如標(biāo)題中所提及的，打雞血突進(jìn)的智能家居行業(yè)目前依然跳不出“理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)很骨感”的怪圈。2014年當(dāng)谷歌收購(gòu)恒溫器公司Nest之時(shí)，無(wú)論是新興的互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)的家居企業(yè)，均開(kāi)啟了關(guān)于智能家居的瘋狂暴走模式。很多人關(guān)于智能家居的美好場(chǎng)景也隨之浮現(xiàn)：當(dāng)用戶(hù)醒來(lái)時(shí)，讓Jawbone UP24手環(huán)通知Nest恒溫器調(diào)節(jié)家里的溫度；或者，當(dāng)Nest火災(zāi)報(bào)警器監(jiān)測(cè)到煙霧或者二氧化碳有增加時(shí)，讓LIFX閃爍紅燈，總之，一系列家電產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)反應(yīng)……
但這樣的場(chǎng)景落地，似乎并非指日可待。整個(gè)智能家居行業(yè)的當(dāng)下就像當(dāng)年谷歌收購(gòu)Nest花費(fèi)的32億美元，一筆巨額收購(gòu)卻未能給谷歌在智能家居領(lǐng)域帶來(lái)實(shí)際性的作用，反而成為雞肋一樣。智能家居的問(wèn)題，究竟在哪兒？
一場(chǎng)入口論與平臺(tái)觀的“大躍進(jìn)”式思路
三股參戰(zhàn)模式的差異理念與各自軟肋。對(duì)于這場(chǎng)即將而來(lái)的客廳大作戰(zhàn)，首先從整個(gè)參戰(zhàn)陣營(yíng)我們可作大致梳理：國(guó)外有蘋(píng)果、谷歌、三星等科技巨頭的參與，而國(guó)內(nèi)也融入了創(chuàng)客模式、小米模式、海爾模式的參與，分別代表了國(guó)內(nèi)智能家居從業(yè)者的三種模式：即創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)模式、基于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的產(chǎn)業(yè)重新整合、傳統(tǒng)制造業(yè)的開(kāi)放式創(chuàng)新。
但與國(guó)外創(chuàng)新力爆棚的科技公司相比，顯然國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還處于類(lèi)似“作坊式”的起步階段，參與力量的不同背景首先就注入了各自在“大家居”夢(mèng)上面看起來(lái)并不一致的理念及產(chǎn)品。而同時(shí)也暴露出各自的優(yōu)劣：比如創(chuàng)客模式?jīng)]有歷史包袱創(chuàng)新型強(qiáng)，但缺乏資金和團(tuán)隊(duì)配置；小米模式擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但缺少家電家居領(lǐng)域的資源和經(jīng)驗(yàn)；海爾模式在張瑞敏一再?gòu)?qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維后的創(chuàng)新能力毋庸置疑，關(guān)鍵在于其從傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的徹底性。
這其中，過(guò)早被強(qiáng)調(diào)的入口、平臺(tái)論也是一直行業(yè)存在的問(wèn)題。從參戰(zhàn)陣營(yíng)的力量來(lái)看，智能家居依然是傳統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的未來(lái)天下。但從BAT、京東、海爾、美的等互聯(lián)網(wǎng)和家電巨頭的布局來(lái)看過(guò)早地強(qiáng)調(diào)入口與所謂超級(jí)APP讓這個(gè)市場(chǎng)頗于浮躁。像小米基于手機(jī)為中心，智能家居布局囊括路由器、盒子、攝像頭、臺(tái)燈等智能家居產(chǎn)業(yè)鏈上的多個(gè)節(jié)點(diǎn)。與此同時(shí)還對(duì)外透露小米智能家庭解決方案跨平臺(tái)，計(jì)劃以“智慧家庭”超級(jí)App作為入口進(jìn)行智能家居生態(tài)的跑馬圈地戰(zhàn)。
