó)內(nèi)的廉價(jià)智能音箱。
市場(chǎng)上的智能音箱眾多，那么Rokid推出的智能音箱若琪o月石的特色在哪里？最直觀的感受就是月石比其他音箱都賣得貴，如喜馬拉雅FM推出的小雅售價(jià)999元，阿里推出的天貓精靈售價(jià)499元，小米推出的小愛同學(xué)售價(jià)299元，只有Rokid推出的月石的售價(jià)達(dá)到了1399元，這一價(jià)格和Amazon Echo 的售價(jià)150美元（約合1200元人民幣）最為接近。
祝銘明說，Rokid要對(duì)標(biāo)的就是亞馬遜和谷歌這樣的國(guó)際巨頭。Rokid曾經(jīng)做過調(diào)研，友商賣的情況和市場(chǎng)準(zhǔn)備的情況，那時(shí)候價(jià)格不是核心因素，而是對(duì)這個(gè)東西的接受度和好奇心。
“如果你只是想有個(gè)智能音箱能湊合著用，那么大可以去買更便宜的產(chǎn)品，而且市場(chǎng)上一定還會(huì)出來(lái)售價(jià)在100多元的智能音箱，但如果你想要更好的音質(zhì)，更正版的音樂，更自然的語(yǔ)音交互，那就應(yīng)該考慮月石。”
據(jù)祝銘明介紹，月石在很多細(xì)節(jié)上下了功夫，其中最直觀的就是激活詞。目前市場(chǎng)上廣泛采用的是四字激活詞，這樣的技術(shù)在2014年就已經(jīng)成熟，如小米智能音箱的激活詞是“小愛同學(xué)”，天貓精靈的激活詞是 “天貓精靈”，聯(lián)想智能音箱的激活詞為“聯(lián)想聯(lián)想”等；少數(shù)廠商采用三個(gè)字激活，如蘋果Siri的激活詞“hey siri（嘿瑟瑞）”就對(duì)應(yīng)3個(gè)音節(jié)及3個(gè)漢字；但兩個(gè)激活詞全球目前僅僅只有Rokid一家做到。
Rokid產(chǎn)品總監(jiān)向文杰說，Rokid機(jī)器人的激活詞從最早的四個(gè)字“若琪若琪”，到三個(gè)字 “若小琪”、“嘿若琪”，再精簡(jiǎn)到兩個(gè)字“若琪”，每減少一個(gè)字，其難度都會(huì)呈10倍上升，因此從三個(gè)字到兩個(gè)字，花掉的精力是四個(gè)字到三個(gè)字的很多倍。
為了讓音箱的語(yǔ)音更加接近自然人的聲音，Rokid團(tuán)隊(duì)還從北京找來(lái)近百個(gè)演員逐一篩選，最終選定其中聲音和說話節(jié)奏最符合的演員，花費(fèi)上百萬(wàn)與對(duì)方簽約，然后由這名演員完成全部語(yǔ)音的錄制。此外，為了獲取更好的音質(zhì)，Rokid還購(gòu)買了正版音樂版權(quán)，不過目前還需要不斷豐富曲庫(kù)。
祝銘明還透露，就在本周，Rokid還會(huì)針對(duì)女性推出限量版玫瑰金顏色，將在線上（天貓和京東）和極少數(shù)線下店有售。
以下是騰訊科技對(duì)祝銘明的問答實(shí)錄：
騰訊科技：Rokid之前推出的高端產(chǎn)品以后還會(huì)有嗎？
祝銘明：還會(huì)有。我們的整體產(chǎn)品會(huì)有三個(gè)層次，一個(gè)是代表高精尖的技術(shù)，告訴人們Rokid最前沿的技術(shù)能走到哪里，而面向大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品分兩個(gè)層面，一個(gè)是若琪o月石，一個(gè)是若琪o梵星，月石主要是讓你擁有第一臺(tái)，梵星體型更小，售價(jià)更親民，讓你家里無(wú)處不在，你如果有四個(gè)房間可以買四個(gè)梵星，他們的使命也不同。
騰訊科技：我記得你們上一輪融資的時(shí)候，估值好像是4.5億美元，那時(shí)候也就是出了第一臺(tái)產(chǎn)品，為什么估值就那么高呢？
祝銘明：作為一個(gè)成建制的團(tuán)隊(duì)，從研究到產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，到整個(gè)架構(gòu)，再到平臺(tái)，成建制的團(tuán)隊(duì)有多少，國(guó)內(nèi)能做的你可以數(shù)的出來(lái)，其實(shí)這個(gè)能力是非常強(qiáng)的，就是它的可塑性其實(shí)非常強(qiáng)，如果你看重這個(gè)就可以，其他的很多同類型的公司，他根本走不完整個(gè)流程，要不然只能有的人提供一些技術(shù)，有的人只能做產(chǎn)品，跟別的技術(shù)做一個(gè)整合，能夠完整的把這個(gè)做通的其實(shí)并不多的。
你可以看看有很多人能力上比我們還是有非常大差距的，所以估值一直不是我特別在意的東西。坦白說，冷門的時(shí)候我們估值也不低，熱門的時(shí)候我們估值也不高，所以是一個(gè)相對(duì)按照自己節(jié)奏在融資，投資人也是相對(duì)理性地看我們。
騰訊科技：目前最關(guān)心的是什么？銷量嗎？
