通信業(yè)引入虛擬運(yùn)營商的初衷是做大“蛋糕”，可如今，虛擬運(yùn)營商們正走上前途迷茫的道路。中興視通日前以11666票在通信世界全媒體發(fā)起的《票選：中國十大最具發(fā)展前景虛擬運(yùn)營商》中奪冠，但讓人意外的是，為中興視通的行業(yè)地位貢獻(xiàn)極大力量的中興視通CEO鄧慕超卻將于今年年底離職。事實(shí)上，虛擬運(yùn)營商高管離職已不在少數(shù)，“京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售總經(jīng)理閆小波確認(rèn)離開”“ 星美副總裁離職，或遭遇資金危機(jī)”等消息前仆后繼。通訊詐騙標(biāo)簽的新傷、轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)普遍虧損的舊病，虛擬運(yùn)營商進(jìn)退維谷幾多尷尬，亟待化解。
通信世界全媒體日前發(fā)起《票選：中國十大最具發(fā)展前景虛擬運(yùn)營商》活動(dòng)，特邀產(chǎn)業(yè)研究人士、從業(yè)人員、170用戶等廣大網(wǎng)民投票。截至2016年12月15日7時(shí)30分，全國共有6.8萬網(wǎng)民進(jìn)行投票，中興視通以11666票奪得第一名。然而尷尬的是，與之近乎同一時(shí)間傳出的消息是，中興視通CEO鄧慕超目前已不再擔(dān)任CEO職務(wù)，將以顧問身份任職到年底，后正式離職。”
事實(shí)上，近年來虛擬運(yùn)營商高管離職已非個(gè)別事件。去年底，愛施德發(fā)布公告證實(shí)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的高管呂保平、總監(jiān)張林苗在任職僅半年時(shí)間后，便陸續(xù)離職。同一時(shí)期離職的高管還有話機(jī)世界移動(dòng)轉(zhuǎn)售總裁江衛(wèi)平、國美集團(tuán)副總裁劉誠明等人士。近日，京東移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理、京東通信CEO閆小波也宣布離職……
牌照發(fā)放之初，各家虛商都曾開出高薪從三大運(yùn)營商處挖來大批中高層人士擔(dān)任轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)操盤手，如今許多掌舵人已紛紛跳槽。在一些業(yè)內(nèi)人士看來，虛擬運(yùn)營商的試點(diǎn)本身就是在政策大形勢(shì)推動(dòng)下、沒做好準(zhǔn)備的勿忙上場(chǎng)，終需以虛商的真金白銀和業(yè)務(wù)掌門人的前途來買單。當(dāng)前虛商高管紛紛離職，其中的水深火熱不言而喻。
虛擬運(yùn)營商進(jìn)退維谷好不尷尬
2013年工信部推出虛擬運(yùn)營商，而后虛擬運(yùn)營商們轟轟烈烈地登場(chǎng)。電信產(chǎn)業(yè)一直被認(rèn)為是一個(gè)壟斷的市場(chǎng)，政策下發(fā)后，一些民營企業(yè)以為可以破除壁壘進(jìn)行掘金，然而現(xiàn)實(shí)比想象殘酷得多。
自2014年移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)啟動(dòng)，目前，國內(nèi)移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶數(shù)已經(jīng)超過4000萬，單家用戶規(guī)模達(dá)到百萬的虛擬運(yùn)營商已經(jīng)超過10家。一些虛擬運(yùn)營商已漸漸找到了自己的節(jié)奏，但更多的虛擬運(yùn)營商仍在艱難掙扎，甚至一些當(dāng)初雄心勃勃的企業(yè)，如今已悄然轉(zhuǎn)舵，旗下轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)名存實(shí)亡。此外，部分虛擬運(yùn)營商走線上渠道吸引用戶效果不理想，為盲目追求用戶數(shù)字，便利用線下渠道養(yǎng)卡，還滋生了非實(shí)名卡、黑卡等亂象。
批零倒掛、正式牌照，基商提速降費(fèi)壓力轉(zhuǎn)移、詐騙重災(zāi)區(qū)等等因素也讓虛商發(fā)展難上加難。尤其自央視新聞?lì)l道報(bào)道稱虛擬運(yùn)營商實(shí)名制落實(shí)不到位，170號(hào)段淪為電信詐騙重災(zāi)區(qū)，重壓之下，工信部與運(yùn)營商對(duì)涉及通訊信息詐騙等犯罪的電話號(hào)碼進(jìn)行關(guān)停，涉及的虛擬運(yùn)營商數(shù)量達(dá)20多個(gè)，占當(dāng)下市場(chǎng)中全部虛擬運(yùn)營商數(shù)量的一半以上。
經(jīng)過兩年發(fā)展，虛擬運(yùn)營商的地位似乎更為尷尬。有報(bào)道稱，多數(shù)虛擬運(yùn)營商為了保住牌照，寧可犧牲電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)，也不愿意拓展自身轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)“放號(hào)、發(fā)卡”。 還有部分虛擬運(yùn)營商實(shí)名制落實(shí)不力，信息安全隱患等問題客觀猶存，“轉(zhuǎn)正難”成業(yè)界共識(shí)。而早在去年，已有不少業(yè)內(nèi)人士指出，虛擬運(yùn)營商發(fā)展已面臨人才和資金的雙重壓力。
如何掙脫霜重鼓寒？
在2015年底，虛商的試點(diǎn)期就已結(jié)束，而如今距2017年只剩不到一個(gè)月的時(shí)間，正式牌照依舊毫無蹤影。年初各家虛商豪言壯志稱要在今年拿到正式牌照的計(jì)劃估計(jì)要落空。回看2016年，虛商不僅整體表現(xiàn)平平，還負(fù)面消息頻發(fā)，未來該如何收復(fù)失地？
一方面，虛擬運(yùn)營商還需找準(zhǔn)自身的定位。目前，排名靠前的虛商都有著自身定位明確的用戶，反觀靠后者，用戶定位不清晰是導(dǎo)致其業(yè)務(wù)難以展開弊端。
另一方面，需建立自身的虛商社會(huì)渠道。眾所周知，虛商項(xiàng)目在眾多企業(yè)中是以副業(yè)的形式存在的，重視度并不高，企業(yè)本身的渠道資源很難全部共享給虛商，這也在一定程度上抑制了虛商的發(fā)展。盡管目前家虛商都在做渠道和社會(huì)化發(fā)展，但可能到最后只有3、4家可以真正靠業(yè)務(wù)留存下來。
除此之外，社會(huì)各界也應(yīng)給予虛擬運(yùn)營商更多的支持，在嚴(yán)格實(shí)名制之后，虛商套餐對(duì)于用戶而言，或許是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而政府部門也應(yīng)該要抓緊牌照資格的審核，爭(zhēng)取盡快發(fā)放正式牌照，為虛商發(fā)展注入鎮(zhèn)心劑。
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