互聯(lián)網(wǎng)實(shí)在是非常奇妙,其在讓一個(gè)行業(yè)興起時(shí),卻又對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成嚴(yán)重沖擊。比如電商不斷創(chuàng)造銷(xiāo)售神話(huà),由此成為線(xiàn)下實(shí)體店嚴(yán)重萎靡,客流量和銷(xiāo)售額直線(xiàn)下降的重要原因之一。但與此同時(shí),因互聯(lián)網(wǎng)而狂奔的新興行業(yè)有時(shí)候還活得不如傳統(tǒng)行業(yè)。比如電視臺(tái)尤其是央視等依然還依靠廣告費(fèi)數(shù)錢(qián)數(shù)到手抽筋,有著會(huì)員和廣告兩大盈利模式的視頻網(wǎng)站卻依然虧損,幾乎沒(méi)有一家盈利的。
甚至對(duì)于視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō),還陷入會(huì)員VS廣告的兩難抉擇境地中。無(wú)論是會(huì)員還是廣告,都是視頻網(wǎng)站手心手背的肉,但卻又互相影響:開(kāi)通會(huì)員可不必看廣告,但非會(huì)員用戶(hù)卻又能帶來(lái)廣告收益。在這樣的態(tài)勢(shì)下,如何平衡會(huì)員與廣告之間的關(guān)系顯得尤為重要。對(duì)平衡的把握度脈,關(guān)系到視頻網(wǎng)站能否自救,并最終真正盈利。
會(huì)員數(shù)量激增摻雜水分之下仍不可或缺
隨著視頻網(wǎng)站對(duì)會(huì)員限制的增多,對(duì)盜版資源打擊力度的增強(qiáng)以及獨(dú)家內(nèi)容的霸占等,會(huì)員銷(xiāo)量也是越來(lái)越高。今年3月,樂(lè)視宣布付費(fèi)會(huì)員數(shù)量超過(guò)2000萬(wàn);6月,愛(ài)奇藝宣布VIP會(huì)員數(shù)量突破2000萬(wàn);11月,騰訊視頻宣布付費(fèi)會(huì)員數(shù)量突破2000萬(wàn);11月,樂(lè)視宣布全生態(tài)(包含影視、音樂(lè)、體育等)付費(fèi)會(huì)員超過(guò)5000萬(wàn);12月8日,優(yōu)酷宣布會(huì)員數(shù)量突破3000萬(wàn)……
動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)的會(huì)員數(shù)量讓人瞠目結(jié)舌,但其中的水分之大也卻讓人嚇一跳。樂(lè)視構(gòu)建的所謂生態(tài)圈中,總是將硬件免費(fèi)掛在嘴邊,會(huì)員狂送不止,甚至各種購(gòu)買(mǎi)會(huì)員就零元購(gòu)機(jī)的活動(dòng)也層出不窮。而優(yōu)酷會(huì)員的增長(zhǎng)與阿里有著直接關(guān)系,今年雙11凡是在淘寶、天貓消費(fèi)滿(mǎn)1000元的用戶(hù)都被贈(zèng)送三個(gè)月優(yōu)酷黃金會(huì)員。而騰訊視頻與各種QQ鉆聯(lián)合搞優(yōu)惠活動(dòng),也是讓不少用戶(hù)上鉤……
可以看到,視頻網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量的激增其實(shí)并不完全是用戶(hù)認(rèn)知到付費(fèi)的重要性,而是有著多種“起源巧合”。而且這樣的會(huì)員能夠帶來(lái)多少實(shí)質(zhì)收益,也值得商榷。但不管如何,即使是摻雜著水分,會(huì)員對(duì)于視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)依然不可或缺,能夠直觀體現(xiàn)其實(shí)力,也能夠逐漸養(yǎng)成用戶(hù)的付費(fèi)意識(shí)。一旦用戶(hù)養(yǎng)成付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的習(xí)慣,對(duì)于視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)有著重要意義。
廣告地位依舊穩(wěn)固免費(fèi)午餐仍是用戶(hù)最?lèi)?ài)
雖然視頻網(wǎng)站在會(huì)員上下那么大的苦功,但其收入大頭依然來(lái)自廣告。其中一個(gè)最主要的原因之一在于視頻網(wǎng)站苛刻的會(huì)員制度引發(fā)用戶(hù)不滿(mǎn),為了能夠在會(huì)員上“吸血”,視頻網(wǎng)站還將會(huì)員細(xì)分到無(wú)可附加的地步。除了傳統(tǒng)的會(huì)員能夠依靠等級(jí)享受不同的權(quán)益之外,還根據(jù)觀看平臺(tái)的不同分為移動(dòng)端會(huì)員、PC會(huì)員、智能電視大屏?xí)T乃至VR會(huì)員等。還有的視頻網(wǎng)站根據(jù)內(nèi)容不同,分為影視會(huì)員、體育會(huì)員、音樂(lè)會(huì)員等。名目繁多的會(huì)員,讓用戶(hù)無(wú)可奈何,自然也就產(chǎn)生排斥心理。
此外,免費(fèi)午餐仍然是用戶(hù)的最?lèi)?ài)。根據(jù)易觀智庫(kù)的調(diào)查顯示,超過(guò)4成消費(fèi)者不愿意為在線(xiàn)觀影支付任何費(fèi)用。而即使視頻網(wǎng)站瘋狂地圍追堵截,但很多資源依然能夠在網(wǎng)上免費(fèi)下載。甚至從某個(gè)角度來(lái)看,用戶(hù)的忍耐度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出視頻網(wǎng)站想象的。只要能夠在視頻網(wǎng)站上看視頻,他們根本不介意時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)的廣告。
在種種錯(cuò)綜復(fù)雜的因素影響下,目前大多數(shù)用戶(hù)還是選擇免費(fèi)在視頻網(wǎng)站觀看各種內(nèi)容。這就意味著廣告收入對(duì)視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)依然重要,其依然是后者最不可或缺的收入來(lái)源。
平衡關(guān)系得有訣竅視頻網(wǎng)站左右為難
對(duì)于視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō),它們自然是希望用戶(hù)都成為會(huì)員。因?yàn)闀?huì)員收入是最穩(wěn)定的,還是提前收取的,并具有一定的連貫性。但在廣告依然當(dāng)?shù)赖哪壳埃胍みM(jìn)地推行全會(huì)員模式明顯是不可能的,只能是通過(guò)免廣告、會(huì)員搶先看、專(zhuān)享清晰度、會(huì)員獨(dú)占內(nèi)容等,來(lái)潛移默化地改變用戶(hù)的習(xí)慣和觀念。
但在這個(gè)過(guò)程中,視頻網(wǎng)站一定要平衡好會(huì)員和廣告之間的關(guān)系。要是太過(guò)注重會(huì)員,卻忽略了普通用戶(hù),將會(huì)造成用戶(hù)流失,進(jìn)而影響到廣告收入。而如果普通用戶(hù)和會(huì)員權(quán)益差距不大,也會(huì)降低用戶(hù)成為會(huì)員的動(dòng)力。這么看來(lái),個(gè)中微妙實(shí)在是夠刺激。
當(dāng)下的視頻網(wǎng)站實(shí)在是左右為難,畢竟魚(yú)和熊掌兼得總不會(huì)是那么容易的。處在虧損中的視頻網(wǎng)站該是想想到底如何自救了,不過(guò)既然那么多視頻網(wǎng)站都倒閉或被收購(gòu)了,好像也不差下一家了。