短視頻平臺(tái)面對(duì)的風(fēng)暴仍未過去。
據(jù)報(bào)道,“美拍”網(wǎng)絡(luò)直播短視頻平臺(tái)傳播涉未成年人低俗不良信息,破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài),嚴(yán)重影響青少年身心健康。國家網(wǎng)信辦于6月1日會(huì)同廣電總局、文化和旅游部、屬地網(wǎng)信辦依法依規(guī)聯(lián)合約談“美拍”相關(guān)負(fù)責(zé)人,提出嚴(yán)肅批評(píng),責(zé)令全面整改。
國家網(wǎng)信辦依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī),責(zé)令“美拍”進(jìn)行全面整改,徹底自查自清存量違法違規(guī)和低俗不良視頻內(nèi)容,嚴(yán)格注冊(cè)審核和內(nèi)容巡查。
消息出來以前,美拍APP已經(jīng)掛出了美圖CEO吳欣鴻的致歉信。
致歉信提到了四項(xiàng)整改措施:
1.在2018年6月2日15時(shí)至2018年7月2日15時(shí)之間停止熱門頻道內(nèi)容更新;
2.在2018年6月2日15時(shí)至2018年6月17日15時(shí)之間停止直播頻道內(nèi)容更新;
3.在2018年6月2日15時(shí)至2018年7月2日15時(shí)之間從安卓與iOS端所有應(yīng)用商店下架;
4.下線并關(guān)閉美拍“校園”頻道。
似曾相識(shí)對(duì)不對(duì),兩個(gè)月前,快手CEO宿華、今日頭條CEO張一鳴也曾先后對(duì)外公開過一封致歉信。
三個(gè)CEO,三封致歉信,背后是三個(gè)代表性的短視頻平臺(tái),內(nèi)容安全的探討范圍從成年人視角切換到了未成年人視角。
美拍整改措施的針對(duì)性尤其明顯,下線并關(guān)閉“校園”頻道——也是唯一沒有加上時(shí)間限制的整改措施。刺猬君觀察發(fā)現(xiàn),平臺(tái)內(nèi)原有的19個(gè)垂直頻道目前也調(diào)整到了16個(gè),精選、寶寶、校園均無法找到。
這次致歉,力度和態(tài)度都有。這些原本不是特意為未成年人打造的產(chǎn)品,如今不得不把未成年人的內(nèi)容安全考慮在內(nèi),并且放在首位。
成年人的世界有足夠的時(shí)間和空間去討論,內(nèi)容是否合適、哪些屬于直播的禁忌、哪些畫面不宜公開傳播等等,因?yàn)槌赡耆藢儆谕耆淌仑?zé)任能力人,理論上思考會(huì)更加全面,最重要的是,成年人受到更多的法律束縛,這種試探和討論,付出的成本相對(duì)較小。
這個(gè)小,針對(duì)的是未成年人。所有的內(nèi)容在提到未成年人時(shí),好像突然失去了談?wù)摰淖杂啥?。人們?duì)未成年人可接觸的信息更加敏感,因?yàn)槲闯赡耆颂幱诔砷L階段,更容易被社會(huì)環(huán)境的教育影響。
未成年人的內(nèi)容安全,是很多平臺(tái)都在“揪心”的事情。
6月1日,快手科技在北京發(fā)起“短視頻內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)”,會(huì)議焦點(diǎn)之一就在于討論“因?yàn)榈赜颉L(fēng)俗的不同,人們對(duì)未成年人相關(guān)的道德準(zhǔn)繩和內(nèi)容評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)并不一致,應(yīng)該如何平衡這一差異”。
同時(shí),會(huì)議還宣布正式成立“快手內(nèi)容專家委員會(huì)”,十位相關(guān)行業(yè)專家加入。
兩個(gè)月前,快手宣布上線“家長控制模式”,內(nèi)容針對(duì)未成年人分級(jí)。
在此之前,抖音也進(jìn)行了一場(chǎng)“抖音青少年短視頻健康成長研討會(huì)”。
未成年人是家長的教育痛點(diǎn),家長之間尚且對(duì)“允許孩子接觸的內(nèi)容”存在較大的差異,平臺(tái)就更難以平衡,缺乏做出量化處理的基礎(chǔ)。
比如,過去的家長有個(gè)習(xí)慣,電視劇出現(xiàn)接吻畫面時(shí),第一反應(yīng)可能會(huì)是捂住孩子的眼睛,因?yàn)楫嬅鎮(zhèn)鬟f的信號(hào)是不正確的;現(xiàn)在卻會(huì)打個(gè)問號(hào),提早讓孩子了解愛的表達(dá)方式,或許更有利于形成健康的性觀念。
北京師范大學(xué)教授劉文利,是北京師范大學(xué)兒童性教育課題組的負(fù)責(zé)人。她的很多觀點(diǎn),會(huì)打破部分家長的傳統(tǒng)認(rèn)知,早前由她主編的性教育讀本,也在網(wǎng)上引起過爭議。
