2017年,互聯(lián)網(wǎng)電視面臨的競爭環(huán)境依然嚴(yán)峻,差異化競爭將是突圍的重要路線。但是,任何的差異化競爭都要回歸理性,瘋狂的燒錢模式將不會持續(xù),構(gòu)筑競爭壁壘,抗擊產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)將是互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的必修課。
風(fēng)行電視CEO周坤
低價(jià)燒錢的模式要反思
互聯(lián)網(wǎng)電視的拿手戲是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,各種打著創(chuàng)業(yè)的幌子忽悠投資人和用戶的大有人在,一邊燒錢圈用戶,一邊融資繼續(xù)燒,時(shí)至今日,中國能賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不多。
但是,在互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展初期,這種燒錢的套路直接搬了過來,甚至2016年就有互聯(lián)網(wǎng)品牌燒了十多億,但并未達(dá)到外界期望的效果。那么,2017年,燒錢的模式還能行得通嗎?互聯(lián)網(wǎng)電視品牌會自我反思嗎?
在釘科技看來,互聯(lián)網(wǎng)可以隨著用戶數(shù)量的規(guī)?;鸩浇档瓦吔绯杀?,但是,硬件并非如此,成本是實(shí)實(shí)在在的,管理不好還會不斷增加成本。不少互聯(lián)網(wǎng)品牌通過一輪一輪的融資,最后成為了資本的機(jī)器,服務(wù)的對象不再是用戶,而是資本,這種邏輯下誕生的電視產(chǎn)品不可能獲得用戶的追捧。
而且,好的硬件產(chǎn)品是要賺錢的。像智能手機(jī)中的蘋果、三星、華為、OPPO、vivo、金立等主流手機(jī)品牌,硬件都是賺錢的。由此來看,電視本身不賺錢的道理講不通。如果非要給硬件不賺錢找個(gè)理由的話,那就是產(chǎn)品不夠好,廠家沒有底氣。
大背景是,中國新中產(chǎn)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到3億,未來將超過5億,消費(fèi)升級的大潮洶涌澎湃,靠低價(jià)已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者,給他們提供實(shí)實(shí)在在的價(jià)值才能活下去。因此,認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品的企業(yè),總能找到安身立命的機(jī)會。
風(fēng)行電視CEO周坤在接受釘科技(公號:dingkeji2015)采訪時(shí)提到,做電視本質(zhì)上就是做生意,做生意是一件非常難的事情,要給伙伴們帶來利益,只有大家都賺錢了,這個(gè)商業(yè)模式才成立。憑借“生意”的思維,自2016年8月周坤上任風(fēng)行電視CEO以來,在中國的三、四、五級市場做了布局,每個(gè)月能打平成本,甚至實(shí)現(xiàn)微利,這在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視圈并不多見。
可見,互聯(lián)網(wǎng)燒錢模式的風(fēng)險(xiǎn)在于夢想驅(qū)動,一旦夢想超過了自己所擁有的資源,只能是耗盡所有資源之后走向滅亡。因此,互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)要對燒錢模式進(jìn)行反思:究竟是為了夢想,還是為了商業(yè)。
什么樣的電視才是用戶最想要的?
生產(chǎn)產(chǎn)品的目的是要賣出去,如何捕捉用戶需求,給用戶提供他最想要的電視產(chǎn)品?筆者認(rèn)為,硬件、軟件、內(nèi)容、播放體驗(yàn)缺一不可。
一是,硬件夠硬。與智能手機(jī)等硬件相比,電視是一個(gè)耐耗品,更新時(shí)間周期較長,硬件質(zhì)量過關(guān)是最基礎(chǔ)的要求?;ヂ?lián)網(wǎng)電視自2013年至今不過4年左右的時(shí)間,大多數(shù)也才2年左右,很難快速建立一個(gè)完善的工藝設(shè)計(jì)和產(chǎn)品迭代體系,需要給互聯(lián)網(wǎng)電視品牌足夠的時(shí)間打磨。
二是,內(nèi)容豐富。目前,電視的觀看受眾和購買者趨于年輕化。從內(nèi)容上,除了傳統(tǒng)的電視節(jié)目之外,還需要有最新最全的影視內(nèi)容、游戲、教育內(nèi)容,覆蓋不通的用戶群體,滿足家庭娛樂場景需求。
三是,技術(shù)推動強(qiáng)體驗(yàn)。聯(lián)網(wǎng)是智能電視的基本需求,觀看網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的時(shí)候,要給用戶帶來更暢快的觀看體驗(yàn),而不是緩慢的加載,讓用戶失去等待的耐心。這就需要電視背后有先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)播放技術(shù)支撐,無形中成為不少電視品牌提升用戶體驗(yàn)的門檻。
四是,整體運(yùn)營服務(wù)。與傳統(tǒng)電視產(chǎn)品數(shù)年不與用戶溝通相比,互聯(lián)網(wǎng)電視注重強(qiáng)互動性,這就要求智能電視商家具備及時(shí)響應(yīng)用戶需求的能力。一是要幫助用戶快速處理問題,二是要滿足用戶的多樣化服務(wù),進(jìn)而獲取平臺的增值收益。這考驗(yàn)著平臺的整體實(shí)力。
因此,集合了上述要素的電視才能讓消費(fèi)者滿意,形成口碑營銷,逐步形成品牌影響力。
2017年,風(fēng)行電視靠什么強(qiáng)力回歸?