“入口”一詞在互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代或是一顆救命神丹，瀏覽器、應(yīng)用市場(chǎng)、超級(jí)App和手機(jī)桌面等都扮演了入口界的當(dāng)紅小生，但這樣的概念如今并不適用于“軟硬結(jié)合”的智能家居領(lǐng)域。因?yàn)槿肟诘牡谋举|(zhì)是可通過(guò)開(kāi)關(guān)控制出入的流量，比如可以推自家的業(yè)務(wù)出去，可以限制對(duì)手的業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)，要做“入口”的智能家居硬件基本都沒(méi)有類(lèi)似能力。以及，在巨頭一味追求的平臺(tái)與生態(tài)之前，似乎忽略了如何去打造出一款好的產(chǎn)品，去掌控硬件端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與利益訴求。以致現(xiàn)在看來(lái)，如今的發(fā)展思路更類(lèi)似于一場(chǎng)“大躍進(jìn)”。
變量樣本中興透視：智能鎖與又一把“金鑰匙”
所以有了在一眾巨頭中，筆者為何偏偏選擇中興智能家居作為剖析樣本。一來(lái)是關(guān)于其它入局智能家居的巨頭的剖析文章已過(guò)多，中興是值得關(guān)注的變量元素。二來(lái)與其它巨頭一開(kāi)始上來(lái)的平臺(tái)、“超級(jí)APP”思路不同，中興采取了以單品切入為初期發(fā)力目標(biāo)，在路由器、攝像頭單品突破后，才亮出了自己新的殺手锏“智能鎖”。
拆解中興三個(gè)單品的布局，不難看出這幾個(gè)硬件品類(lèi)的優(yōu)勢(shì)。智能路由器作為網(wǎng)絡(luò)上游的“水龍頭”，它能起到流量分流和聯(lián)接上網(wǎng)設(shè)備的作用，這無(wú)疑是最大的優(yōu)勢(shì)；占據(jù)上游優(yōu)勢(shì)后，對(duì)于攝像頭的布局，筆者曾在此前文章中分析它的價(jià)值。從手機(jī)攝像頭的現(xiàn)有地位似乎能推測(cè)出未來(lái)智能攝像頭的強(qiáng)悍。圖像識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用，讓手機(jī)攝像頭成為解密信息的鑰匙。比如人臉識(shí)別來(lái)取代繁瑣的密碼輸入成為部分用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)的“敲門(mén)磚”。此外智能攝像頭更多的落腳點(diǎn)則在于視頻，與圖像相比其將平面靜止的物體變得立體生動(dòng)。如果說(shuō)圖片呈現(xiàn)的只是靜態(tài)的世界，而以時(shí)間軸呈現(xiàn)的視頻數(shù)據(jù)，更接近于現(xiàn)實(shí)世界。所以說(shuō)，智能攝像頭未來(lái)可以通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將極大地豐富視覺(jué)交互，更好地搭建了連接虛擬與現(xiàn)實(shí)的橋梁。
當(dāng)然對(duì)于現(xiàn)在而言，攝像頭的價(jià)值更多地在于其在智能家居生活中扮演的安防角色。眾所周知，智能家居的核心是要賦予用戶(hù)安全感，讓身在其中的用戶(hù)安心。關(guān)于此點(diǎn)，從Nest煙霧檢測(cè)器曾出現(xiàn)的故障看來(lái)，安全問(wèn)題可能才是智能家居業(yè)真正的重點(diǎn)。
或許也正是基于此，在其他巨頭很少盯上的品類(lèi)智能鎖上，中興將安全這個(gè)核心訴求繼續(xù)放大，將作為智能家居唯一的物理入口進(jìn)行顛覆。這款產(chǎn)品提供了指紋、密碼、磁卡、鑰匙等四種開(kāi)鎖方式，組合式開(kāi)鎖方式提供了多重保障，智能的部分在于可以遠(yuǎn)程通過(guò)手機(jī)監(jiān)控進(jìn)門(mén)實(shí)時(shí)通知、記錄，異常告警可及時(shí)獲知。而為了加持實(shí)現(xiàn)智能化后的安全問(wèn)題，中興智能鎖摒棄了可以遠(yuǎn)程開(kāi)鎖的功能，以防止手機(jī)遺失、手機(jī)密碼泄露造成門(mén)鎖被非法開(kāi)啟。
物物對(duì)話一直是智能家居的理想未來(lái)。而這未來(lái)的前提，是首先需要一把打開(kāi)智能家居的“鑰匙”，中興抓住安防這個(gè)痛點(diǎn)，試圖以攝像頭和智能鎖作為打開(kāi)局面的“鑰匙”。雖然智能家居系統(tǒng)單品品類(lèi)豐富，目前沒(méi)有一個(gè)單品能撐起一個(gè)比較完整的體驗(yàn)，但在跑馬圈地前首先解決很強(qiáng)的剛需問(wèn)題終究是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)頭。
