現(xiàn)在亞馬遜Alexa已經(jīng)成為家庭自動(dòng)化的中心，雖然它有一些缺點(diǎn)，整合也不完美，但是我還是很喜歡。亞馬遜向我們證明，在物聯(lián)網(wǎng)世界Alexa是一股不可忽視的重要力量。谷歌、蘋(píng)果也推出了自己的家庭自動(dòng)化中樞，不過(guò)它們還是落后很多。
在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，蘋(píng)果、谷歌仍然只是追隨者，當(dāng)然，它們的一些新產(chǎn)品可能比亞馬遜更好，比如Nest Hello視頻門(mén)鈴，這款產(chǎn)品最近才發(fā)布，無(wú)論是功能還是UX都比Ring好，不久前亞馬遜才將Ring公司買(mǎi)下。盡管如此，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，亞馬遜Echo和Alexa才是真正的主導(dǎo)者，它在市場(chǎng)上吸引了最多的注意力。
不過(guò)在移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)，亞馬遜不是統(tǒng)治者。對(duì)于亞馬遜來(lái)說(shuō)這是一個(gè)嚴(yán)重的缺陷，為什么這樣說(shuō)？如果亞馬遜與谷歌、蘋(píng)果在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，那就沒(méi)有辦法與Android、iOS完美整合了。
當(dāng)然，亞馬遜仍然可以在兩大平臺(tái)推出App，它像Alexa一樣可以使用，但是這種App的質(zhì)量肯定比不上Siri、谷歌助手。正因如此，我們才說(shuō)亞馬遜需要建立自己的移動(dòng)設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)。
亞馬遜是不是該推出新手機(jī)了？
也許有些人會(huì)嘲笑我。2014年6月，亞馬遜的確曾發(fā)布自己的智能手機(jī)Fire Phone。一年之后手機(jī)被砍，后來(lái)它又推出售價(jià)只有50美元的手機(jī)，還是沒(méi)能成功。
在亞馬遜內(nèi)部有一個(gè)秘密團(tuán)隊(duì)，名叫Lab126，它為公司開(kāi)發(fā)硬件，比如Echo、Kindle，在Fire Phone失敗之后，亞馬遜被迫將開(kāi)發(fā)Fire Phone的所有工程師裁掉。
真是挺尷尬的。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，F(xiàn)ireOS手機(jī)居然還要貴一些，它配上了花哨的多攝像頭系統(tǒng)，只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)商與它合作，那就是AT&T。與iOS和“真正”的Android相比，亞馬遜的App也差了很遠(yuǎn)。
總之，這樣的手機(jī)沒(méi)啥價(jià)值。
現(xiàn)在快要進(jìn)入2018年4月了。與4年前相比，現(xiàn)在亞馬遜所處的位置完全不同。Alexa業(yè)務(wù)相當(dāng)強(qiáng)大，就像AWS服務(wù)一樣。與之前相比，亞馬遜的消費(fèi)云服務(wù)AWS更好了。
另外，亞馬遜還有自己的Appstore，它是面向Android的程序店，亞馬遜還在開(kāi)發(fā)基于FireOS的Kindle Fire平板，這款平板有許多人喜歡。亞馬遜還有強(qiáng)大的Alexa生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)有許多合作伙伴支持，與眾多平臺(tái)整合，可以繼續(xù)開(kāi)發(fā)。
嘗過(guò)失敗的滋味之后，亞馬遜是不是到了推出新手機(jī)的時(shí)候？可能吧。不過(guò)我認(rèn)為這一次亞馬遜應(yīng)該走不同的路。
華為與中興
首先，我認(rèn)為亞馬遜應(yīng)該與硬件OEM合作，這些OEM有興趣與亞馬遜聯(lián)手，因?yàn)樗鼈兣c亞馬遜一樣，在市場(chǎng)接受方面進(jìn)退兩難。
我說(shuō)的是中國(guó)企業(yè)，比如華為、中興通訊，因?yàn)楦鞣N問(wèn)題，它們現(xiàn)在很難進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
我們都知道，華為中興通訊可以制造很棒的手機(jī)，與三星甚至LG相比，價(jià)格更便宜。它們擁有出色的垂直整合能力。
有些企業(yè)已經(jīng)與谷歌合作，開(kāi)發(fā)AndroidOne設(shè)備，亞馬遜如果想與它們合作很難，反之亦然。我認(rèn)為它們合作再自然不過(guò)，合作很有意義。亞馬遜應(yīng)該做更多的事情，不能使用華為、中興的現(xiàn)有設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單將FireOS裝進(jìn)設(shè)備，然后聽(tīng)之任之。
