10月11日，由阿里巴巴集團(tuán)主辦的“2017杭州云棲大會(huì)”在杭州云棲小鎮(zhèn)盛大召開。作為重要分論壇之一，以“精品游戲運(yùn)營(yíng)的全方位護(hù)航”為主題的阿里云游戲論壇也在10月12日下午舉行。而在會(huì)議還未開始之前半小時(shí)，早已座無虛席，甚至一些記者同行也不得不站著聽完了全程。

 

 

阿里游戲總裁史倉健、阿里云副總裁孫磊、阿里云游戲云事業(yè)部總經(jīng)理馬全治、阿里應(yīng)用分發(fā)總經(jīng)理梁延俊以及Intel全球副總裁Christopher J. Bruno、iTechClub理事長(zhǎng)吳華鵬、巨人網(wǎng)絡(luò)技術(shù)負(fù)責(zé)人胡遠(yuǎn)星、游族CTO李湛、英雄互娛COO劉志剛、盛大CTO張玉柱等游戲行業(yè)代表以及頂尖游戲人才悉數(shù)到場(chǎng)。

 

論壇伊始，阿里云游戲云事業(yè)部總經(jīng)理馬全治發(fā)表圍繞“云計(jì)算與游戲的共生共榮”致辭，隨后阿里云飛天游戲解決方案首席架構(gòu)師李剛就“阿里云游戲行業(yè)解決方案”發(fā)表了演講。

 

為了更好扶持精品游戲的游戲開發(fā)者，阿里云和阿里應(yīng)用分發(fā)“積木計(jì)劃”也在論壇當(dāng)天宣布進(jìn)行合作。

 

阿里云游戲云事業(yè)部總經(jīng)理馬全治在會(huì)上指出：“云計(jì)算的誕生以及產(chǎn)品技術(shù)越來越趨于成熟穩(wěn)定。經(jīng)過阿里云8年來不斷的努力，在游戲開發(fā)階段，有各種模塊可以加速你的開發(fā)甚至提升游戲的產(chǎn)品品質(zhì)，比如說我們的語音傳送模塊可以為游戲提供高品質(zhì)的語音服務(wù)。在游戲上線運(yùn)營(yíng)之后，除了云計(jì)算的基礎(chǔ)產(chǎn)品以為，我們還有諸如負(fù)載均衡、安全防護(hù)、短信通道、流量包等產(chǎn)品為游戲穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航，如果你是一款全球發(fā)行的產(chǎn)品，我們還有全球同服全球加速的解決方案。今天阿里云計(jì)算提供150種產(chǎn)品以上為游戲產(chǎn)品在各個(gè)階段提供支持與幫助，如果聯(lián)系到我們游戲事業(yè)部的商務(wù)同學(xué)，還可以為你的企業(yè)或產(chǎn)品提供量身定制的解決方案。未來，我們還將挖掘大數(shù)據(jù)針對(duì)游戲行業(yè)，在流量購買方面，在用戶分層運(yùn)營(yíng)方面推出一系列的產(chǎn)品及解決方案。相信阿里云在大數(shù)據(jù)方面的產(chǎn)品可以真真正正的幫助到游戲項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。

 

在接下來的2-3年，我們會(huì)專注區(qū)域化和全球化，比如去年開始的棋牌+安全全國(guó)巡回沙龍，就是為區(qū)域化運(yùn)營(yíng)的棋牌游戲連身定制，今年我們又開啟了游戲出海全球同服全球加速的全國(guó)巡回沙龍，旨在為游戲出海企業(yè)在云計(jì)算乃至到架構(gòu)層面出謀劃策。同時(shí)近一年的時(shí)間，我們還在不斷盤點(diǎn)阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)針對(duì)游戲領(lǐng)域的流量以及相關(guān)的配套資源。”

    

2017年阿里云發(fā)布了哪些跟游戲行業(yè)密切相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品？

 

在會(huì)上，阿里云飛天游戲解決方案首席架構(gòu)師李剛介紹了阿里云2017年發(fā)布的跟游戲行業(yè)密切相關(guān)的服務(wù)和產(chǎn)品。

 