人民網(wǎng)的一篇報(bào)道中提到,劉文利一直想表達(dá)的觀念就是:“性是非常美好、積極的東西,不是丑陋、下流、骯臟的,這個(gè)觀念一定要從孩子很小的時(shí)候構(gòu)建。”“我發(fā)現(xiàn)其實(shí)家長愿意讓孩子了解生命的真相,但苦于沒有這方面的能力,不好意思談、怕談不好。”
當(dāng)然,有關(guān)于性的內(nèi)容,只是未成年人內(nèi)容安全中的一部分。但性是最具有代表性的話題,這些在社會(huì)上存在爭議的事情,仍然處于討論階段的問題,需要短視頻平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)給出回答。
這是平臺(tái)的困惑,到底應(yīng)該以怎樣可以量化且具體的標(biāo)準(zhǔn),為未成年人推送內(nèi)容,打造恰當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)氛圍。
另一邊,過去的很多代人,總是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶著天生的“恐懼”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是新生事物,而非生來就有的。
短視頻又是互聯(lián)網(wǎng)世界中的新生事物,過去的人只會(huì)更加不理解。泛00后群體則不一樣,他們中的大多數(shù)人,在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴之下長大,互聯(lián)網(wǎng)于他們,不是什么陌生的需要探索的事物。
但規(guī)則由成年人制定。成年人會(huì)把自己對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的恐懼加之于未成年人身上,比如沉迷、比如影響人際交往。
電競是過去的幾代,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的第一個(gè)誤解。如今的互聯(lián)網(wǎng),會(huì)為了RNG戰(zhàn)隊(duì)拿下英雄聯(lián)盟MSI季中邀請(qǐng)賽世界冠軍而狂歡。
成年人們的“擔(dān)心”和“恐懼”,當(dāng)然不是多余的,這些情緒會(huì)促進(jìn)規(guī)則的改變。影響游戲公司對(duì)游戲的設(shè)計(jì),比如不能利用人性黑暗面鼓勵(lì)人們通過游戲獲得快感,比如要強(qiáng)調(diào)游戲的年齡界限。
就像現(xiàn)在的短視頻平臺(tái)面對(duì)的問題一樣,成年人的“恐懼”,也需要短視頻行業(yè)來取舍,為內(nèi)容做出區(qū)分。這種“恐懼”不是要消滅游戲、拒絕使用短視頻平臺(tái),而是留出討論空間,讓內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)更加清晰和包容。
監(jiān)管部門也在面對(duì)同樣的挑戰(zhàn),法律之外,是否還有可以參考的行業(yè)規(guī)則?
從平臺(tái)、家長、監(jiān)管部門三方來看,都急需一個(gè)清晰的短視頻行業(yè)規(guī)范,尤其是針對(duì)未成年人的內(nèi)容規(guī)范。
這個(gè)內(nèi)容規(guī)范只能是建立在某些大的共識(shí)性強(qiáng)的規(guī)則之上的,流動(dòng)性強(qiáng)的文本參考,未成年人教育的進(jìn)步會(huì)讓內(nèi)容規(guī)范隨之變動(dòng)。給予未成年人足夠的自由和選擇的機(jī)會(huì),既是尊重也是教育的一種方式。
階段性的警醒是必要的,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),幫助短視頻行業(yè)建立內(nèi)容規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也應(yīng)該有機(jī)制去應(yīng)對(duì)未知的問題,幫助解決規(guī)范以外的問題,進(jìn)行及時(shí)地討論。
2018年當(dāng)然不是短視頻由盛走衰的一年,在刺猬公社看來,這是具有標(biāo)志性與轉(zhuǎn)折意義的一年,規(guī)則和制度被討論,并且在逐漸變清晰,就像面對(duì)游戲一樣,同樣無需恐懼短視頻。
沉迷總有機(jī)制應(yīng)對(duì),壞的可以摒棄,抖音讓人傻笑,快手里有普通人的生活,美拍里有人在認(rèn)真跳舞,沒那么可怕,遠(yuǎn)不到“娛樂至死”那么嚴(yán)重。