2016年,與其他互聯(lián)網(wǎng)電視相比,風(fēng)行電視的互聯(lián)網(wǎng)曝光度較低,也讓外界很少正面了解風(fēng)行電視,甚至在認(rèn)知上出現(xiàn)曲解。風(fēng)行電視2016年經(jīng)歷了戰(zhàn)略調(diào)整,管理層的更迭,重新確立方向,修煉內(nèi)功,等待2017年的爆發(fā)。2017年,風(fēng)行電視將目標(biāo)定為:自有品牌和OEM品牌的用戶激活了達(dá)到五百萬。怎么實(shí)現(xiàn)?
首先,硬件制造能力。風(fēng)行電視是中國所有互聯(lián)網(wǎng)品牌里面唯一一個(gè)擁有自有工廠的品牌,每年生產(chǎn)的智能電視、OTT智能盒子達(dá)到五千萬臺。其大股東兆馳股份市值接近兩百億,成為風(fēng)行的基礎(chǔ)資源能力。
而且在硬件方面,量子點(diǎn)技術(shù)會成為風(fēng)行互聯(lián)網(wǎng)電視的標(biāo)配,提升畫質(zhì)。另外,把亮度提高到400流明,高于同行。再有,加入JBL音響,增加音頻體驗(yàn)效果,從硬件配置上已經(jīng)領(lǐng)先。
其次,豐富的內(nèi)容。風(fēng)行擁有NBA這樣的超級體育IP版權(quán)。在風(fēng)行電視上可以看1200場NBA比賽直播,是CCTV5的十幾倍,成為中國3200萬NBA球迷的新通道。另外,還有中國98%的院線電影,購買風(fēng)行VIP會員就可以在家觀看院線大片。再有,風(fēng)行是唯一一個(gè)覆蓋亞洲少兒節(jié)目的互聯(lián)網(wǎng)電視,從教育領(lǐng)域加強(qiáng)突破。
再次,播控體驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合。風(fēng)行電視最核心的賣點(diǎn)就是快,用戶看任何視頻的時(shí)候,用戶即便是在500K的速率下看1080P都會非常順暢,看4K內(nèi)容只要帶寬達(dá)到1.2到1.5G,從0拖拽到到100分鐘不會出現(xiàn)卡頓。原因在于風(fēng)行積累了兩個(gè)核心技術(shù):第一,在全中國布局了880個(gè)CDN。第二,風(fēng)行獨(dú)有的P2P技術(shù),看的消費(fèi)者越多速度越快,提升服務(wù)器的緩存。實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)有的體驗(yàn)。
最后,渠道上,繼續(xù)深耕線下,穩(wěn)步開拓線上。風(fēng)行是OPPO、vivo模式的簇?fù)碚?。目前來看,線下已經(jīng)成為風(fēng)行電視的主陣地,僅用了4個(gè)月,就在全國發(fā)展了10000家客戶,通過深度合作的方式成為命運(yùn)共同體。
另外,線上將是今年風(fēng)行電視要發(fā)力的渠道,1月8日,風(fēng)行電視在天貓上面推出風(fēng)行NBA會員版本,提出了買NBA會員送互聯(lián)網(wǎng)電視的營銷策略。依托教育資源,未來還將推出兒童教育定制版的電視產(chǎn)品,豐富風(fēng)行電視的產(chǎn)品營銷體系。
總之,互聯(lián)網(wǎng)電視的生命力在于要為用戶和行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,而不是價(jià)格。沒有任何一種商業(yè)模式能夠靠低價(jià)持續(xù)獲勝,低價(jià)可以在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)獲得成功,但是無法在一個(gè)時(shí)間段乃至更長的時(shí)間內(nèi)持續(xù)成功。畢竟電視行業(yè)競爭是耐力跑,靠資本沖刺的方式無法走到最后,獲得長足的競爭實(shí)力至關(guān)重要。