人工智能的發(fā)展逐漸滲透到越來越多的行業(yè)當(dāng)中，與人工智能相結(jié)合的前提，是要做好自己“份內(nèi)”的事。語音識(shí)別的準(zhǔn)確是打造良好交互體驗(yàn)的重要前提。

    語音識(shí)別成AI發(fā)展核心要素用戶體驗(yàn)亟需提升

2017年，無疑是人工智能最火爆的一年。大大小小的人工智能論壇也在如火如荼的召開，各方都在拼命強(qiáng)調(diào)自己對(duì)于這個(gè)行業(yè)的深刻見解。然而，技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與落地或許不難，但實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值，成為眾多人工智能初創(chuàng)企業(yè)的瓶頸。

11月15日，科技部公布的首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單中，百度、阿里云、騰訊和科大訊飛4家企業(yè)赫然在列，未來它們將分別圍繞自動(dòng)駕駛、城市大腦、醫(yī)療影像和智能語音等領(lǐng)域，開展建設(shè)創(chuàng)新。目前，百度、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)已先后涉足人工智能，并取得了不俗的成績(jī)，在相關(guān)領(lǐng)域正奮力追趕世界領(lǐng)先水平。

語音識(shí)別作為打造良好交互體驗(yàn)的重要前提，今年的發(fā)展可謂是持續(xù)火爆。在智能音箱市場(chǎng)，首先想到的就是Amazon的Echo。Echo作為將自然語音轉(zhuǎn)化為在線指令的設(shè)備，其效率之高無容置疑，并且可保持在線的自然環(huán)境中的自然語言識(shí)別。

Echo的核心技術(shù)在于它集成的智能語音助手Alexa。在2015年6月25日亞馬遜曾宣布，將開放智能語音硬件Echo的內(nèi)置AI助手Alexa的語音技術(shù)，供第三方開發(fā)者免費(fèi)使用。由此可見，亞馬遜向用戶呈現(xiàn)出來的不僅僅是技術(shù)上的領(lǐng)先，還有真正落地的產(chǎn)品，以及良好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

如果說國外的企業(yè)在技術(shù)上具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，短時(shí)間內(nèi)難以超越，這一點(diǎn)無可厚非。與此同時(shí)，國內(nèi)語音識(shí)別領(lǐng)域也開始爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。以科大訊飛聽見系列產(chǎn)品為例，自2015年發(fā)布以來，總用戶突破1000萬，應(yīng)用于30余個(gè)行業(yè)。目前，已經(jīng)形成了以聽見智能會(huì)議系統(tǒng)、訊(詢)問筆錄系統(tǒng)、聽見轉(zhuǎn)寫網(wǎng)站、錄音寶APP、聽見智能會(huì)議服務(wù)等以智能語音轉(zhuǎn)寫技術(shù)為核心的產(chǎn)品和服務(wù)體系。

另外，科大訊飛輸入法以超過97%的語音輸入識(shí)別準(zhǔn)確率，英日韓三種隨聲翻譯，獨(dú)家支持21種方言語音輸入，成為鋒時(shí)互動(dòng)、驀然認(rèn)知等眾多企業(yè)的合作對(duì)象。在科技部公布的首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)名單中，科大訊飛的智能語音赫然在列，這無疑是對(duì)其的最有力肯定。

經(jīng)過多年持續(xù)積累，中國在人工智能領(lǐng)域取得重要進(jìn)展，國際科技論文發(fā)表量和發(fā)明專利授權(quán)量已居世界第二，部分領(lǐng)域核心關(guān)鍵技術(shù)實(shí)現(xiàn)重要突破。語音識(shí)別、視覺識(shí)別技術(shù)世界領(lǐng)先，自適應(yīng)自主學(xué)習(xí)等初步具備跨越發(fā)展的能力，中文信息處理、工業(yè)機(jī)器人和無人駕駛等技術(shù)逐步進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用。與此同時(shí)，中國企業(yè)在人工智能領(lǐng)域表現(xiàn)突出，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)日益活躍，一批龍頭骨干企業(yè)加速成長(zhǎng)，在國際上獲得廣泛關(guān)注和認(rèn)可。

做好產(chǎn)品品質(zhì)與體驗(yàn)才是在行業(yè)內(nèi)立足的關(guān)鍵，無非是需要回到專注技術(shù)的研發(fā)，蘊(yùn)含在產(chǎn)品背后的科技力量才值得被關(guān)注。對(duì)于一個(gè)專注于語音技術(shù)企業(yè)而言，讓機(jī)器“聽的懂”不應(yīng)該是最基本的么？

目前，語音識(shí)別和語義理解已經(jīng)成為人工智能發(fā)展較為成熟的領(lǐng)域，做語音的企業(yè)如雨后春般出來搶占市場(chǎng)，如何才能搶占先機(jī)，站上行業(yè)制高點(diǎn)，拼用戶和體驗(yàn)無疑是最有效的路徑。