2017年7月19日MVNO/VAS國際虛擬運營大會在北京開會。Talk Talk AG CEO Karl Steinke 分享了以“后付費虛商之市場細(xì)分戰(zhàn)略”的主旨演講。瑞士有4種官方語音,除了這四種語音之外,25%的人都是外國人,而Talk Talk目標(biāo)人群就是外國人。
以下是眾視媒體記者總結(jié)的幾點:
一. talk talk 的戰(zhàn)略
Karl Steinke表示,此前Talk Talk 會找一些獨立的市場代理去銷售,后來發(fā)覺給付給銷售人員,更多的傭金,收獲會更大,積極性也更大,顧客也更多。
Talk Talk 的戰(zhàn)略是建立一個遠(yuǎn)程通信銀行,通過把他們的傭金向銀行的方式借貸出去,然后讓更多的客戶加入,有點類似借給銷售人員10%的金額,以每個月為基準(zhǔn),然后當(dāng)代理把傭金返還回來,在隧道最末端,逐漸實現(xiàn)盈利。在這過程中國怎么樣才能融合在一起,他認(rèn)為雙方的相互信任非常的重要,彼此之間的信任需要,一方面需要通過一些第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),另一方面也需要調(diào)整傭金的比例,激發(fā)銷售的熱情,達(dá)到平衡。
二. talk talk 的手機(jī)金融
Talk Talk 的手機(jī)金融特點是,成為他們的用戶便可以隨時停留,隨時取消,沒有限制。Karl強(qiáng)調(diào)他們會通過各種方式為用戶提供更多便利,同時Talk Talk 也開放給一些信譽不是非常良好的用戶權(quán)限,給他們一系列的事后付款。
如果事后付款,他們的社會地位會更高,在任何時候償還之前的貸款,時間可以長達(dá)20,30個月。顧客接受后付款的方式后,Talk Talk會立即接受他們的發(fā)票,使用郵件聯(lián)系,確保用戶的準(zhǔn)確信息,同事Talk Talk 也能盈利。
三. 認(rèn)識talk talk
Talk Talk 成立于1999年,Karl說,2006年,在10個國家開展不同國際業(yè)務(wù)。2016年,成為移動公司,在2003年Talk 已經(jīng)翻了9倍。公司的大部分收入目前來自付費手機(jī)客戶,公司曾兩次成功出售,現(xiàn)在是mobilezone(瑞士上市公司)控股公司的子公司。Talk 的覆蓋率非常的廣泛,不用擔(dān)心在高速上沒有信號,更優(yōu)的是收費非常低廉。