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植入廣告體驗(yàn)有點(diǎn)差:彩電企業(yè)新奶酪不好啃

2016年對(duì)于很多彩電企業(yè)來(lái)說(shuō),都在大屏運(yùn)營(yíng)上嘗到"甜頭",海信、創(chuàng)維、TCL、長(zhǎng)虹四大企業(yè)大屏運(yùn)營(yíng)上的廣告及內(nèi)容分發(fā),每家收獲的利潤(rùn)都在億元以上。面對(duì)千萬(wàn)用戶規(guī)模的大屏運(yùn)營(yíng)平臺(tái)這頭"利潤(rùn)奶牛",彩電企業(yè)卻不能踩中地雷,陷入只看錢而忽略用戶體驗(yàn)?zāi)嗵吨小?/p>

植入廣告體驗(yàn)有點(diǎn)差:彩電企業(yè)新奶酪不好啃-DVBCN

彩電企業(yè)日子不好過(guò),或許只是假象。

液晶面板等成本不斷提升,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,傳統(tǒng)彩電業(yè)的硬件利潤(rùn)空間被壓縮的所剩無(wú)幾。大家都在找尋新的利益點(diǎn),而基于智能電視的植入廣告等大屏運(yùn)營(yíng),成為一塊新奶酪。不過(guò),如何利用并開(kāi)發(fā)這塊自留地,變成源源不斷的利潤(rùn),很多彩電巨頭顯然還沒(méi)有找到好辦法。

近日,三星對(duì)智能電視的用戶界面進(jìn)行升級(jí),消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)三星已強(qiáng)制播出廣告。一些老用戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的系統(tǒng)界面發(fā)生變動(dòng),出現(xiàn)三星植入的多個(gè)廣告位。而且除非中斷網(wǎng)絡(luò)連接,否則這些廣告位無(wú)法撤消。
在智能電視機(jī)的用戶界面中顯示廣告,這并非三星獨(dú)創(chuàng),其實(shí)許多中國(guó)彩電廠商已經(jīng)采取了這一做法。像樂(lè)視、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、海信等智能電視開(kāi)機(jī)頁(yè)面上均有15秒,甚至更長(zhǎng)的廣告。植入廣告似乎已經(jīng)成為彩電企業(yè)獲得收益的重要手段。

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)殺入傳統(tǒng)電視市場(chǎng),彩電業(yè)商業(yè)生態(tài)就被重新定義,智能電視很快成為市場(chǎng)主流。2012年國(guó)內(nèi)智能電視的銷量?jī)H1090萬(wàn)臺(tái),2015年已達(dá)到4055萬(wàn)臺(tái),2016年上半年智能電視的滲透率已達(dá)79%。接下來(lái)還將繼續(xù)增長(zhǎng)。

智能電視的普及徹底顛覆之前硬件升級(jí)的行業(yè)模式,轉(zhuǎn)而以內(nèi)容吸引用戶。比如說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)品牌以低價(jià)搶占市場(chǎng),傳統(tǒng)家電企業(yè)也不得不開(kāi)展跨界與內(nèi)容商合作以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí),上游材料和人力成本的提高,也讓電視硬件利潤(rùn)一降再降。

彩電企業(yè)曾企圖通過(guò)"內(nèi)容收費(fèi)"的模式盈利,然而消費(fèi)者選擇智能電視,很大一部分原因是看中了免費(fèi)內(nèi)容,很少選擇付費(fèi)觀看。即便內(nèi)容方面有收益,還要由廣告牌照方(播控平臺(tái))、版權(quán)方(視頻網(wǎng)站)瓜分。更讓彩電企業(yè)尷尬的是,與視頻網(wǎng)站的合作,重要的是流量引入,內(nèi)容資源很難做到獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。如此一來(lái),彩電企業(yè)獲得的內(nèi)容分成只能是輔助。

不過(guò)智能電視有其獨(dú)有的特性,作為家庭娛樂(lè)中心角色,它能更直接和更頻繁的與用戶互動(dòng),2016年上半年智能電視的激活率為87%,終端日活躍用戶達(dá)3800萬(wàn)。所以,利用這一部分用戶資源,植入廣告獲得收益,成為電視企業(yè)的新想法,也均已策劃良久。

三星在被曝強(qiáng)行植入廣告之前,早有所動(dòng)作。2016年中,有美國(guó)媒體報(bào)道三星已經(jīng)在做電視端廣告的準(zhǔn)備,通過(guò)三星和外部廣告公司尋找廣告主,銷售廣告位。與此同時(shí),海信、TCL、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹四大電視巨頭,今年以來(lái)與相繼展開(kāi)基于電視大屏的廣告招商。海信更是喊出要占據(jù)中國(guó)OTT廣告的"半壁江山"。

為了彌補(bǔ)因低價(jià)而損失的利益,彩電企業(yè)通過(guò)廣告捆綁電視產(chǎn)品來(lái)獲得收益,看起來(lái)是不得已而為之,更多的卻是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展一定階段的必然之舉。不過(guò),大屏電視植入廣告是一個(gè)新的盈利風(fēng)口,利用的好,企業(yè)受益;利用不好,適得其反。

或許亞馬遜之前的做法值得彩電企業(yè)借鑒:即硬件產(chǎn)品推出廣告版和普通版,植入廣告的版本售價(jià)較低,相當(dāng)于消費(fèi)者犧牲體驗(yàn)可以換來(lái)較低的購(gòu)買成本。至少這種不再"一刀切"的方式更溫和,更容易被接受。
越是市場(chǎng)不景氣,盈利有限,越需要?jiǎng)?chuàng)新模式。對(duì)彩電企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)前更需要考慮的應(yīng)該是:如何提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓消費(fèi)者心甘情愿付費(fèi)點(diǎn)播;如何提高與用戶互動(dòng),增加品牌黏性;如何增加產(chǎn)品附加值,改變用戶使用習(xí)慣;如何推送精準(zhǔn)的廣告,從而讓用戶不討厭等。

    現(xiàn)在的市場(chǎng),消費(fèi)者早已不是被動(dòng)的接受者。討好消費(fèi)者還來(lái)不及,更別說(shuō)用簡(jiǎn)單粗暴的植入廣告來(lái)試探他們的底線。如果改變不了以企業(yè)為中心的思路,真正做到以用戶為中心,最終吃虧的還是彩電企業(yè)自己!

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