Alexa與FireOS的整合必須是自然的。如果AlexaOS（最后也可能叫別的名字）想變得有價(jià)值，必須變成比Android更好的Android。
要讓人們使用，除了擁有亞馬遜的各種東西，AlexaOS還要給出更好的理由。即使AlexaOS產(chǎn)品比三星、谷歌、蘋(píng)果的高價(jià)產(chǎn)品便宜，也要給出更好的使用理由。
當(dāng)然，基本OS的UX必須足夠好，否則消費(fèi)者就會(huì)直接拒絕。這些只是最低要求。
與亦敵亦友的企業(yè)合作
在功能方面，亞馬遜也有一些地方要追趕。怎么追趕？我認(rèn)為唯一的辦法就是與其它企業(yè)合作，這些企業(yè)在今天看來(lái)既是朋友，也是敵人。如果亞馬遜決定這樣做，我認(rèn)為非常明智。
首先就是與微軟合作，它是最重要的合作對(duì)象。微軟有郵箱/日歷客戶端（Outlook），還有許多成熟的Android App，它可以讓亞馬遜的系統(tǒng)變得更像OS。
當(dāng)然，在云計(jì)算市場(chǎng)亞馬遜與微軟是競(jìng)爭(zhēng)者，但在消費(fèi)領(lǐng)域它們卻是互補(bǔ)的。
比起對(duì)彼此的憎恨，它們更恨谷歌、蘋(píng)果，如果雙方能夠在某些領(lǐng)域達(dá)成一致，就可以達(dá)成不同的交易，互助互利。
它們都是位于太平洋西北部的企業(yè)，都無(wú)法忍受硅谷，總之，兩家企業(yè)有許多的共同點(diǎn)。
接下來(lái)要說(shuō)說(shuō)地圖和導(dǎo)航。首先要讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)：亞馬遜、微軟沒(méi)有什么東西可以與谷歌地圖競(jìng)爭(zhēng)，谷歌還有龐大的位置數(shù)據(jù)庫(kù)，里面包含企業(yè)評(píng)級(jí)信息。
Uber似乎是最好的合作伙伴。Uber向GIS投入大量資源，它已經(jīng)擁有一個(gè)強(qiáng)大的司機(jī)導(dǎo)航App和一個(gè)消費(fèi)者App，這些資產(chǎn)都可以稍加改變，與Alexa智能手機(jī)嚴(yán)密整合。
Uber在自己的軟件中使用谷歌地圖API，不過(guò)它同時(shí)投入大量資源，開(kāi)發(fā)自有地圖引擎。對(duì)于Uber來(lái)說(shuō)與亞馬遜合作是很好的選擇。
如果Uber在手機(jī)中提供一些折扣和補(bǔ)貼，又會(huì)怎樣呢？在城市地區(qū)，有許多人自己沒(méi)有汽車(chē)，打車(chē)服務(wù)在城市地區(qū)很流行，這些人癡迷于Uber服務(wù)。我認(rèn)為，在相似的地理區(qū)域，亞馬遜與Uber的客戶有很大的重疊部分。
亞馬遜還可以與Yelp合作，甚至收購(gòu)它。我之所以希望亞馬遜收購(gòu)Yelp理由很簡(jiǎn)單：希望亞馬遜能為Yelp帶去一些“基本原則”，比如改善糟糕的管理文化，優(yōu)化消費(fèi)者評(píng)論業(yè)務(wù)，升級(jí)Android、iOS平臺(tái)的App，它們已經(jīng)明顯老化，設(shè)計(jì)也不好。
沒(méi)錯(cuò)，在食品配送領(lǐng)域，亞馬遜與Yelp、Uber是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不過(guò)這些沖突完全可以解決。
使用時(shí)應(yīng)該很簡(jiǎn)單
我相信，如果亞馬遜想讓自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng)取得成功，必須通過(guò)合作、開(kāi)放的方式才能完成，不能秘密進(jìn)行。
在發(fā)布新品之前，必須先建立合作關(guān)系，確立穩(wěn)固的開(kāi)源合作模式。亞馬遜能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者，也必須成為領(lǐng)導(dǎo)者，但是允許任何OEM加入，如果為亞馬遜開(kāi)發(fā)比為Android開(kāi)發(fā)更難，那可不行。
如果開(kāi)發(fā)者想轉(zhuǎn)化現(xiàn)有Android App，或者重新將谷歌服務(wù)API映射到亞馬遜及合作伙伴的平臺(tái)，必須很簡(jiǎn)單。你知道誰(shuí)的Android、iOS跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)工具最好嗎？微軟。
我還認(rèn)為，亞馬遜應(yīng)該對(duì)運(yùn)營(yíng)商保持開(kāi)放態(tài)度，不能只是與AT&T合作。
因?yàn)楦咄ㄔ贑DMA授權(quán)方面設(shè)置了障礙，如果想讓Verizon、Sprint的華為設(shè)備支持自己，難度很高；不過(guò)如果亞馬遜真的想重返移動(dòng)市場(chǎng)，這個(gè)挑戰(zhàn)算是難度最小的了。
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