對于每項被開發(fā)出來的新技術(shù),你通常會發(fā)現(xiàn),總是有人說它永遠(yuǎn)不會有用。例如,1903年,密歇根儲蓄銀行的行長說:“馬將繼續(xù)留下來,汽車只是一種新奇的東西,一種時尚。”
在市場研究公司Gartner的炒作周期(Hype Cycle)中,無論哪種新技術(shù)似乎都處于巔峰狀態(tài),人們很容易就會對這些新技術(shù)進(jìn)行大肆吹捧,因為它總是可以追蹤這些最新動態(tài),并試圖對預(yù)測進(jìn)行調(diào)整。
每當(dāng)技術(shù)出現(xiàn)時,總是伴隨著各種各樣的不確定性,從技術(shù)的實際能力到現(xiàn)實生活中的用例,再到價格標(biāo)簽等。最終塵埃落定時,有些技術(shù)被廣泛采用,以至于它們可以變得“隱形”,即人們認(rèn)為它們的存在已是理所當(dāng)然。另一些技術(shù)則被當(dāng)作花哨的潮流或不切實際的想法而拋棄。對于硅谷百萬富翁和Betamax的有獎競猜之間,選擇哪匹“馬”是有很大區(qū)別的。
有一段時間,谷歌似乎曾一度支持錯誤的選擇。谷歌眼鏡出自于Google X,它是谷歌這個科技巨頭被大肆炒作的“moonshot(瘋狂而又難以實現(xiàn)的項目)工廠”,高度保密的研究人員正在研究未來的科幻技術(shù)。對于這家顯然曾經(jīng)研究過噴氣背包和心靈傳輸?shù)墓緛碚f,無人駕駛汽車和人工智能(AI)似乎都顯得相當(dāng)普通。
谷歌在2013年以1500美元的價格銷售谷歌眼鏡,最初大約8000名早期購買者。用戶可以用觸摸板來控制眼鏡,也可以用語音命令將頭部向后傾斜激活它。音頻中繼(就像幾款可穿戴產(chǎn)品那樣)是通過骨傳導(dǎo)來傳遞聲音。這將開啟增強現(xiàn)實(AR)的時代,這是將芯片直接植入大腦的下一個最佳選擇。
從表面上看,這似乎是一個合理的提議。人們在很長一段時間里都夢想著實現(xiàn)AR,即內(nèi)置的、“鋼鐵俠”智能管家賈維斯(Jarvis)風(fēng)格的電腦,它可以讓你獲得額外的信息,而且無需觸碰按鈕就能立即獲得通信。在智能手機無處不在的情況下,這看起來是一個自然而然的進(jìn)步。
然而,谷歌眼鏡卻遭到了強烈的反對。人們可能愿意把自己的數(shù)據(jù)交給公司,但他們不太喜歡有人可能會在公共場所拍攝這些數(shù)據(jù)。智能手機最糟糕的一面是,很多時候,我們不得不與那些在手機上滾動屏幕、心不在焉的人交談。在《革命之路》(Revolutionary?Road)中,有個關(guān)于一對老夫妻無愛婚姻的著名類比:丈夫把他的助聽器聲音調(diào)低為零,以此來關(guān)閉與妻子的談話。對很多人來說,谷歌眼鏡似乎為我們提供了一種全新的方式,可以讓我們忽略彼此,而只是支持我們的Twitter消息流。
還有一個事實是,不管是因為我們不習(xí)慣它們,還是因為它有更持久的功能,佩戴AR設(shè)備的人通??雌饋矶己苌怠0阉羞@些因素加在一起,缺乏早期的功能和高昂的價格,你真的覺得穿著1,500美元的電腦真的很舒服嗎?對于用戶來說,“眼鏡混蛋”(Glassholes)是一個殺手級的雙關(guān)語,而最終的反響對谷歌來說并不好。
