從概念到應(yīng)用，從科研人員的論題到全民關(guān)心的主流，人工智能的觸角早已滲透日常生活，在金融服務(wù)、醫(yī)療保健、制造、零售及交通等行業(yè)大放異彩，將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值、效率和經(jīng)濟(jì)效益。在2018 CES國(guó)際消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì)上，我們看到了“AI+消費(fèi)”的靠近。

物靈科技唱響CES引領(lǐng)新趨勢(shì)

作為世界上規(guī)模最大、影響最廣的消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品和技術(shù)的展示盛會(huì)，CES就是一個(gè)科技競(jìng)技場(chǎng)，全球頂尖的科技巨頭攜帶著他們最新的科技成果悉數(shù)亮相。

物靈科技作為CES 2018的重要參展商，吸引了眾多現(xiàn)場(chǎng)觀眾的駐足和關(guān)注，成為最聚人氣、最熱鬧的展區(qū)之一，隨處可以聽(tīng)到觀眾與Luka和Jibo互動(dòng)聊天的聲音。百臺(tái)萌氣十足的Luka，組成震撼的AI Band陣列，一邊唱歌、一邊配合獨(dú)特的眼神動(dòng)作，收獲了大批粉絲的膜拜。

Luka繪本閱讀機(jī)器人和Jibo全球首款社交機(jī)器人分別是物靈科技面向KID AI和HOME AI應(yīng)用場(chǎng)景的產(chǎn)品。不同于偽AI的語(yǔ)音助手產(chǎn)品，Luka作為新一代人工智能閱讀早教產(chǎn)品，真正具有了機(jī)器人的“生命感”和“角色感”，而且它會(huì)根據(jù)幼兒?？吹睦L本內(nèi)容調(diào)整自己的知識(shí)屬性，每臺(tái)Luka擁有自己的個(gè)性，與它的幼兒伙伴互動(dòng)的內(nèi)容都不一樣。

在人工智能領(lǐng)域涌入大量資本、巨頭紛紛布局的同時(shí)，一些趁機(jī)炒作的“偽AI”產(chǎn)品也出現(xiàn)在市場(chǎng)上，包括學(xué)習(xí)機(jī)器人、智能音箱等，它們工作原理簡(jiǎn)單，以程序?qū)?yīng)(根據(jù)用戶指令而進(jìn)行程序反應(yīng))和簡(jiǎn)單搜索(基于程序?qū)?yīng)后連接搜索引擎)為核心，完成特定的語(yǔ)音指令，只能以語(yǔ)音交互來(lái)扮演助手的角色，缺少人工智能必備的“學(xué)習(xí)”元素，只有交互沒(méi)有交流，更涉及不到情感。

物靈科技拓展了人工智能領(lǐng)域產(chǎn)品落地的想象空間，給消費(fèi)者帶來(lái)了真正的、懂人心的消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品，同時(shí)也給人工智能領(lǐng)域發(fā)展提供了新的思路：那就是人工智能在C端的落地首先要解決的不是技術(shù)的升級(jí)，而是人機(jī)關(guān)系的變革。“懂人心”的Luka和Jibo讓人看到了人工智能在人機(jī)交互方式進(jìn)行的革新，為推動(dòng)人機(jī)關(guān)系提供了可行性。人工智能讓機(jī)器人擁有學(xué)習(xí)能力，不僅可以為人類(lèi)解決效率問(wèn)題，更可以為人類(lèi)帶來(lái)情感交互。

人工智能背后的情感經(jīng)濟(jì)

人工智能經(jīng)過(guò)六十年的浮沉積累了尖端算法技術(shù)和大量數(shù)據(jù)，在計(jì)算機(jī)后臺(tái)形成了豐富的資源，然后這些數(shù)據(jù)如何更好的服務(wù)于人，以怎樣的形式和方法最能夠凸顯數(shù)據(jù)和技術(shù)的價(jià)值，有關(guān)于此的探索才剛剛開(kāi)始。

在B端人工智能的工具性和效率性已經(jīng)在制造、安防、醫(yī)療、金融等眾多領(lǐng)域體現(xiàn)得淋漓盡致，而在C端卻始終默默無(wú)聞、小打小鬧。在大眾消費(fèi)市場(chǎng)，與機(jī)器人的語(yǔ)音互動(dòng)常常以“我不太明白你在說(shuō)什么”而終結(jié)，用戶體驗(yàn)幾乎為零。

物靈科技不落窠臼地開(kāi)辟了人工智能領(lǐng)域的藍(lán)海，從一開(kāi)始就堅(jiān)定地做強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的C端，抓住了人工智能背后的情感經(jīng)濟(jì)。物靈科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO顧嘉唯說(shuō)：“我認(rèn)為未來(lái)一個(gè)C端產(chǎn)品一定是情感化的，沒(méi)有強(qiáng)情感牽連的產(chǎn)品沒(méi)有用戶黏度，會(huì)被用戶隨時(shí)丟棄。”

