阿里云表示，故障從北京時(shí)間27日16:21左右開(kāi)始，到16:50開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)。故障起因是上線一個(gè)自動(dòng)化運(yùn)維新功能時(shí)，執(zhí)行了一項(xiàng)變更驗(yàn)證操作，觸發(fā)了一個(gè)未知代碼bug，錯(cuò)誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP，導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪問(wèn)鏈路不通。

阿里云稱，“對(duì)于這次故障，沒(méi)有借口，我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤！我們將認(rèn)真復(fù)盤(pán)改進(jìn)自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)和發(fā)布驗(yàn)證流程，敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付。 ”

昨日美國(guó)媒體報(bào)道，據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Synergy Research Group的數(shù)據(jù)，今年第一季度，阿里巴巴超越IBM成為全球第四大云基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)服務(wù)的提供商，落后于亞馬遜、微軟和谷歌。