11月14—15日，2017全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會（GFIC）在上海舉行。來自全球20多個(gè)國家的商界、學(xué)界以及政府相關(guān)管理部門，500多家企業(yè)，3000多名行業(yè)從業(yè)者就全球家庭互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了深度探討。在亞太運(yùn)營商峰會上，中興智能家居市場總監(jiān)陳愷發(fā)表了題為《以單品切入，打造智慧家庭新生活》的主題演講。
圖：中興智能家居市場總監(jiān)陳愷演講現(xiàn)場
一、智慧家庭前景廣闊，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
會上，陳愷對智慧家庭市場現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對中興智能家居的單品以及其他業(yè)務(wù)進(jìn)行了介紹。陳愷表示，智慧家庭的市場規(guī)模非常巨大，前景也非常廣闊，近兩年這一領(lǐng)域的市場容量在中國可能達(dá)到了千億的規(guī)模，但是也面臨著很多的問題，如單品體驗(yàn)差、互通標(biāo)準(zhǔn)缺、服務(wù)落地難，主要的原因是在這個(gè)領(lǐng)域面向的范圍非常廣，涉及的產(chǎn)業(yè)鏈長，客戶的需求也比較碎片化，來自各行各業(yè)的參與也眾多，并且目前各個(gè)行業(yè)大家并沒有一個(gè)統(tǒng)一的巨頭，造成產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
單品體驗(yàn)差一方面表現(xiàn)產(chǎn)品不好用，另一方面是沒有契合用戶的需求。由于智慧家庭產(chǎn)業(yè)鏈較長，很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，盡管一些協(xié)會、組織機(jī)構(gòu)各方面都一起推動(dòng)，這些情況有所好轉(zhuǎn)，但真正的解決還要有很長的路在走。
中興通訊剛剛進(jìn)入智慧家庭領(lǐng)域，在經(jīng)過了分析以后，決定先把單品做好，選擇做C端市場，只有這樣才能和用戶近距離的接觸，通過不斷去跟用戶溝通互動(dòng)，爭取在很短的時(shí)間之內(nèi)把用戶的體驗(yàn)做好。結(jié)合從C端市場做起的思路，中興形成了以單品為核心的戰(zhàn)略。通過做單品，把單品的體驗(yàn)做好、做精細(xì)，然后慢慢開放平臺和能力，和更多的合作伙伴去進(jìn)行合作，在此基礎(chǔ)之上再去整合一些資源，真正去孵化一些小公司，去產(chǎn)生更多的單品，把我們整體的方案不斷完善起來，有了產(chǎn)品和方案以后，再通過我們的渠道，包括運(yùn)營商的渠道，通過零售和行業(yè)渠道去對產(chǎn)品和方案進(jìn)行推廣，最后和我們的運(yùn)營商等等合作，一起把里面的服務(wù)推動(dòng)落地下來，最終形成這么一個(gè)閉環(huán)，這是我們當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略，目前也是一直按照這個(gè)戰(zhàn)略思路在往下走。
二、三類單品緊追消費(fèi)升級趨勢
目前中興所做的智能家居單品有三類 ，第一類是游戲，第二類是智能攝像頭，第三個(gè)是智能門鎖。在這三類之后也有主題會聯(lián)到自己的平臺上面，有一個(gè)APP在客戶那邊，來管理自己的設(shè)備。這些單品目前來看更多是實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施的作用，是進(jìn)行了一些基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，中興更多是在智能網(wǎng)關(guān)上，面向消費(fèi)者的市場推出智能路由器，這是中興的第一款單品。
第二款單品是選擇的智能攝像頭，應(yīng)該是2013年初開始做的，現(xiàn)在大家對這一類的產(chǎn)品還是比較了解的，當(dāng)時(shí)真正知道的人非常少，中興當(dāng)時(shí)在做的時(shí)候也是進(jìn)行了大量的調(diào)研。
其實(shí)用戶在真正家庭的需求當(dāng)中，最主要有兩個(gè)方面的需求。一個(gè)是家庭關(guān)懷，第二個(gè)是家庭安全。所以基于這兩個(gè)我們經(jīng)過了篩選以后選擇了做智能攝像頭來做，包括遠(yuǎn)程看看家里的情況，有老人或者小孩等等的，實(shí)際上是解決了家庭關(guān)懷的需求。
