亞馬遜和谷歌還在惡斗不休,Sonos和HomePod也加入戰(zhàn)場(chǎng),智能音箱格局看似雜亂,其實(shí)脈絡(luò)清晰。從數(shù)據(jù)上看,亞馬遜壓制住了增長(zhǎng)的谷歌,贏了2017。
一、2017戰(zhàn)局總覽
1. 中低高三價(jià)位的亂戰(zhàn)
2017年,海外智能音箱市場(chǎng)主要玩家分別有如下重大舉措:
谷歌在2016年年底推出Google Home,迅速成為美國(guó)智能音箱二號(hào)霸主,隨之在在2017年10月推出低價(jià)音箱Google Home Mini和高端音箱Google Home Max。
蘋(píng)果在17年6月推出了高價(jià)HomePod,原計(jì)劃2017年底發(fā)售,但最終跳票,在2018年2月開(kāi)始發(fā)售。
亞馬遜在2017年上半年4月推出了穿衣助手Echo Look,這款產(chǎn)品至今還處于邀請(qǐng)內(nèi)測(cè)階段;5月份發(fā)布了屏幕音箱Echo Show;在9月底,也就是谷歌發(fā)布會(huì)前夕,發(fā)布了Echo Dot 2代、Echo 2代、Echo Plus和迷你版屏幕音箱Echo Spot。
在三巨頭之外,傳統(tǒng)的家庭音箱領(lǐng)導(dǎo)者Sonos,也在10月份,推出了智能音箱Sonos One,首先搭載Alexa,據(jù)說(shuō)搭載Google Assistant的版本會(huì)在2018年上市。
回顧這些事件,我們把主要的音箱產(chǎn)品,按價(jià)位、派系,劃分到如下商戰(zhàn)地圖中,冷眼復(fù)盤(pán)全局戰(zhàn)爭(zhēng)。
單純從谷歌、蘋(píng)果和亞馬遜的戰(zhàn)陣看來(lái),谷歌看上去是最齊全的。中低高價(jià)位分布布局重兵。亞馬遜還缺少一款高端音箱,而蘋(píng)果和Sonos的布局,都只有一款產(chǎn)品,勢(shì)單力薄。
也許有人會(huì)說(shuō),蘋(píng)果應(yīng)該要學(xué)谷歌和亞馬遜,推低價(jià)音箱,普及Siri。而亞馬遜也應(yīng)該要出高端音箱,圍堵蘋(píng)果和谷歌……事實(shí)上,這種對(duì)表面陣勢(shì)的論斷是非常膚淺的。
2. 戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)局:腹背受敵的谷歌和亞馬遜的新勢(shì)力
2017年,美國(guó)的智能音箱戰(zhàn)爭(zhēng),依然是亞馬遜保持領(lǐng)先。那有人會(huì)說(shuō),亞馬遜本來(lái)就是領(lǐng)先。這點(diǎn)不稀奇。我們拉長(zhǎng)時(shí)間,看下三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn):
2016年第四季度,谷歌在這個(gè)節(jié)點(diǎn)破局發(fā)布了Google Home;
2017年4月,這是Google Home發(fā)售后的穩(wěn)定時(shí)期;
2017年12月,這是亞馬遜、谷歌、Sonos在9月、10月亮劍亂戰(zhàn)后的年末節(jié)點(diǎn)。
谷歌的市場(chǎng)份額從10%,到23.8%,再到25%,整個(gè)下半年的進(jìn)展可謂是非常緩慢,甚至可以說(shuō)是不應(yīng)該的。谷歌在下半年發(fā)布的是低價(jià)Google Home Mini,發(fā)布時(shí)間正好是購(gòu)物季,因此其也成為谷歌音箱中賣(mài)得最好的一款產(chǎn)品。
這里類(lèi)比亞馬遜的Echo Dot。在2016年,Echo Dot一經(jīng)推出,立刻幫助亞馬遜超越Sonos,成為在線音箱的領(lǐng)導(dǎo)者。但是Google Home Mini的上市,僅僅給谷歌的市場(chǎng)份額增加了1.2%?
