11月14—15日，2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)（GFIC）在上海舉行。來(lái)自全球20多個(gè)國(guó)家的商界、學(xué)界以及政府相關(guān)管理部門(mén)，500多家企業(yè)，3000多名行業(yè)從業(yè)者就全球家庭互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深度探討。在亞太運(yùn)營(yíng)商峰會(huì)上，華為技術(shù)有限公司openlife 智慧家庭解決方案總監(jiān)孫鵬發(fā)表了題為《openlife開(kāi)放合作，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商智慧家庭商業(yè)發(fā)展》的主題演講。孫鵬從探索智慧家庭網(wǎng)關(guān)新模式和構(gòu)建解決方案介紹了華為openlife在智慧家庭領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)智慧家庭行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向進(jìn)行了展望。
圖為：華為技術(shù)有限公司openlife智慧家庭解決方案總監(jiān)孫鵬
孫鵬在會(huì)上表示，家庭網(wǎng)關(guān)是運(yùn)營(yíng)商切入智慧家庭一個(gè)很重要的路徑，運(yùn)營(yíng)商有能力把網(wǎng)絡(luò)向家庭電影延伸，也有能力把運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)管理能力延伸到所有的家庭設(shè)備。華為在2014年參與了電信的智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，2016年參與了中國(guó)移動(dòng)的數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與其共同推進(jìn)智慧家庭的發(fā)展。但在智慧家庭領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展也面臨著很多的挑戰(zhàn)。2015年，智慧家庭是一個(gè)非常熱的話題，但隨后的2016年和2017年，智慧家庭發(fā)展速度減慢，整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)調(diào)整期，大家都在尋找更合適的切入路徑和模式。
一、積極探索智慧家庭網(wǎng)關(guān)新模式
華為在和運(yùn)營(yíng)商合作智慧家庭網(wǎng)關(guān)的同時(shí)，也在探索一些場(chǎng)景，希望能夠通過(guò)新的商業(yè)模式和新的場(chǎng)景來(lái)推動(dòng)智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)來(lái)看，基礎(chǔ)通訊包括寬帶網(wǎng)絡(luò)以及家庭網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是最基準(zhǔn)的部分，但是有局限性，更多是在上層的應(yīng)用和網(wǎng)關(guān)里面。處于價(jià)值頂端的是家庭各種各樣的服務(wù)：家庭的安防、維修等，這些服務(wù)是用戶真正能體會(huì)到并且愿意付費(fèi)的。
目前，物聯(lián)網(wǎng)最大的業(yè)務(wù)是共享單車(chē)，由此可見(jiàn)容易打動(dòng)用戶的是與用戶實(shí)際生活體驗(yàn)緊密相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)也更容易促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，最主要的是找到一些應(yīng)用去推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，當(dāng)然底層的基礎(chǔ)連接也是需要的，他們促進(jìn)了很多政府的場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，比如說(shuō)覆蓋的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)等。
運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)著很多業(yè)務(wù)的進(jìn)行，這些領(lǐng)域用運(yùn)營(yíng)商標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品去提供普遍化的服務(wù)，但是在智慧家庭領(lǐng)域很多的模式需要進(jìn)行變化，很多業(yè)務(wù)的主導(dǎo)權(quán)未必有運(yùn)營(yíng)商。換句話說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商也無(wú)法掌握整個(gè)智慧家庭的方方面面，各行各業(yè)都有自己的一些支持，以及它自己的了解，這些東西是他們能力的積累。華為希望能夠真正去推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商跟這些行業(yè)合作，從而形成更好的解決方案和體驗(yàn)，真正去促進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。
