在今年MWC2018上,西班牙電信產(chǎn)業(yè)巨頭Telefonica與Facebook,Google和微軟等高科技巨頭聯(lián)合,在六個(gè)國家推出了人工智能驅(qū)動的數(shù)字助理Aura,并宣布推出智能家居設(shè)備Movistar Home。
西班牙電信董事長兼首席執(zhí)行官JoséMaríaAlvárez-Pallete在巴塞羅那移動世界大會的全面主題演講中提到了這兩項(xiàng)服務(wù),成為周日巴塞羅那移動展上的亮點(diǎn)之一。
Movistar Home的智能家居設(shè)備僅僅是一個(gè)開始,Telefonica首席數(shù)據(jù)官Chema Alonso表示Telefonica是歐洲第二大或第三大電信公司,根據(jù)運(yùn)營商的用戶要求,公司將從一家提供光纖,移動和電視連接的公司轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值型供應(yīng)商,提供增值服務(wù),大數(shù)據(jù)和現(xiàn)在的認(rèn)知智能來構(gòu)建客戶的智能家庭娛樂/通信服務(wù)。
Alvárez-Pallete也在WMC上證實(shí),歐洲一些最大的電信公司——西班牙電信,德國電信,KPN和Orange正在共同創(chuàng)建一個(gè)新的全球數(shù)據(jù)可攜帶生態(tài)系統(tǒng),允許客戶將旅客的使用數(shù)據(jù)傳輸給他們。
Aura原先在一年前在MWC宣布啟動,如今Alvárez-Pallete宣布它現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),Telefonica目前將Aura的市場定位于四大核心市場:拉丁美洲(阿根廷,智利,巴西),西班牙,英國和德國,目前這些地方已經(jīng)開始運(yùn)行第一個(gè)版本的Aura。
根據(jù)不同的國家,它將通過移動應(yīng)用(西班牙Movistar + Habla)或通過Facebook Messenger(德國,智利)等第三方渠道(其將與Facebook的安全檢查集成在一起)將服務(wù)分發(fā)到客戶設(shè)備。
西班牙電信的Alonso在周日表示,未來幾個(gè)月內(nèi),Aura將與Google Assistant進(jìn)行整合,1.2億名西班牙電信客戶使用Android設(shè)備,成為首批融合電信成員之一。 Aura是Telefonica基于認(rèn)知智能的新客戶關(guān)系模型,Alvarez-Pallete在MWC上表示。 “西班牙電信已經(jīng)成為應(yīng)用平臺的平臺,”他補(bǔ)充說。
例如,以英國的O2 Ask為例,Aura將學(xué)習(xí)客戶興趣,隨著時(shí)間的不斷推移,以便能夠向客戶推薦不同類型的信息服務(wù),例如推薦咖啡廳或音樂會。Telefonica一個(gè)重大新聞是Movistar Home,預(yù)計(jì)將于今年秋季至少在西班牙本土進(jìn)行發(fā)布。 “如果我們的客戶能夠?qū)⑺蟹?wù)與Aura的人工智能功能整合在一起,那么客戶就能夠?qū)⒄Z音和視頻通話投射到電視機(jī)上,并且可以控制電視機(jī)的語音控制,選擇頻道,錄制節(jié)目并尋求建議。”
Alvárez-Pallete建議明年Telefonica將揭示其在梳理5G和認(rèn)知智能方面的進(jìn)展。