第三款單品是門鎖，今年智能門鎖行業(yè)非常火爆，但是在陳愷看來，智能門鎖火熱的原因主要有幾個(gè)方面：
1、智能門鎖不同于其他的品牌，智能門鎖區(qū)別于傳統(tǒng)門鎖，只要房子基本上都有門鎖的，這些門鎖理論上有十幾成智能門鎖的可能性，所以說它的潛在需求非常大。
2、目前人們進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)升級的時(shí)代，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，往往是考慮這個(gè)東西能不能真正改變自己的生活，讓生活更加美好。
3、智能門鎖一方面可以通過指紋、密碼的方式，通過簡單的密碼就可以易開，使傳統(tǒng)門鎖更加的方便。另外一個(gè)方面超B級鎖芯，包括聯(lián)網(wǎng)化了以后也能夠?qū)崟r(shí)收到一些異常入侵的信息，比傳統(tǒng)門鎖更加安全，真正改變?nèi)藗兊纳?，讓人們的生活更加便利和安全的。隨著消費(fèi)的升級趨勢和整個(gè)行業(yè)的推進(jìn)，智能門鎖會被越來越多的人所接受。
三、連接是智慧家庭精髓所在
陳愷表示，中興智能家居除了做單品之外，還不斷與其他伙伴合作，包括國家安防類的傳感器等等。在網(wǎng)上，中興智能家居同樣也有網(wǎng)關(guān)接入到自己的平臺當(dāng)中，既有自己的業(yè)務(wù)，也有第三方的業(yè)務(wù)，平時(shí)也會做對外開放的接口，也是為未來和第三方的合作伙伴合作提供更多的機(jī)會，另外還有APP，用戶可以通過APP進(jìn)行管理和控制。
中興智能家居并非只是做單品，而是從單品切入不斷去完善，提升自己和做產(chǎn)品、做平臺的能力，包括運(yùn)營自己平臺能力。陳凱強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上單獨(dú)來看可能只是一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目、單獨(dú)的門鎖之類的東西，但一旦它聯(lián)到了網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中，單品之間就產(chǎn)生了一種關(guān)聯(lián)。“打個(gè)比方，像我們的門鎖都是單獨(dú)的，一旦介入了網(wǎng)絡(luò)以后，這個(gè)時(shí)候我的家里面沒有人，如果有人入侵了，就是我的門鎖被異常的人打開了，攝像頭可以自動(dòng)轉(zhuǎn)過來拍個(gè)照，然后發(fā)到手機(jī)上，這只是一個(gè)簡單的例子。”隨著單品越來越多，所產(chǎn)生的真真切切給用戶帶來好處的生活場景也會越來越多、越來越豐富，所以連接可能才是真正的智慧家庭的精髓所在。
中興早期是從單品切入不斷去完善整體的一套方案，從C端市場切入，結(jié)合消費(fèi)者來把產(chǎn)品不斷完善起來，然后再通過這一套東西給B端，包括運(yùn)營商等等去給他們服務(wù)，用在C端產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)去打造更加完善的智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)。
陳愷在演講最后表示，中興智能家居單品是經(jīng)過驗(yàn)證的剛需，是非常明確的單品，而且上面還可以去運(yùn)營一些業(yè)務(wù)，第三個(gè)就是它有安全套裝，而且門檻也比較低一些，第四個(gè)就是門鎖，目前正在處于比較快的上升期，再往后就是智能音箱，除了手機(jī)操控以外，應(yīng)該是比較確定的這么一個(gè)語音交互方式，再往后就是智能機(jī)器人，是更加遙遠(yuǎn)的，業(yè)務(wù)也會更加靈活。
目前中興智能家居也在和國內(nèi)外不少的運(yùn)營商在進(jìn)行合作，包括中國電信、中國移動(dòng)都有合作，更多傾向于單品經(jīng)驗(yàn)方面的合作，包括在國外現(xiàn)在在印尼也幫助當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商建立了基于攝像頭視頻監(jiān)控的管理，中興希望能夠借助前幾年的經(jīng)驗(yàn)。未來，中興智能家居會不斷的去儲備能力，和運(yùn)營商、行業(yè)伙伴一起把這個(gè)市場真正的推動(dòng)下去，讓更多的人們能夠真真切切體會到智慧家庭的便捷和安全、舒適。
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