祝銘明：我經(jīng)常跟大家講，讓我最高興的幾個(gè)數(shù)據(jù)，這幾個(gè)數(shù)據(jù)比銷量更讓我感到高興。第一個(gè)數(shù)據(jù)是復(fù)購(gòu)率，我可以告訴你超過80%，這個(gè)復(fù)購(gòu)率是什么概念，就是我買了一臺(tái)之后，要么我自己來(lái)買第二臺(tái)，要么就是我推薦朋友來(lái)買第二臺(tái)，我們做了調(diào)研，我們客服會(huì)問，你如果是被推薦買的也算復(fù)購(gòu)，這個(gè)概率高達(dá)80%。
第二，我們以天貓為例，最后87%的人上來(lái)就是搜索Rokid，就直接去買，而不是說我隨便來(lái)逛逛，然后看到頁(yè)面剛好有推薦所以就買了。
第三個(gè)數(shù)據(jù)很有意思，日活超過50%，就是買了Rokid設(shè)備的人，日活一半以上在用，周活超過85%，就是幾乎所有人每周都在用。
第四，最有意思的是每天平均使用時(shí)長(zhǎng)超過1個(gè)小時(shí)，這個(gè)真的是非常多。
騰訊科技：你一開始不是說想做機(jī)器人嗎，為什么現(xiàn)在又做智能音箱？
祝銘明：其實(shí)應(yīng)該說是做AI，只不過在三年前你跟大家說我做AI是有問題的，太學(xué)術(shù)了，所以最簡(jiǎn)單的反而是機(jī)器人，包括我們第一代產(chǎn)品造型，它已經(jīng)有點(diǎn)擬人化的設(shè)計(jì)，但是本質(zhì)上Rokid要做的東西是無(wú)處不在的，虛擬的智能，它可以在任何一個(gè)地方，那個(gè)虛擬的人工智能的經(jīng)理才是我們要做的。
騰訊科技：現(xiàn)在的智能產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還沒有普及，為什么一開始就推出高端產(chǎn)品？
祝銘明：我們做過調(diào)研，友商賣的情況和市場(chǎng)準(zhǔn)備的情況，那時(shí)候不是價(jià)格核心因素，而是對(duì)這個(gè)東西的接受度和對(duì)這個(gè)東西的好奇心，有賣幾百塊的，那些賣幾百塊的還沒有我們這個(gè)賣的更好。不同的階段要用不同的策略，早期是教育市場(chǎng)，吸引大家的注意力，讓大家感覺這是一個(gè)與眾不同的東西。
騰訊科技：國(guó)內(nèi)大公司都在做智能音箱，如何應(yīng)對(duì)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)？創(chuàng)業(yè)公司的生存法則是什么？今年有哪些目標(biāo)？
祝銘明：BAT擅長(zhǎng)生態(tài)布局教育市場(chǎng)，但在垂直市場(chǎng)的打磨，BAT并不擅長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)在于在細(xì)分市場(chǎng)里做出讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，當(dāng)然了，大公司的行業(yè)優(yōu)勢(shì)不可替代，我相信未來(lái)兩者的合作大于競(jìng)爭(zhēng)，加上在AI時(shí)代必然的產(chǎn)品多樣性，大公司和創(chuàng)業(yè)公司會(huì)是比較和諧的合作共贏關(guān)系。
現(xiàn)在市面上大多數(shù)企業(yè)的短板首先第一是給予消費(fèi)者過高的期望，其次是以智能為噱頭，希望靠噱頭來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，但是又沒有耐心打磨產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，這也是Rokid的優(yōu)勢(shì)，市面上的絕大多數(shù)公司都是在為了追求速度在拼湊產(chǎn)品，要想統(tǒng)一產(chǎn)品體驗(yàn)和細(xì)節(jié)非常困難，而Rokid是擁有從產(chǎn)品／技術(shù)研發(fā)／設(shè)計(jì)／供應(yīng)鏈／市場(chǎng)最完整的創(chuàng)業(yè)公司，我們可以端對(duì)端打磨每一個(gè)細(xì)節(jié)，提供用戶最好的體驗(yàn)。
Rokid的自身產(chǎn)品目標(biāo)人群相比較價(jià)格，更看重品質(zhì)和體驗(yàn)，我相信在AI消費(fèi)時(shí)代，用戶會(huì)更對(duì)品質(zhì)和體驗(yàn)提出更高的要求。
當(dāng)然，沒有一家公司可以吃透所有市場(chǎng)，而對(duì)于更廣泛的用戶，今年Rokid會(huì)通過和其他公司合作，以技術(shù)輸出的方式提供給更多用戶好的服務(wù)。
就在這個(gè)周，我們還會(huì)針對(duì)女性推出限量版玫瑰金顏色，將在線上（天貓和京東）和極少數(shù)線下店有售。這里有個(gè)有意思的事情，我沒想到，Rokid居然這么受女性歡迎，這次推出玫瑰金也是為了一直支持我們的女性用戶，作為一家把用戶體驗(yàn)作為最高標(biāo)準(zhǔn)的公司，針對(duì)女性的硬件設(shè)計(jì)僅僅好看、精致是不夠的，我們認(rèn)為，時(shí)尚和功能都很重要。
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