2017年11月14日至15日,全球最尖端的行業(yè)盛會“2017全球家庭互聯(lián)網大會(GFIC2017)”于上海國際會議中心召開。本次活動迎合“物聯(lián)網”與“人工智能”等新技術的發(fā)展要求,整合了家庭場景下的云、管、端及家庭服務全產業(yè)鏈,匯聚了眾多業(yè)界精英,共同探討“互聯(lián)網+”時代下智慧家庭的發(fā)展藍圖,15日下午在會上,長虹 互聯(lián)網應用與服務事業(yè)部總經理 宋艦以《大屏營銷》為題,分享了長虹在智能電視以及大屏營銷上的思考。
傳統(tǒng)的終端制造企業(yè),是怎么介入了智能電視?OTT領域大屏營銷,長虹有什么思路?
回到電視本身,宋總介紹到,他10年前就參加長虹,那個時候很多人問為什么去一個夕陽產業(yè),手機、pad出現以后,已經把電視機這個行業(yè)干翻了。雖然中國有《好聲音》有《中國好歌聲》等節(jié)目,但是那段時間大部分人對電視終端作為一個行業(yè)是否能夠活下去,或者活的很好打上問號。
長虹一直在想作為一個產品,作為一個終端,給用戶的最大吸引力是什么,簡單來說怎么讓用戶得到想要的東西,能夠用更高的性價比得到這樣的功能或者說產品,怎么樣持續(xù)的得到更好的服務。
在會上宋總介紹說,長虹的智能電視構建了一個內容和用戶之間的橋梁,如何內容帶給用戶,需要看桌面怎么設計,桌面的設計能夠讓用戶更加的活躍,更加的積極。特別是電視作為家庭娛樂的屬性,通過這幾年的努力,長虹作為終端廠商能夠控制,服務的電視用戶已經接近1200萬,在用戶的屬性上面,男性略微比女性多一些,從年齡來看長虹的智能電視的用戶相比而言是年輕+中年以上。
長虹作為一個60多年的傳統(tǒng)品牌,更多是以家庭用戶為主,一家三主和三代同堂為主,宋總表示,現在長虹建立了長虹智能終端的用戶畫像,只有通過對用戶屬性的挖掘才能更好的提供給用戶真正想要的內容。宋總直言道,特別反感給用戶赤裸裸的廣告,當這個內容是真正用戶所需要的,不會當做一個廣告形態(tài),當用戶需要買車的時候,看到某一輛車詳細的介紹,甚至是場景內容的時候,一定非常有興趣,會自發(fā)去看而不會當做廣告。
長虹打造重合、錯峰營銷模式
從品牌傳播的案例來講,長虹更多考慮的是現有的貼片廣告不足以達到全時間全覆蓋,通過什么樣子的模式,讓廣告形態(tài)更多更快的到來。長虹也做一些貼片的廣告,但是通過錯峰的方式來實現。從整個廣告效果來看,基本上達到了預期。
另外一個互動廣告,讓用戶深入參與到對產品的理解。每次做完具體的投放以后,有非常精準的數據給到客戶,包括真實的投放效果,比如給怡寶做的廣告,從不同的時間段,不同的投放方式來做曝光。
第二種形態(tài)會偏向于把中心放在怎么樣先讓用戶覺得智能電視提供的業(yè)務是自己真心喜歡的,實際上大屏營銷現在的著重點,更多的是怎么樣能夠讓內容被用戶所接受,能夠讓更多的用戶去知道,去傳播,去體驗。
其中影視的項目不是單純在電視端,還有電影院播放的電影,它恰恰跟現在的教育頻道的用戶群體,或者說兒童頻道的用戶群體有非常大的重合度,長虹就想嘗試一下這樣的營銷模式,能不能提升效果。長虹配合圖圖大電影,在教育頻道里做投放,包括在教育專區(qū)里面的海報,在教育應用的貼片等等,實際達到的效果顯示,平均教育維護的客戶觀看次數到2.07次,最終給圖圖大電影帶來一定的用戶群。這里長虹有互動的效果數據,包括對用戶的地域做了詳細的分析。
通過電視的嘗試證明,當把內容作為重要推廣方向的時候,怎么樣能夠結合重合的這部分用戶群體,通過新的形態(tài)來做傳播。
預告提醒,讓用戶體驗更好的智能模式
宋總介紹,智能電視的用戶70%都還集中在視頻內容上面,怎么樣利用智能電視雙向的、互動的、精確的用戶行為的畫像模式來提升節(jié)目本身的質量,是長虹一直以來思考的方向?,F在一直在說廣電的用戶在流失,并不意味著這部分人不看電視節(jié)目,而是通過pad和手機觀看互聯(lián)網的節(jié)目,長虹針對電視節(jié)目,會在固定的時間,針對下一期的節(jié)目做對應的提示,相應內容的宣傳;也會做往期電視內容亮點的回顧。
除了電視端的提醒提示介紹以外,長虹也會通過跨屏互動的模式,在電視端掃描二維碼,通過手機參與到節(jié)目的真實互動,做全局投放。
另外一塊就是直播和非直播時段的預告,只要有關注的內容將要開播或者有更新,都有在消息框進行提醒,這對傳統(tǒng)電視的用戶來講是非常好的模式,讓用戶在觀看節(jié)目的同時,能夠參與到對節(jié)目的評論,能夠幫助節(jié)目提升質量。
但單純只靠一家或者幾家終端廠商,想把一個行業(yè)支撐起來不夠的,長虹目前也加入了智能電視的大數據聯(lián)盟,相信通過各端合作,智能電視真正的春天不久后就會到來。