他提到，游戲核心服務(wù)包括大家常見的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全，阿里云不斷的通過技術(shù)的創(chuàng)新，供應(yīng)鏈的優(yōu)化來降低這些產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)營(yíng)的成本，并把這個(gè)紅利反饋給用戶。他重點(diǎn)回顧了今年跟游戲行業(yè)密切相關(guān)的幾個(gè)發(fā)布，包括全新的服務(wù)器規(guī)格組、游戲盾5.0、全球加速實(shí)例以及移動(dòng)加速和測(cè)試服務(wù)的發(fā)布，在半年前制定的產(chǎn)品優(yōu)化計(jì)劃里，已經(jīng)有95%以上實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化發(fā)布，阿里云在非?？焖俚倪m應(yīng)游戲行業(yè)的需求變化。

 

 

“行業(yè)特色服務(wù)則是重點(diǎn)——堅(jiān)持行業(yè)解決方案產(chǎn)品化是我們未來幾年的重點(diǎn)工作目標(biāo)，但是我們的做法可能跟友商略有不同，我們會(huì)堅(jiān)持這種平臺(tái)化和生態(tài)的做法，將應(yīng)用的價(jià)值和收益都交給合作伙伴；因?yàn)槲覀兿嘈欧睒s一個(gè)游戲服務(wù)生態(tài)、比我們自己長(zhǎng)成一個(gè)巨無霸會(huì)更有長(zhǎng)遠(yuǎn)的生命力。”

    

李剛介紹，阿里云的游戲解決方案對(duì)整個(gè)開發(fā)測(cè)試、部署運(yùn)維、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)全生命鏈條都有涉及，例如開發(fā)測(cè)試，”更多的是服務(wù)一些中小型CP，但是這里也有實(shí)時(shí)語音的能力、引擎優(yōu)化、還有一些數(shù)據(jù)和AI的能力，一些大型的廠商也是適用的。”而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層面，則是行業(yè)特色服務(wù)的重中之重。他指出了當(dāng)前游戲行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)的幾大痛點(diǎn)——分析維度無法滿足實(shí)際需求、難以知曉玩家真實(shí)的想法、接入流程冗余復(fù)雜和訪問受限。

 

 

針對(duì)這些痛點(diǎn)，他重點(diǎn)介紹了阿里云與數(shù)數(shù)科技合作的ThinkingGame游戲智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)及相關(guān)案例。通過針對(duì)不同游戲類型的專業(yè)建模、服務(wù)端和客戶端數(shù)據(jù)的全面掌握、先進(jìn)的NLP算法對(duì)于游戲內(nèi)外輿情的全面采集、先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法、專業(yè)分析師的接入輔助、以及阿里云的數(shù)加平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)授權(quán)訪問策略，讓游戲數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)不再停留在簡(jiǎn)單的DAU統(tǒng)計(jì)層面，而是深入游戲功能玩法，清晰掌握運(yùn)營(yíng)過程中的各種事件及其內(nèi)在原因、進(jìn)行針對(duì)性的主動(dòng)干預(yù)，以及有效識(shí)別廣告、刷子用戶。

 

 

游戲運(yùn)營(yíng)中的核心技術(shù)問題探究

 

在本次大會(huì)上，還邀請(qǐng)到了阿里云以及合作伙伴一起參與全球化云安全實(shí)踐的圓桌論壇，分享了對(duì)于游戲運(yùn)營(yíng)過程中的關(guān)鍵防護(hù)。

  

1、關(guān)于防外掛

 

在游戲運(yùn)營(yíng)過程中，面對(duì)一些寫外掛的，破壞游戲平衡的，特別是打破游戲金幣體系的人，還有一些攻擊游戲服務(wù)器的黑客，論壇上的嘉賓對(duì)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)也進(jìn)行了分享。

    

關(guān)于防外掛——“一方面是靠技術(shù)架構(gòu)，我們?cè)诜?wù)器端做了所有的事項(xiàng)的羅列，我們算了服務(wù)器的成本，還是很慶幸的，在五六年前我們是用不起的，但是這科技的發(fā)展，包括像阿里云這樣的云服務(wù)商，成本控制下來，我們可以用起來。我們把所有的預(yù)算放在服務(wù)端做。在國(guó)內(nèi)的廠商，我們?cè)谶@方面的投入量是非常大的，所以說這塊防外掛要靠研發(fā)廠商自身的設(shè)計(jì)，二是靠合作伙伴提供很好的服務(wù)來支撐。”

 

2、關(guān)于棋牌游戲的防攻擊

    

今年備受關(guān)注的棋牌游戲，最受關(guān)注的技術(shù)點(diǎn)是經(jīng)常會(huì)受到攻擊，會(huì)上，嘉賓也對(duì)這方面的防護(hù)進(jìn)行了分享：

 

