根據(jù)管理學(xué)的一般理論,企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,有三大一般性戰(zhàn)略,即:
1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(Overall cost leadership)?;谠搼?zhàn)略指導(dǎo)思想,企業(yè)要做的就是最大努力降低成本,通過(guò)低成本降低價(jià)格,維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到成本領(lǐng)先,就必須在管理方面對(duì)成本嚴(yán)格控制,處于低成本地位的公司可以獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。小米公司之所以能夠通過(guò)低價(jià)快速發(fā)展起來(lái),反向推導(dǎo)就是總成本具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
2、差異化戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略(differentiation)。公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)別具一格,或功能多,或款式新,或更加美觀。如果能夠打造顯著的差異化,可能贏得超常收益。蘋(píng)果公司之所以能夠獲取手機(jī)行業(yè)絕大部分的利潤(rùn),就是典型代表。
3、集中化戰(zhàn)略又稱目標(biāo)集中戰(zhàn)略、目標(biāo)聚集戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略(focus)?;谶@種戰(zhàn)略,企業(yè)主攻某個(gè)特定的客戶群、某產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一個(gè)地區(qū)市場(chǎng)。公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而超過(guò)在更廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,贏得超過(guò)行業(yè)平均水平收益的潛力。這方面比較典型的是奢侈品相關(guān)的行業(yè)企業(yè)。
如果按照一些基本的管理學(xué)理論,我們來(lái)分析三大運(yùn)營(yíng)商,就可發(fā)現(xiàn),它們選擇的是三大一般性戰(zhàn)略的混搭模式。它們都很強(qiáng)調(diào)差異化,但是,一個(gè)越來(lái)越基礎(chǔ)的電信業(yè),哪里來(lái)那么多有效的差異化呢?它們也按照客戶類型區(qū)分,對(duì)重要的政企客戶會(huì)提供特別的服務(wù)保障,但是,面對(duì)重要的政企客戶,大家同樣都很專一。因此,最終,它們似乎更加依賴總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。當(dāng)然,總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,這是比較好聽(tīng)的提法,實(shí)際上,就是喜歡搞價(jià)格戰(zhàn),無(wú)論是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),還是固網(wǎng)寬帶服務(wù),ICT服務(wù),等等,總之,只要大家都在做的,統(tǒng)統(tǒng)都是能打價(jià)格戰(zhàn)就先打價(jià)格戰(zhàn)。打價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)典,就是最近一兩年來(lái)政府云項(xiàng)目上,一元錢、一分錢和不要錢,都有過(guò)。如果允許先直接貼錢做,估計(jì)也能那么干。
價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)完沒(méi)了的價(jià)格戰(zhàn),從三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收規(guī)模和利潤(rùn)情況來(lái)看,中國(guó)移動(dòng)應(yīng)該是最有本錢打價(jià)格戰(zhàn)的。所以,我們可以看到,近一兩年來(lái),中國(guó)移動(dòng)通過(guò)在固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn),一舉拿下了行業(yè)第二的位置,到2017年三季度,固網(wǎng)寬帶用戶規(guī)模過(guò)億。只要中國(guó)移動(dòng)愿意,今年年底超過(guò)中國(guó)電信也是可能的。
而在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信為了實(shí)現(xiàn)通過(guò)第二卡槽搶占4G用戶,除了采用了全網(wǎng)通終端策略之外,在資費(fèi)價(jià)格方面,祭出了不限流量這個(gè)實(shí)際上也是價(jià)格戰(zhàn)的殺招。
總而 言之,三大運(yùn)營(yíng)商在全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)期,在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、固網(wǎng)寬帶、IDC(數(shù)據(jù)中心)、新型ICT等基礎(chǔ)電信服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,都在不斷上演一幕又一幕的價(jià)格戰(zhàn)大戲。雖然,各家打有些精疲力盡,但是,價(jià)格戰(zhàn),恰恰又與“提速降費(fèi)”的政策要求很契合。因此,還得繼續(xù)打下去。這與總成本是否領(lǐng)先無(wú)關(guān)(當(dāng)然,也不得不逼迫一些運(yùn)營(yíng)商更加重視內(nèi)部管理,從內(nèi)部管理要效益,挖潛力),差異化和專一化,還是首先取決于價(jià)格。
我個(gè)人直觀觀察(沒(méi)有經(jīng)過(guò)比較確切的價(jià)格戰(zhàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)):三大運(yùn)營(yíng)商中,中國(guó)聯(lián)通是最善于挑起價(jià)格戰(zhàn)的。而且,有些價(jià)格戰(zhàn),往往還是以創(chuàng)新的名義進(jìn)行的。這恐怕也是與行業(yè)老三的地位有關(guān)。如果沿著這個(gè)視角,以后還能看到。
那么,問(wèn)題來(lái)了,三大運(yùn)營(yíng)商,誰(shuí)最善于且最習(xí)慣首先發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)呢?