谷歌眼鏡于2015年悄然停止銷售,并在谷歌網(wǎng)站上發(fā)布了一條“感謝與我們一起探索”的標(biāo)語。谷歌眼鏡用戶始終被稱為“探索者”,從很多方面來說,這款眼鏡就是beta測試產(chǎn)品。這或許表明,人們對可穿戴設(shè)備的熱情可能不如最初的谷歌眼鏡那么高。實際上,谷歌又回到了繪圖板上。盡管技術(shù)本身已經(jīng)有所改進(jìn),但技術(shù)背后的東西并未改進(jìn)太多。
在什么情況下你真的需要谷歌眼鏡?在智能手機能做很多同樣事情的情況下,什么時候它會比智能手機更受歡迎?谷歌眼鏡顯然不是時尚產(chǎn)品,即便是最狂熱的科技狂熱者也需要一個令人信服的理由,才更愿意在可穿戴電腦上花費1500美元,而這臺電腦的社會可接受度較低,使用起來也不那么容易。
下面讓我們看看谷歌眼鏡企業(yè)版。
在谷歌眼鏡處于“休眠”狀態(tài)的幾年里,谷歌眼鏡在工廠里進(jìn)行了試點,現(xiàn)在又重新煥發(fā)生機,并投入商用。2017年7月,谷歌眼鏡項目重新啟動。這里的區(qū)別在于特定的受眾:工廠里的工人需要免提計算,因為他們需要同時使用雙手。
在這個小眾應(yīng)用中,可穿戴電腦變得非常有價值。一名新員工可以接受預(yù)先編程的材料,這些材料講解如何實時執(zhí)行操作,而指令可以直接傳送到員工的眼睛里,無需查看手機或切換到電子郵件。
長期以來,醫(yī)療設(shè)備一直是谷歌眼鏡的理想應(yīng)用。你可以想象這樣一種情況:人們在手術(shù)中接受實時信息,或者被AI增強以提供額外的診斷信息來回應(yīng)病人的癥狀。開發(fā)一種能夠提供針對自然語言查詢的醫(yī)療保健AI的探索正在進(jìn)行中。
如果這副眼鏡能直接記錄病人的病歷記錄,那么醫(yī)生們潦草的字跡就不再是問題。所有這些都比讓人們在乘坐地鐵時使用免提功能,比如查看Facebook消息等更有用。
谷歌的Lens應(yīng)用表明,谷歌眼鏡的另一項用途在最初推出時還沒有完全成熟,即Lens處理圖像并提供有關(guān)它們的信息。你可以查看文本并實時翻譯,或者查看建筑物、簽名和接收額外信息。
圖像處理技術(shù)可以通過連接到云端數(shù)據(jù)庫或其他方式的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),這是讓無人駕駛汽車和類似技術(shù)得以存在的前沿。把這個連接到語音激活的個人助理上,再將信息傳遞給用戶,你就有了一個殺手級應(yīng)用:實時注釋你周圍的世界。當(dāng)谷歌推出谷歌眼鏡時,這種功能還沒有準(zhǔn)備好。
亞馬遜最近宣布,他們希望將Alexa整合到一系列智能眼鏡中,這表明這些科技巨頭還沒有準(zhǔn)備放棄可穿戴設(shè)備。也許,隨著時間的推移,人們會習(xí)慣于語音激活和與機器互動。到時候,智能眼鏡與骨骼傳導(dǎo)將比智能手機更方便。
但從很多方面來說,谷歌眼鏡最初的失敗以及充滿希望的第二春帶來的真正教訓(xùn),實際上是一個非常簡單的問題,是任何智能技術(shù)的開發(fā)者(從物聯(lián)網(wǎng)到可穿戴電腦)都必須回答的問題:“我的智能手機無法做到這一點?”找到你的答案,正如谷歌眼鏡企業(yè)版所做的那樣,正如谷歌Lens那樣,你才會找到真正適合你的產(chǎn)品。