作為運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，更多是要想辦法去發(fā)揮各個(gè)領(lǐng)域合作伙伴的能力，把更多的產(chǎn)品真正提升進(jìn)來(lái)，這樣才能促進(jìn)整體生態(tài)能力的提升和服務(wù)能力的提升。
基于這個(gè)考慮，華為把整個(gè)的智慧家庭生態(tài)分了兩種生態(tài)四類(lèi)伙伴：
1、技術(shù)類(lèi)合作伙伴
2、集成類(lèi)合作伙伴
3、產(chǎn)品類(lèi)合作伙伴
4、渠道類(lèi)合作伙伴
在產(chǎn)業(yè)上游，可以去進(jìn)行整合的方案；集成和渠道則更多的面向服務(wù)更多的市場(chǎng)。集成商是一個(gè)很重要的角色，如果沒(méi)有集成商提供整體的方案和服務(wù)，一些項(xiàng)目是沒(méi)有辦法完全整合的。在整個(gè)生態(tài)里，除了集成更多的產(chǎn)品，華為也在不斷尋找真正為支撐這些智慧家庭服務(wù)落地的渠道去推動(dòng)這些服務(wù)真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
二、基于智能網(wǎng)關(guān)構(gòu)建解決方案
從解決方案的層面，華為的解決方案整體是基于智能網(wǎng)關(guān)的構(gòu)建，網(wǎng)關(guān)在提供開(kāi)放的能力和應(yīng)用時(shí)，也會(huì)成為家庭的控制中心。雖然不是所有的設(shè)備都可以在網(wǎng)關(guān)上實(shí)現(xiàn)，但是一些聯(lián)動(dòng)和處理只有通過(guò)網(wǎng)關(guān)這個(gè)點(diǎn)去做執(zhí)行才能達(dá)到最好的效果。比如說(shuō)門(mén)窗和門(mén)鎖的操作，和本地直接去處理，但如果這個(gè)信息要再反過(guò)來(lái)一次很多信息就會(huì)沒(méi)辦法去提供，在這個(gè)里面智能網(wǎng)關(guān)一定是家庭一個(gè)非常重要的控制中心。
智能網(wǎng)關(guān)向下可以通過(guò)不同的連接技術(shù)去連接各種各樣的家庭設(shè)備，但是智能設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)卻無(wú)法統(tǒng)一，不同的廠家有很多不同的技術(shù)在里面，所以在智能網(wǎng)關(guān)里面可以構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的部分，一方面可以讓這些設(shè)備接入進(jìn)來(lái)，同時(shí)提供一些接口讓他們把自己優(yōu)勢(shì)的能力發(fā)揮出來(lái)，不同場(chǎng)合的門(mén)鎖有各自不同的接口，也有不同的技術(shù)水平。另一方面華為的網(wǎng)關(guān)通過(guò)云上面的很多服務(wù)給網(wǎng)絡(luò)賦予更強(qiáng)的能力，可以把管道能力等導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，提供更多的服務(wù)。
目前，用戶最常用的操作手段也是手機(jī)客戶端，基于此，華為也提供手機(jī)操作界面，能夠?qū)Σ煌脑O(shè)備進(jìn)行一個(gè)操控和管理。華為的操控界面有兩個(gè)版本，一個(gè)是面向用戶，另一個(gè)是面向運(yùn)營(yíng)商裝備，運(yùn)營(yíng)商也需要一個(gè)界面能夠?qū)依锩娴脑O(shè)備做管理。在這里面華為又做了一些劃分，工作人員只能看到家里面的連接狀態(tài)，而且只限維護(hù)的時(shí)候授權(quán)。華為也會(huì)把用戶傳授信息的權(quán)限完整的隔離開(kāi)，不侵犯用戶的隱私，形成一個(gè)整體的架構(gòu)。在這個(gè)架構(gòu)上面不管是運(yùn)營(yíng)商還是各個(gè)行業(yè)都是開(kāi)放的，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)智能網(wǎng)關(guān)統(tǒng)一接入各種設(shè)備，通過(guò)客戶端讓更多的人去操控這個(gè)設(shè)備，同時(shí)家庭里各種各樣的應(yīng)用提供商，可以安裝各種各樣的應(yīng)用，也把這個(gè)可以注入到云上面來(lái)，實(shí)現(xiàn)更豐富的能力。
2015年，華為正式發(fā)布了openlife，并不斷推進(jìn)與各個(gè)合作伙伴的集成，目前已集成200+產(chǎn)品，從而尋找一個(gè)真正有效的產(chǎn)品。