隨著生活節(jié)奏的加快和情感體驗(yàn)的進(jìn)一步發(fā)展，人們不再滿足于那些被動(dòng)的、純粹接受外界刺激的靜態(tài)情感體驗(yàn)，而是越來(lái)越追求積極的、互動(dòng)的情感體驗(yàn)。

而物靈科技的Luka和Jibo也正是這樣具有情感性、角色性和互動(dòng)性的產(chǎn)品，它具有情感計(jì)算的能力，通過(guò)人工智能的計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，辨識(shí)分析用戶的情緒變化，反饋給用戶不一樣的內(nèi)容，并與用戶進(jìn)行有情感化的交互，帶動(dòng)用戶的情緒，與用戶產(chǎn)生情感連接，作為一個(gè)“伙伴”的角色而存在，從而增加用戶黏度。有人把情感計(jì)算比喻成機(jī)器人的“讀心術(shù)”，也有人稱為具有“察言觀色”的能力，不論是讀心術(shù)還是察言觀色，都說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，機(jī)器人擁有情感計(jì)算能力，就可以與用戶產(chǎn)生情感牽連，產(chǎn)生默契。

物靈科技的情感計(jì)算正在幫助完成人機(jī)交互這一命題，充分挖掘人工智能技術(shù)可能為人類(lèi)創(chuàng)造的價(jià)值。也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，擁有《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中的“大白”不是夢(mèng)，更多場(chǎng)景將會(huì)有它們陪伴。

萬(wàn)物有靈 為什么是物靈？

物靈科技的投資方之一東方網(wǎng)力，在人工智能領(lǐng)域早已深耕多年，在醫(yī)療、金融、安防等領(lǐng)域解決了眾多的效率問(wèn)題，同時(shí)也將積淀多年的人工智能視覺(jué)技術(shù)輸入給物靈，讓物靈在短時(shí)間內(nèi)，成為全國(guó)乃至全球，掌握最尖端計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)的公司之一。

物靈科技的AI技術(shù)在基礎(chǔ)層面已經(jīng)占有先機(jī)，成為在人工智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)搶跑的中國(guó)企業(yè)。在計(jì)算機(jī)視覺(jué)方面，物靈科技的自身資源有來(lái)自百度深度學(xué)習(xí)研究院的計(jì)算機(jī)視覺(jué)頂尖人才，又結(jié)合了來(lái)自投資方東方網(wǎng)力在安防領(lǐng)域沉淀多年的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)物靈也在硅谷建立研發(fā)中心，發(fā)起成立萬(wàn)象人工智能研究院，持續(xù)培養(yǎng)和吸收全球一流AI科技人才。這也就為物靈科技實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物有靈”的AI消費(fèi)品提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

從誕生之日起，物靈科技就依靠強(qiáng)大的技術(shù)背景、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和尖端的人才，成為一家專(zhuān)注于AI消費(fèi)品的公司。物靈科技清楚地認(rèn)識(shí)到，如果一個(gè)機(jī)器人只能閑聊，就達(dá)不到研發(fā)者要建立的黏性和互動(dòng)，為此物靈科技以情感計(jì)算、注意力系統(tǒng)、行為驅(qū)動(dòng)三大核心技術(shù)，提出了伙伴關(guān)系式交互的理念。精準(zhǔn)地判別意圖，才能達(dá)到新時(shí)代人類(lèi)對(duì)人機(jī)交互的期望。

伙伴關(guān)系式交互跟工具屬性最大的區(qū)別，是它能夠 “點(diǎn)物賦靈”，讓機(jī)器人聽(tīng)懂、讀懂、看懂，并且與用戶互動(dòng)。懂，是來(lái)自于機(jī)器人主動(dòng)的推薦和獲取信息過(guò)程中理解數(shù)據(jù)，而且這種關(guān)系是基于高頻次應(yīng)用場(chǎng)景。

物靈科技致力于以“情感性”為支點(diǎn)引領(lǐng)我們從萬(wàn)物互聯(lián)到萬(wàn)物智能，到萬(wàn)物有靈的全新AI時(shí)代。智商只是人工智能的表象，情商才是它真正的價(jià)值，物靈科技的Luka和Jibo所代表的AI消費(fèi)品能夠同時(shí)在功能和情感上滿足用戶的需要，讓智能設(shè)備不僅僅是提升效率的助手，而是生活中不可或缺的一員。

深耕人工智能領(lǐng)域，以物靈科技為代表的中國(guó)企業(yè)正在新一波AI浪潮搶跑，打造一個(gè)從技術(shù)、到場(chǎng)景應(yīng)用，再到情感滿足的升級(jí)，將深刻影響AI消費(fèi)品的發(fā)展和未來(lái)。