Ovum寬帶及多合一套餐研究團(tuán)隊負(fù)責(zé)人Nicole McCormick在其最新報告中表示，澳大利亞移動虛擬運(yùn)營商(MVNO)市場的競爭即將變得更加激烈。移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商(MNO)在MVNO市場上的競爭愈發(fā)激烈，隨著澳大利亞第四家移動運(yùn)營商TPG在2018年進(jìn)入市場，這樣的情況將會更加惡化。
這對批發(fā)服務(wù)商和現(xiàn)有MVNO都產(chǎn)生了影響。對于批發(fā)商來說，他們需要與他們的MVNO客戶一起“共同合作”，從而確保在面對即將登場的新對手時能夠具有競爭優(yōu)勢。對MVNO來說，他們需要保持敏捷和成本聚焦，并在套餐定價創(chuàng)新等方面進(jìn)行合作。
MVNO在一個競爭更激烈的市場應(yīng)加速前進(jìn)
MNO在市場上提供的新套餐正在侵蝕幾個全能MVNO所提供的細(xì)分市場價格套餐。其中，沒有受到這些新價格競爭影響的，基本都是非常小眾的MVNO（例如針對外語市場）和服務(wù)超便宜的MVNO。反過來，一些MVNO將需要提升他們的數(shù)據(jù)流量上限來保持競爭力。但有些MVNO則在考慮降低價格。為了維持利潤，維持成本基礎(chǔ)的壓力要比以往任何時候都更為迫切。
在競爭加劇的情況下，批發(fā)商需要優(yōu)先考慮客戶參與度。除了討論降低批發(fā)價格外，他們還需要共同合作一起調(diào)整MVNO的客戶建議。他們還需要對自己的平臺進(jìn)行創(chuàng)新，確保他們提供給現(xiàn)有MVNO的元素能夠跟上新的更大型的MNO品牌所提供的元素，比如數(shù)據(jù)共享。
Telstra Wholesale為客戶成功進(jìn)行共同合作
就此而言，Telstra Wholesale正聚焦于與其MVNO合作伙伴進(jìn)行共同合作，認(rèn)為在產(chǎn)品周期開始時進(jìn)行早期干預(yù)并與客戶進(jìn)行接洽，這對為客戶提供新平臺并為其創(chuàng)造新的商業(yè)價值至關(guān)重要。Telstra Wholesale今年年初推出的第一項舉措是Explore Connect，這是一個Telstra Wholesale展示可能推出的新產(chǎn)品、收集客戶對其商業(yè)可行性的反饋、甚至與MVNO進(jìn)行服務(wù)試點的論壇。
Telstra Wholesale希望MVNO進(jìn)行創(chuàng)新。它希望MVNO在提供新服務(wù)、套餐，甚至是在探索新的服務(wù)領(lǐng)域（如物聯(lián)網(wǎng)和金融服務(wù)）等方面時能夠更具創(chuàng)新性。Ovum認(rèn)為，MVNO有望成為真正的數(shù)字服務(wù)提供商，面向下一代在線客戶（如千禧一代），而不再僅只是以價格作為差異點。
MVNO在保持競爭環(huán)境中可以發(fā)揮作用
批發(fā)商需要圍繞服務(wù)創(chuàng)新與MVNO進(jìn)行合作。許多MVNO規(guī)模太小，并且沒有技術(shù)訣竅自己進(jìn)行操作。全球MVNO面臨著前所未有的競爭，這些競爭不僅來自激進(jìn)的新興挑戰(zhàn)者，同時也來自剝離自己子品牌從而奪回被MVNO侵蝕的市場份額的MNO。規(guī)模較小的MVNO無法應(yīng)對價格戰(zhàn)，或者無法提供新對手提供的服務(wù)（如數(shù)據(jù)共享等）。通過數(shù)據(jù)進(jìn)行賺錢是至關(guān)重要的。
最終的風(fēng)險是，在新競爭的情況下，如果MVNO與一家積極競爭的MNO發(fā)生正面沖突的話，一些MVNO可能會退出這一業(yè)務(wù)。在英國，MNO剝離子品牌的情況正在發(fā)生。但是，Ovum認(rèn)為，過多的MVNO整合并不是一件好事。MVNO是整體競爭格局中的重要組成部分。監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵他們促進(jìn)競爭。電信公司則鼓勵他們要遵循監(jiān)管機(jī)構(gòu)的意見，并且減少由于市場“缺乏競爭”而導(dǎo)致的實施任何新規(guī)的機(jī)會。
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