在今年MWC2018上，西班牙電信產(chǎn)業(yè)巨頭Telefonica與Facebook，Google和微軟等高科技巨頭聯(lián)合，在六個(gè)國(guó)家推出了人工智能驅(qū)動(dòng)的數(shù)字助理Aura，并宣布推出智能家居設(shè)備Movistar Home。
西班牙電信董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官JoséMaríaAlvárez-Pallete在巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì)的全面主題演講中提到了這兩項(xiàng)服務(wù)，成為周日巴塞羅那移動(dòng)展上的亮點(diǎn)之一。
Movistar Home的智能家居設(shè)備僅僅是一個(gè)開(kāi)始，Telefonica首席數(shù)據(jù)官Chema Alonso表示Telefonica是歐洲第二大或第三大電信公司，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的用戶要求，公司將從一家提供光纖，移動(dòng)和電視連接的公司轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值型供應(yīng)商，提供增值服務(wù)，大數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的認(rèn)知智能來(lái)構(gòu)建客戶的智能家庭娛樂(lè)/通信服務(wù)。
Alvárez-Pallete也在WMC上證實(shí)，歐洲一些最大的電信公司——西班牙電信，德國(guó)電信，KPN和Orange正在共同創(chuàng)建一個(gè)新的全球數(shù)據(jù)可攜帶生態(tài)系統(tǒng)，允許客戶將旅客的使用數(shù)據(jù)傳輸給他們。
Aura原先在一年前在MWC宣布啟動(dòng)，如今Alvárez-Pallete宣布它現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，Telefonica目前將Aura的市場(chǎng)定位于四大核心市場(chǎng)：拉丁美洲（阿根廷，智利，巴西），西班牙，英國(guó)和德國(guó)，目前這些地方已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行第一個(gè)版本的Aura。
根據(jù)不同的國(guó)家，它將通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用（西班牙Movistar + Habla）或通過(guò)Facebook Messenger（德國(guó)，智利）等第三方渠道（其將與Facebook的安全檢查集成在一起）將服務(wù)分發(fā)到客戶設(shè)備。
西班牙電信的Alonso在周日表示，未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，Aura將與Google Assistant進(jìn)行整合，1.2億名西班牙電信客戶使用Android設(shè)備，成為首批融合電信成員之一。 Aura是Telefonica基于認(rèn)知智能的新客戶關(guān)系模型，Alvarez-Pallete在MWC上表示。 “西班牙電信已經(jīng)成為應(yīng)用平臺(tái)的平臺(tái)，”他補(bǔ)充說(shuō)。
例如，以英國(guó)的O2 Ask為例，Aura將學(xué)習(xí)客戶興趣，隨著時(shí)間的不斷推移，以便能夠向客戶推薦不同類(lèi)型的信息服務(wù)，例如推薦咖啡廳或音樂(lè)會(huì)。Telefonica一個(gè)重大新聞是Movistar Home，預(yù)計(jì)將于今年秋季至少在西班牙本土進(jìn)行發(fā)布。 “如果我們的客戶能夠?qū)⑺蟹?wù)與Aura的人工智能功能整合在一起，那么客戶就能夠?qū)⒄Z(yǔ)音和視頻通話投射到電視機(jī)上，并且可以控制電視機(jī)的語(yǔ)音控制，選擇頻道，錄制節(jié)目并尋求建議。”
Alvárez-Pallete建議明年Telefonica將揭示其在梳理5G和認(rèn)知智能方面的進(jìn)展。
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