在智慧家庭領(lǐng)域，華為也探索了一些產(chǎn)品。第一類(lèi)大家說(shuō)的比較多的是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在面向用戶這個(gè)渠道里面選擇一些智能爆品，推動(dòng)這些爆品上量。華為在15年最開(kāi)始做的時(shí)候，大家都說(shuō)第一個(gè)爆品是攝像頭，但到今年所有人都會(huì)說(shuō)爆品是門(mén)鎖，這個(gè)產(chǎn)業(yè)變化非?？?，我們并不能確定的知道哪一個(gè)東西會(huì)是普遍的需求，可能某一段時(shí)間大家都在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)力，過(guò)了一段時(shí)間之后會(huì)產(chǎn)生另外一個(gè)領(lǐng)域，如果按照傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的模式，運(yùn)營(yíng)商的規(guī)范再去推廣，當(dāng)我們看到這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)起來(lái)的時(shí)候，再經(jīng)過(guò)這個(gè)流程，直接到我們最終用戶一直到看到，可能需要一兩年的時(shí)間。
所以在這里我們希望通過(guò)我們的平臺(tái)找到相應(yīng)的產(chǎn)品，另外就是保證這些報(bào)表的導(dǎo)入可以是快速平緩的，不會(huì)按照運(yùn)營(yíng)商的規(guī)范要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的周期，這樣的話整個(gè)效率非常低。其實(shí)我們?cè)谶@里也是把我們的產(chǎn)品向移動(dòng)包括電信做一些導(dǎo)入。
三、家庭智能化未來(lái)三大行業(yè)市場(chǎng)
另外的幾個(gè)場(chǎng)景更多的是面向行業(yè)市場(chǎng)的，市場(chǎng)上智慧家庭場(chǎng)景方案這個(gè)事兒各個(gè)行業(yè)都在做，從行業(yè)市場(chǎng)角度分析，很多行業(yè)對(duì)于家庭的智能化也有需求，華為也在找到這些行業(yè)，從而支撐一些行業(yè)去做智能化的轉(zhuǎn)型。
1、工業(yè)行業(yè)。很多地方政府都在推動(dòng)工業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，在人力成本越來(lái)越高的情況下，智能化的產(chǎn)品雖然看似工業(yè)投資增加了，但是可以減少更多的成本，這是一個(gè)很重要的原因。公寓的智能鎖也是一個(gè)工業(yè)智能化的路徑，華為通過(guò)一個(gè)整合的方案，除了給用戶提供WIFI之外還把各種各樣的智能設(shè)備，包括安裝傳感器之類(lèi)的給集中起來(lái)，把網(wǎng)關(guān)能力開(kāi)發(fā)給公寓的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，讓用戶管理這個(gè)設(shè)備更便捷，幫公寓提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)提供服務(wù)效率。
2、家裝產(chǎn)品。智慧家庭如果要進(jìn)入到家，真正給用戶提供好的體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師非常關(guān)鍵。通過(guò)設(shè)計(jì)師給用戶設(shè)計(jì)相應(yīng)的場(chǎng)景，比如說(shuō)老人房相應(yīng)一些緊急按紐或者是健康監(jiān)控的產(chǎn)品，對(duì)于兒童房來(lái)說(shuō)需要更多的燈光氛圍或者是游戲性的東西，包括家長(zhǎng)監(jiān)控等。目前openlife正基于華為的供應(yīng)鏈平臺(tái)去打造一個(gè)整體的框架，把整體的設(shè)備連接起來(lái)，提供統(tǒng)一的套裝，進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)的推廣，通過(guò)這種方式可以把不同廠商的設(shè)備體驗(yàn)變成一個(gè)統(tǒng)一的體驗(yàn)，再面向用戶去推廣，是家裝領(lǐng)域一個(gè)很重要的場(chǎng)景。
3、房地產(chǎn)。當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型，需要更好的體驗(yàn)和服務(wù)去整合一些資源，從而提高房子本身的價(jià)值。房地產(chǎn)在建設(shè)的時(shí)候，選擇的供應(yīng)商跟后面房子進(jìn)入物業(yè)階段是有割裂的，如今很多地產(chǎn)公司在轉(zhuǎn)型過(guò)程當(dāng)中變成了服務(wù)商，通過(guò)家裝設(shè)備希望能夠部署進(jìn)去，在后期持續(xù)提供一些服務(wù)，能夠掌握更多用戶的習(xí)慣和服務(wù)。
最后孫鵬總結(jié)到，華為和運(yùn)營(yíng)商以及智慧家庭行業(yè)合作伙伴共同去做一些嘗試，聚合這個(gè)領(lǐng)域能夠聚合的力量，共同推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)智慧家庭的發(fā)展，從而更多用戶體驗(yàn)和更好的場(chǎng)景真正落實(shí)下去，真正讓這個(gè)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展！
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