是Google Home Mini產(chǎn)品本身有問(wèn)題嗎?還是促銷(xiāo)有問(wèn)題?都不是。Google Home Mini產(chǎn)品體驗(yàn)很棒,促銷(xiāo)季更是以29美金,甚至是19美金的低價(jià)瘋狂甩賣(mài)。問(wèn)題的癥結(jié),在于智能音箱市場(chǎng)的新勢(shì)力——Echo Show。我們把宏觀市場(chǎng)份額拆分,看其中核心單品的市場(chǎng)份額。
數(shù)據(jù)來(lái)自Intelligence在2018年2月1日發(fā)布的線上數(shù)據(jù),HomePod尚處預(yù)售前期,但很顯然已是絕對(duì)碾壓Google Home Max
Google Home Mini的確很給力,成為谷歌陣營(yíng)當(dāng)之無(wú)愧的排頭兵。但是高端的Google Home Max,幾乎是毫無(wú)波瀾。亞馬遜因?yàn)橛邢劝l(fā)優(yōu)勢(shì),Dot和Echo銷(xiāo)量超越谷歌是情理之中的。但是值得關(guān)注的是Echo Show,它超越Echo Plus和Echo Tap,成為亞馬遜陣營(yíng)的第三勢(shì)力。
考慮到Echo Show達(dá)到229美金的高售價(jià),這個(gè)勢(shì)頭,不可不畏。
二、戰(zhàn)局策略
1. 三大競(jìng)爭(zhēng)策略
在總覽戰(zhàn)局結(jié)果之后,我們?cè)偌?xì)心回味,亞馬遜和蘋(píng)果在2017年做出的決策。
為什么亞馬遜沒(méi)有在2017年跳入到高端音箱的泥淖中?為什么蘋(píng)果HomePod寧可跳票,也不搶分秒必爭(zhēng)的機(jī)會(huì)?企業(yè)決策極其慎重,如果沒(méi)有更大的指導(dǎo)策略或者企業(yè)戰(zhàn)略,那是很難在眾多選項(xiàng)中,選擇唯一正確的那個(gè)。
選擇在中低高三檔位同時(shí)競(jìng)爭(zhēng),是最傻瓜的策略。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),需要圍繞應(yīng)用滲透、生態(tài)延伸和價(jià)值割據(jù)三大基本策略來(lái)開(kāi)展。
應(yīng)用滲透,是以語(yǔ)音助手的滲透率為第一目標(biāo),是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常規(guī)打法。亞馬遜Echo系列產(chǎn)品,是以Alexa滲透率為戰(zhàn)略核心。Echo系列基于這個(gè)原則,沖刺高端音箱意義不大。
生態(tài)延伸,是以自身產(chǎn)品生態(tài)的延伸為首要目的,是硬件科技企業(yè)的常見(jiàn)策略。蘋(píng)果推出HomePod,是對(duì)iPhone和Apple Watch設(shè)備的家庭場(chǎng)景延伸。HomePod基于這樣的原則,必然是高品質(zhì)、生態(tài)閉環(huán)的產(chǎn)品,蘋(píng)果也沒(méi)有必要去追求Siri的市場(chǎng)份額。
價(jià)值割據(jù),是圍繞用戶價(jià)值,做產(chǎn)品深耕,建立優(yōu)勢(shì),鞏固壁壘,是創(chuàng)業(yè)公司或者中小企業(yè)的常見(jiàn)策略。以Sonos為例,在家庭音箱系統(tǒng)深耕多年,具備家庭音箱、電視音箱的一整套產(chǎn)品生態(tài),是業(yè)內(nèi)的旗艦標(biāo)桿。論資本和人力,Sonos和亞馬遜、蘋(píng)果不在一個(gè)數(shù)量級(jí),但是論細(xì)分領(lǐng)域,Sonos卻是構(gòu)建了足夠的進(jìn)入壁壘?;谶@個(gè)原則,在高端音箱的自家陣地,Sonos和蘋(píng)果、谷歌展開(kāi)惡戰(zhàn)是必然。
2. 戰(zhàn)局策略推演
在洞徹了競(jìng)爭(zhēng)背后的指導(dǎo)策略之后,看似混亂的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng),立刻撥云見(jiàn)霧。
亞馬遜以Alexa滲透率為戰(zhàn)略目標(biāo),并沒(méi)有像谷歌和蘋(píng)果那樣,去爭(zhēng)高端音箱。全年的舉措表現(xiàn)為一壓和一推。
一壓,是把旗艦Echo的價(jià)格壓下去,在2017年,亞馬遜推出了Echo 2代,99美元的售價(jià)比Echo 1代(179美元)和Google Home(129美元)都要低。
一推,就是在屏幕化音箱領(lǐng)域,推出了Echo Show和Echo Spot。讓Echo陣營(yíng)殺出的新勢(shì)力,再度壓制Google Home的市場(chǎng)份額。
對(duì)于蘋(píng)果而言,智能音箱是遲到的戰(zhàn)場(chǎng),所幸HomePod的破局力可圈可點(diǎn)。
反觀谷歌,推出的Google Home max是失策的體現(xiàn)。高品質(zhì)音箱是Sonos和蘋(píng)果的必爭(zhēng)之地,Google Home Max對(duì)谷歌的份額幾乎沒(méi)有影響,又容易和Sonos交惡。谷歌深陷其中,怕是難以為繼。