作為面向未來最具變革性的力量，人工智能已經(jīng)駛上發(fā)展的“高速路”，并將對世界經(jīng)濟帶來重大影響。去年7月，國務(wù)院在印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中，對中國人工智能發(fā)展明確提出了三步走的戰(zhàn)略目標，其中第一步，就是到2020年初步建成人工智能技術(shù)標準、服務(wù)體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，培育若干全球領(lǐng)先的人工智能骨干企業(yè)，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1500億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億元。

而隨著關(guān)鍵技術(shù)突破與應(yīng)用場景逐漸成熟，服務(wù)機器人已經(jīng)處于爆發(fā)的臨界點，面臨著巨大的發(fā)展機遇和市場空間。IDC預(yù)計，全球商用服務(wù)機器人在醫(yī)療、零售批發(fā)、公共事業(yè)和交通領(lǐng)域的市場規(guī)模在2020年將達到170億美元，只有機器人商業(yè)應(yīng)用普及成熟，中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)才能真正發(fā)展壯大。 

但目前來看，國內(nèi)的服務(wù)機器人在下游應(yīng)用行業(yè)的滲透率還普遍偏低，商用機器人如何破局？中國人工智能機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CAIA）對常州市小先信息技術(shù)有限公司董事長張意進行了獨家專訪，以下是訪談實錄。

CAIA：小先信息是從什么時候開始做機器人的？請您簡單介紹一下小先機器人的發(fā)展歷程。

張意：我們的團隊是從2014年開始研發(fā)機器人系列產(chǎn)品的，形成了近50人穩(wěn)定的研發(fā)隊伍，為很多客戶提供了機器人方案定制。2016年推出自主品牌系列機器人，勵志研發(fā)核心技術(shù)，依托場景應(yīng)用來給客戶提供更好的服務(wù)。

CAIA：目前小先機器人的產(chǎn)品有哪些類別？市場銷量如何？您認為符合市場需求的產(chǎn)品有哪些特點？

張意：機器人系列主要分為家用系列機器人及商業(yè)系列機器人。我們現(xiàn)在主要客戶群體主要是2B客戶。小先為客戶提供智能化場景解決方案主要包括四個方面：

1.機器人+物聯(lián)網(wǎng)場景解決方案

2.面向行業(yè)客戶和開發(fā)者

3.提供專業(yè)解決方案

4.快速實現(xiàn)智能硬件場景化運營

CAIA：小先機器人有哪些獨到的技術(shù)？目前取得了哪些突破性進展？

張意：目前小先機器人在Slam地圖掃描、人體跟隨、語音識別、人臉識別及人臉跟蹤等多個技術(shù)層面都取得了很大的進步，并陸續(xù)推出了讀書機器人。這些技術(shù)準確率和易用性得到重大提高。

CAIA：小先機器人在市場推進的過程中遇到哪些障礙？從目前的情況來看，如何提高用戶對產(chǎn)品的粘性？小先如何給自己定位？

張意：整體機器人市場還在培育中，需求大而雜，所以我們定位場景+機器人，深耕應(yīng)用市場。細分領(lǐng)域重點突破，依靠細分領(lǐng)域做為破局點，整體打造整體應(yīng)用場景。小先的定位是開啟機器人智能服務(wù)新時代，依托自有創(chuàng)客中心，智慧服務(wù)，互聯(lián)互通，而實現(xiàn)場景化應(yīng)用是商用機器人落地的第一步，小先的機器人目前已經(jīng)在場景化應(yīng)用方面取得不少成功經(jīng)驗。

小先信息的“大怪”機器人

CAIA：您認為小先機器人跟市場上的同類產(chǎn)品最大的不同是什么？公司核心競爭力在哪里？

張意：目前市場上類似機器人普遍以單體智能為主，以兒童教育為市場突破點，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，品牌概念無新意。小先的做法是突出場景化應(yīng)用，集兒童教育、智慧管家、老人陪伴、健康管理等多重功能于一體，為客戶解決多個層面的智能需要。

CAIA：隨著人工智能技術(shù)的突破和機器人技術(shù)的日益成熟，人才爭奪也越來越激烈，小先機器人怎樣吸引人才？

張意：合伙人制，導(dǎo)入股權(quán)激勵，充分發(fā)揮人才自主動力。

CAIA：目前，有很多公司開始加入到服務(wù)機器人行業(yè)中，許多企業(yè)涌入風(fēng)口造成惡性競爭，如何實現(xiàn)服務(wù)機器人的商業(yè)化落地成為關(guān)鍵，小先是怎樣做的？

張意：小先的模式是依托自有創(chuàng)客中心，智慧服務(wù)，互聯(lián)互通。并依托云物聯(lián)及機器人+場景化解決方案進入家庭、酒店、飯店、零售、娛樂、農(nóng)業(yè)、漁業(yè)，行動、車聯(lián)網(wǎng)等，讓生活更加智能和便利，開啟機器人智能服務(wù)新時代。

CAIA：您如何規(guī)劃公司未來的發(fā)展愿景？小先機器人未來3年要達到怎樣的目標？

張意：從2018年開始，小先信息通過三年努力，最終形成以“智慧場景解決方案為先，機器人為本，Cloudring云為源”的大產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，提高智能化和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用；形成以重點場景系統(tǒng)解決方案為載體、以機器人AI為終端占領(lǐng)場景入口，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展大格局；同時，通過成功的資本運營，完成生態(tài)布局。