“事前我們主要做了三點(diǎn)： 一是做我們的弱點(diǎn)分析，我們所有的服務(wù)器都有弱點(diǎn)，整個(gè)環(huán)境有哪些需要保護(hù)的，哪些不需要保護(hù)，這一塊是需要分析的。從我們的防護(hù)的模式考慮，這一塊是要分析的，哪些是要重點(diǎn)保護(hù)的，是比較重要的。

    

“第二塊的話，也是我們的獨(dú)門秘笈，那就是各種工具。前面的工具我們一直也在嘗試的，包括阿里云的高防，包括我們以前用過的安全網(wǎng)絡(luò)，還有阿里的游戲盾，我們一直在嘗試新的防護(hù)的模式，通過這些新的防護(hù)的模式，我們可以跟現(xiàn)在不斷變化的低段式攻擊，這些老的攻擊模式和新的供給模式都可以比較輕松的運(yùn)備。

 

“第三塊是我們的預(yù)案和流程，這一塊也是很重要的，因?yàn)檎嬲暨^來的時(shí)候，我們沒有機(jī)會(huì)說布置一個(gè)小的防護(hù)盾。這就是我們?cè)谑虑白隽艘恍?zhǔn)備。”

   

3、 關(guān)于加速器   

 

今年《絕地求生》很火，作為周邊的行業(yè)加速器也是大紅大紫、備受關(guān)注，面對(duì)這種情況， 加速器又是如何保證服務(wù)質(zhì)量不斷線的呢？

 

會(huì)上的嘉賓介紹道：“我們提出了游戲盾的思想，是通過數(shù)據(jù)風(fēng)控來讓黑客找不到你的攻擊目標(biāo)，它需要非常強(qiáng)大的計(jì)算能力和這種智能的能力。所以這就把我們整個(gè)攻防對(duì)抗推向一個(gè)新的臺(tái)階，這是當(dāng)邁出了質(zhì)的飛躍之后本質(zhì)不一樣的地方。我看到未來的行業(yè)具備的挑戰(zhàn)是怎么樣把我們的智能用在對(duì)抗方面。”

     

巨頭聯(lián)手，為頂尖游戲服務(wù)——“TOP游戲”云生態(tài)培育計(jì)劃合作

 

作為本屆論壇的重磅發(fā)布，由阿里云游戲與Intel，iTechClub以及巨人網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)布的“TOP游戲”云生態(tài)培育計(jì)劃合作，從硬件、云計(jì)算等角度聯(lián)合出資扶持大游戲客戶，共同打造精品游戲生態(tài)。

 

 

在會(huì)后接受記者采訪時(shí)，英特爾全球副總裁Christopher J. Bruno表示： “英特爾專門為阿里云提供了定制化的至強(qiáng)可擴(kuò)展處理器，以滿足其對(duì)高主頻等特性的需求，以便讓游戲客戶體驗(yàn)到云計(jì)算帶來的更高效率和更強(qiáng)大的計(jì)算能力。雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以技術(shù)為基礎(chǔ)展開合作，并延伸到業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，為游戲市場(chǎng)帶來新技術(shù)的變革。”
 
“基于英特爾性能強(qiáng)大、領(lǐng)先業(yè)界的處理器和相關(guān)產(chǎn)品，如主要支持云端創(chuàng)新的至強(qiáng)可擴(kuò)展處理器，在客戶端方面則提供了八核的處理器的系列產(chǎn)品等，游戲玩家無論是用的手持的設(shè)備還是臺(tái)式的設(shè)備，都能夠獲得更好的用戶體驗(yàn)”
 
他還指出：“我們也注意到，社交游戲非常受到廣大玩家的歡迎。英特爾也在舉辦一些游戲比賽和體驗(yàn)活動(dòng)，很多玩家和愛好者都非常享受現(xiàn)場(chǎng)觀看實(shí)時(shí)游戲的過程?；谶@樣的活動(dòng)平臺(tái)，我們可以建立相應(yīng)的社交網(wǎng)絡(luò)，以便更多、更深、更有效的挖掘這些社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。由此可見，我們的合作不僅僅是技術(shù)層面，在市場(chǎng)領(lǐng)域、在生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建層面等都有深入的合作。這樣以來，希望能夠吸引到更加優(yōu)秀的內(nèi)容供應(yīng)商，提供更加精彩的內(nèi)容給用戶”

    

阿里云副總裁孫磊介紹，未來具體如何來幫助游戲行業(yè)快速的發(fā)展，將會(huì)通過幾個(gè)方面：

    