引爆點(diǎn)法則：先爆款，后滲透、聯(lián)合
格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》一書(shū)中曾總結(jié)出關(guān)于流行的三法則：個(gè)別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則。這對(duì)于智能家居領(lǐng)域的引爆同樣適用，延展開(kāi)來(lái)即——影響有影響力的人→找到一條關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)→多方力量支撐吸引大眾跟風(fēng)的具體路徑。
打造一款爆款，從眾心理是不可或缺的首要因素，此其一。借鑒之前數(shù)碼相機(jī)、智能手機(jī)與平板電腦的傳播路徑，智能家居也應(yīng)該先聚集科技極客和意見(jiàn)領(lǐng)袖，而后培養(yǎng)高端用戶(hù)使用，最終逐漸滲透到整個(gè)大眾層面。持所謂廉價(jià)主義的觀念在科技產(chǎn)品的傳播并不能行得通。
其二，關(guān)于關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)的選擇。透視智能家居，其實(shí)是將生活數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)模型化、模型產(chǎn)品化，產(chǎn)品再回到生活，完成對(duì)眾生生活方式的改造，是家居智能化的一個(gè)完整過(guò)程。而現(xiàn)在，停留于生活數(shù)據(jù)化的時(shí)期，現(xiàn)時(shí)生活數(shù)據(jù)化帶來(lái)的不足是——所謂智能的產(chǎn)品除卻帶來(lái)表面的感官體驗(yàn)與機(jī)械的數(shù)據(jù)外，卻缺乏溫度與人文關(guān)懷，因此被人稱(chēng)作“智能無(wú)情癥”。讓智能家居產(chǎn)品不再冷冰冰，而是通過(guò)互聯(lián)、感知和分享來(lái)充分實(shí)現(xiàn)科技帶來(lái)的關(guān)懷，這可能是目前智能家居產(chǎn)品最值得把握的關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)所在，上文舉例的中興抓住了安防這個(gè)點(diǎn)也正是一個(gè)分支，這樣的思路還可以發(fā)揮在比如語(yǔ)音交互技術(shù)。
最后，各方力量的合作與支持。在國(guó)內(nèi)智能家居可以看到小米+美的、阿里+魅族、騰訊+京東等陣營(yíng)分布，多方力量對(duì)智能家居的支持將發(fā)揮環(huán)境威力的作用，以創(chuàng)造一個(gè)沒(méi)有短板的木桶。中興在發(fā)布智能鎖之時(shí)，也與京東雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將以智能門(mén)鎖眾籌項(xiàng)目為契機(jī)，展開(kāi)多方位、多層次的深度合作（包括資本層面），推動(dòng)智能家居在國(guó)內(nèi)的普及，同時(shí)雙方將進(jìn)行眾籌眾創(chuàng)生態(tài)深度合作，從創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)生態(tài)出發(fā)，為初創(chuàng)企業(yè)提供品牌、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、金融四大環(huán)節(jié)支持。
京東早前高調(diào)推出的“JD+”計(jì)劃一直可以為硬件玩家提供資金、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)推廣層面的支持，中興作為浸潤(rùn)行業(yè)多年的老牌通訊企業(yè)，在技術(shù)和專(zhuān)利方面都頗有經(jīng)驗(yàn)。渠道+技術(shù)，對(duì)于雙方是互相吸引，也是進(jìn)擊智能家居行業(yè)的兩把利刃。
基于有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，打造一款爆款，而后是互聯(lián)互通的生態(tài)開(kāi)放，這也正是將智能家居行業(yè)腐朽化神奇的正確方式。
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