無(wú)人超市是京東X事業(yè)部自主研發(fā)的智慧化產(chǎn)物，是一個(gè)利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識(shí)別等多項(xiàng)黑科技打造而成的全程自助無(wú)人購(gòu)物場(chǎng)景。2017年10月，首家京東X無(wú)人超市在北京京東總部運(yùn)營(yíng)。2017年12月底，首家社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的京東X無(wú)人超市在煙臺(tái)大悅城店開(kāi)業(yè)，此次開(kāi)業(yè)的京東X無(wú)人超市大連錦輝店是京東在全國(guó)布局的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)的第2家店，也是東北地區(qū)的首家京東X無(wú)人超市。
 

與北京京東總部店所不同的是，京東X無(wú)人超市大連店有了全面的升級(jí)，不僅對(duì)面部識(shí)別技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，還采用云數(shù)據(jù)計(jì)算，有效降低識(shí)別誤差。尤其是結(jié)算通道升級(jí)后，結(jié)算速度更快、識(shí)別更準(zhǔn)，整個(gè)購(gòu)物過(guò)程更加簡(jiǎn)潔安全、流暢便利。

 

“你好，這是京東X無(wú)人超市，歡迎下載京東APP進(jìn)店體驗(yàn)。”記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)看到，顧客初次進(jìn)入京東無(wú)人超市時(shí)，在手機(jī)上安裝京東APP后，打開(kāi)京東APP、在右下角點(diǎn)擊依次進(jìn)入“我的”——“我的錢(qián)包”——“生活服務(wù)”——無(wú)人超市，點(diǎn)擊完成注冊(cè)。隨后會(huì)生成一個(gè)用戶二維碼，進(jìn)入門(mén)店時(shí)需要在閘機(jī)刷二維碼，同時(shí)，正視前方攝像頭，從而實(shí)現(xiàn)人臉信息和京東賬號(hào)綁定。

 

進(jìn)入門(mén)店后，隨處可見(jiàn)用來(lái)計(jì)算客流，用戶走向的攝像頭裝置。它不僅記錄顧客的選擇喜好，從而優(yōu)化店鋪的布局，還能監(jiān)控店內(nèi)違規(guī)行為。大連京東X無(wú)人超市里的價(jià)簽也不同于普通紙質(zhì)價(jià)簽，一個(gè)個(gè)小長(zhǎng)方形的智能“電子價(jià)簽”，可通過(guò)后臺(tái)遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)完成價(jià)格同步優(yōu)惠調(diào)整。比如10元一份的水果，下午6點(diǎn)之后要打8折，通過(guò)后臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)一鍵變價(jià)，及時(shí)更新促銷(xiāo)價(jià)格。
 

而在超市隨手拿起一件商品，都能看到上面有一張小標(biāo)簽。結(jié)算時(shí)，顧客無(wú)需進(jìn)行主動(dòng)掃碼或其他操作，布設(shè)在通道里的天線通過(guò)射頻識(shí)別結(jié)算就完成了，穿過(guò)結(jié)算通道的顧客只需刷臉即可在不知不覺(jué)中完成結(jié)算過(guò)程。

多名現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的記者再次進(jìn)入無(wú)人超市，挑戰(zhàn)最快通過(guò)速度。只見(jiàn)人臉識(shí)別后，超市閘門(mén)迅速打開(kāi)。記者挑選完物品后，走進(jìn)通道結(jié)算，只需要3-4秒，總計(jì)全程平均用時(shí)不超過(guò)10秒。如此便捷快速的結(jié)算方式，不僅展示了京東強(qiáng)大的科技研發(fā)能力，更彰顯出人工智能化發(fā)展時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

 

京東超市是國(guó)內(nèi)線上線下全渠道第一超市，是數(shù)十個(gè)知名快消品牌的全渠道最大零售商。這為京東X無(wú)人超市大連錦輝店提供了強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐。背靠京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)，京東X無(wú)人超市能精準(zhǔn)獲知大連市民過(guò)往消費(fèi)數(shù)據(jù)，飲品甜品、禽肉蛋品、水果、冷凍食品、美妝個(gè)護(hù)等品類(lèi)商品銷(xiāo)量最高。其中美妝個(gè)護(hù)、飲品甜品、禽肉蛋品等品類(lèi)商品銷(xiāo)售額達(dá)增幅10倍以上。那么京東X無(wú)人超市則以大數(shù)據(jù)為依托，在超市選品、價(jià)格、品質(zhì)等方面為大連消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)化的服務(wù)。
 

伴隨著科技的發(fā)展，現(xiàn)代智能化的商業(yè)模式正在顛覆、重新定義的零售業(yè)態(tài)。京東X事業(yè)部無(wú)人超市總經(jīng)理宋鵬介紹：京東X無(wú)人超市包括前場(chǎng)購(gòu)物區(qū)域和后場(chǎng)庫(kù)存區(qū)域兩部分。智能補(bǔ)貨系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品的暢銷(xiāo)程度、客流量規(guī)律及促銷(xiāo)力度等自動(dòng)下單補(bǔ)貨，提升空間利用率；后場(chǎng)庫(kù)存區(qū)域通過(guò)庫(kù)房管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效的貨物分揀，生鮮貨物在庫(kù)房保存時(shí)全部采取冷藏冷凍措施，保證消費(fèi)者買(mǎi)到最新鮮的商品。

 

據(jù)悉，目前京東X無(wú)人超市結(jié)合京東大數(shù)據(jù)、店內(nèi)傳感器及視覺(jué)分析等技術(shù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)線下門(mén)店的選址、商品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)做出優(yōu)化指導(dǎo)；京東物流則利用站點(diǎn)分布、自營(yíng)配送員的優(yōu)勢(shì)，對(duì)門(mén)店進(jìn)行閑時(shí)補(bǔ)貨，最大限度地提升門(mén)店補(bǔ)貨效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高配送員的收入，從而形成一套系統(tǒng)化的解決方案。

 

以京東商城完善的大數(shù)據(jù)和智慧供應(yīng)鏈體系為基礎(chǔ)，加上京東X事業(yè)部 “無(wú)人黑科技”的技術(shù)加持，同時(shí)整合了京東集團(tuán)的諸多生態(tài)優(yōu)勢(shì)，形成了完善的落地形態(tài)與運(yùn)營(yíng)模式。
 

近年來(lái)，大連著力開(kāi)展智慧城市建設(shè)，在智慧家居、智慧社區(qū)等方面都取得了顯著成果，市民生活中隨處可見(jiàn)城市“智慧化”的“影子”。此次京東X無(wú)人超市的登陸，正是加快推進(jìn)大連智慧化城市建設(shè)的創(chuàng)新之舉。以其智能技術(shù)打造差異化、多元化的消費(fèi)場(chǎng)景，京東X無(wú)人超市帶給大連消費(fèi)者全新的購(gòu)物體驗(yàn)，感受科技發(fā)展的紅利。未來(lái)隨著京東X無(wú)人超市的日臻成熟，京東將在全球進(jìn)行更為密集的布局，為當(dāng)?shù)貥?gòu)建智慧化城市、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)提供強(qiáng)大支撐。