第一是通過技術(shù)的革新——“我們會(huì)和英特爾在技術(shù)上的能力會(huì)進(jìn)行輸出，英特爾也會(huì)培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)的人員，包括阿里云也會(huì)派出相關(guān)的技術(shù)的人員，去支持中小企業(yè)的技術(shù)的變革和升級(jí)，來幫助他們面對(duì)技術(shù)的問題。”

    

第二是做資源的輸出——“除了整個(gè)云資源的本身，還有上千萬的資金來支持你們做技術(shù)的變更，做云化的升級(jí)。”

   

 第三個(gè)在服務(wù)能力上的輸出——“我們?cè)诮酉聛頃?huì)組建一個(gè)百人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們?cè)谧钔獾某兄Z是有60秒的相應(yīng)的時(shí)間，尤其是在游戲上線有大的活動(dòng)的時(shí)候，把我們的整個(gè)的服務(wù)能力有繼續(xù)地輸出。”

    

“接下來圍繞這三個(gè)點(diǎn)進(jìn)行不斷的細(xì)化，一是在技術(shù)，二是在資源，三是在服務(wù)上有支持。”

    

阿里云的生態(tài)建設(shè)與寄望

 

孫磊介紹，在生態(tài)的建設(shè)上，阿里云主要分為兩部分：

 

一個(gè)是內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)——“相關(guān)的游戲、團(tuán)隊(duì)我們也組成了這樣的生態(tài)聯(lián)盟，除了剛才的淘寶游戲，支付寶，還有阿里游戲，還有應(yīng)用分發(fā)團(tuán)隊(duì)之外，我們還有優(yōu)酷，阿里文學(xué)IP的輸出，阿里體育IP的輸出，電競(jìng)的比賽，還有音樂的游戲，對(duì)音樂有這樣的授權(quán)，都會(huì)有相關(guān)的合作，阿里云承擔(dān)的責(zé)任不僅僅是在底層的支持，還承擔(dān)著整個(gè)集團(tuán)的技術(shù)支持。我們未來也會(huì)把相關(guān)的阿里的流量的資源進(jìn)行一些深挖開放，今天從阿里巴巴本身來說， 我們對(duì)于游戲的流量資源沒有進(jìn)一步的整合的，我們整個(gè)集團(tuán)希望把這些資源進(jìn)一步的整合，而且在整合的過程中不影響原來的電商、金融物流相關(guān)的業(yè)務(wù)。所以內(nèi)部的生態(tài)整合是非常的重要的，我們把資源整合才能一加一大于二。”

 

他舉例：“在阿里發(fā)《臥虎藏龍2》的時(shí)候，所有流量入口的開屏都給了這個(gè)游戲，所以我們內(nèi)部的生態(tài)也在進(jìn)一步的加速，支持他們，讓他們?cè)谟痈叻宓臅r(shí)候，可以平穩(wěn)地通過。”

 

二是外部的生態(tài)也是重要的——“因?yàn)橥獠可鷳B(tài)有很多重要的團(tuán)隊(duì)，比如說做美工、音樂、還有剛才說的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，很多很多這樣的企業(yè)，我們也組件了中國(guó)游戲的生態(tài)聯(lián)盟，也是希望和這些合作伙伴也成為我們產(chǎn)品中的一部分，我們的客戶在阿里云本身選擇相關(guān)阿里云的產(chǎn)品之外有其他的需求，可以直接在我們的平臺(tái)上用我們的合作伙伴，我們會(huì)提供我們的技術(shù)給我們的合作伙伴，讓我們的客戶也能夠享受到非常流暢，非常穩(wěn)定，非常順暢的服務(wù)，我們?cè)谕饷鏁?huì)做外面這樣的生態(tài)，而且本身它們的事我們不會(huì)做，我們是給他們提供技術(shù)，他們提供他們的服務(wù)，我們是一起服務(wù)于這個(gè)行業(yè)的。”

 

他同時(shí)指出：“阿里云成立到今天八年的時(shí)間，隨著阿里云在中國(guó)快速的發(fā)展，我們現(xiàn)在的市場(chǎng)份額是第二到第十名的總和，希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。”

 

從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到更多的聯(lián)結(jié)，游戲一直是最為火爆與值得關(guān)注的領(lǐng)域。而通過本次云棲大會(huì)以及阿里云游戲論壇，也更讓業(yè)界清晰地把脈游戲業(yè)的技術(shù)核心與未來。