你能想象在未來幾年的時間里，用戶不需要知道每個設備的具體操作方式，卻能以最簡單隨意地語音命令電子設備嗎？是的，在人工智能（AI）面前，這一切并非空想。為了讓AI盡快給用戶帶來便捷，三星電子甚至開始著手建立一個以消費者為中心的生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶享受到從家庭到辦公室以及汽車駕駛環(huán)境中AI功能的“隨心所欲”，進一步拉進用戶與真正智能化下未來新常態(tài)的距離。

在2018CES展會上，三星已經(jīng)提前展示了AI能夠達到的高度實用性——各種以人工智能為基礎的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）創(chuàng)新功能悉數(shù)呈現(xiàn)。與Bixby集成的三星智能電視，在滿足為用戶播放個性化的音樂和節(jié)目的同時，還能夠顯示門口或冰箱內(nèi)部的情況；Family Hub冰箱也集成了人工智能，可以識別不同家庭成員的聲音，并為每個人提供定制化的日常安排；某個下雨天的早晨，睡醒起來，燈光逐漸變亮，一首適宜的音樂緩緩響起。如果需要咖啡，用戶只需進入廚房后下句指令“咖啡”，智能家居便會準備妥當，同時冰箱主動推薦當天菜單，詢問用戶是否需要在線購買材料……試問，這樣“聰明”的創(chuàng)新，是否正是你對未來的期待呢？

在信息和通信技術（ICT）行業(yè)中，三星電子以每年銷售近5億臺連接設備的獨特優(yōu)勢，有著將人工智能服務普及到全世界的資本。根據(jù)設備的生命周期測算，從目前開始的任何時間內(nèi)，在世界各地都有超過十億臺三星產(chǎn)品處于使用狀態(tài)。不僅如此，三星生產(chǎn)了業(yè)界使用最廣泛的消費級電子產(chǎn)品，包括智能手機、平板電腦和可穿戴設備等移動設備，個人電腦、Signages和Samsung Flip等辦公設備，以及三星智能電視、Family Hub、FlexWash洗衣機和FlexDry烘干機等家用設備，深受世界各地消費者的喜愛，也側面體現(xiàn)了三星電子以消費者為核心的理念及其始終致力于產(chǎn)品的良好體驗。

展望未來，三星將盡快將人工智能模式整合到家庭或辦公室的連接設置上，與其他主要在少數(shù)設備和服務上實施人工智能的競爭者形成對比。在接下來的幾個月中，三星電子將把三星設備，相關物聯(lián)網(wǎng)設備和傳感器集成到SmartThings生態(tài)系統(tǒng)中——通過終端上的SmartThings應用程序，即可控制生態(tài)鏈中所有設備。同時，三星計劃到2020年將AI整合到所有能夠聯(lián)網(wǎng)的設備中。

在未來幾年內(nèi)，許多支持AI的物聯(lián)網(wǎng)設備將會產(chǎn)生大量的使用模式和場景。AI設備如何學習和分析復雜的使用模式，并為消費者提供最優(yōu)化的選項，對AI技術的成功普及至關重要。換句話說，人工智能的成功將歸結為設備對用戶的理解程度是否達到他們的預期。對此，三星對人工智能的考慮是建立一個以用戶為中心而非以設備為中心的生態(tài)系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這一目標，首先就要摒棄專門為一個個單一設備進行單獨開發(fā)的舊有觀念，而是需要下大力氣、宏觀地設計一個通用架構，構建一個通用地可以不斷快速擴展的AI平臺，并且該平臺的核心特征是提供對使用情境和行為的最深入的理解——這樣一來，今后所有基于這一AI平臺的設備都將具有同樣水準的理解能力，并且可以整體地快速升級智能化程度。

在過去的幾十年中，三星電子通過研究全球消費者的生活方式和消費行為成功地推出了產(chǎn)品并進行一系列創(chuàng)新。如今，三星堅持以用戶為中心的產(chǎn)品開發(fā)傳統(tǒng)，通過對通用型AI生態(tài)系統(tǒng)的打造，帶來人工智能體驗的無限可能性，從此開始一個令人興奮的旅程。毋庸置疑，這趟科技旅程中消費者可能會收獲種種驚喜，也會對業(yè)界的AI發(fā)展建立一個新標準，或者帶來更好的發(fā)展啟示，無論如何，我們對此充滿希望和憧憬。