近日，由中國信息消費推進聯(lián)盟、中關村現(xiàn)代信息消費應用產業(yè)技術聯(lián)盟視頻體驗工作委員會（視頻體驗聯(lián)盟）舉辦的首屆中國視頻消費高峰論壇在京召開，56家成員單位及來自產業(yè)政產學研代表共同見證了《2017~2018中國視頻用戶體驗白皮書》（以下簡稱《白皮書》）的發(fā)布。
據(jù)悉，本次《白皮書》匯總工信部、聯(lián)盟成員單位及業(yè)界權威報告等提供的專業(yè)數(shù)據(jù)，結合用戶抽樣統(tǒng)計方法，對廣電DVB、電信IPTV、OTT TV、移動終端視頻的直播及點播視頻業(yè)務進行了大規(guī)模測試分析，最終描繪出國內視頻體驗分布的全景地圖。
據(jù)《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，截至2018年第一季度，我國家庭電視收視用戶達4.47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量2.39億戶，其中高清用戶為9283.5萬戶，互動點播用戶數(shù)達6134.4萬戶，4K點播用戶數(shù)為873.3萬戶。截至2017年12月，電信運營商視頻用戶合計超過2億，OTT終端保有量達2.4億臺，與有線電視付費用戶規(guī)模相當。2017年，中國TOP3移動視頻覆蓋設備數(shù)合計超過10億臺（含手機、PAD），移動端APP日活躍用戶數(shù)合計超過4.4億，付費會員總數(shù)超過1.3億。
隨著付費用戶規(guī)模的快速增長，中國消費者已不僅僅滿足于觀看的內容本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗也提出了越來越高的要求，中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進入發(fā)展視頻體驗的新階段。
超高清視頻產業(yè)爆發(fā)前夜，視頻體驗國標呼之欲出
在“超寬帶、大視頻”的總體業(yè)務環(huán)境下，三大運營商將TV視頻定位為戰(zhàn)略性基礎業(yè)務，IPTV利用寬帶優(yōu)勢，跨過標清、高清階段，迅速切入超高清快車道。值得一提的是，2017年12月23日，廣東廣播電視臺4K超高清電視試驗頻道播出，標志著廣東在全國范圍內率先步入了4K超高清時代。以OTT TV和移動視頻為代表的新型視頻服務，也正隨著終端性能、內容分發(fā)能力、網(wǎng)絡承載能力的提升，迅速實現(xiàn)著體驗迭代，超高清產業(yè)即將爆發(fā)成為業(yè)界普遍共識。與之對應的是，國內市場支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10%，機頂盒不足0.1%，產業(yè)各方對技術標準和體驗等級各自解讀、各自定義、各自發(fā)展等因素，導致產業(yè)鏈步調不一致，嚴重制約著產業(yè)的健康發(fā)展。
為此，視頻體驗聯(lián)盟聯(lián)合產業(yè)鏈上下游力量，共同制定了以用戶體驗為依據(jù)的uVES標準，通過視頻體驗計算模型和公式，對終端獲取的視頻源質量（分辨率、幀率、編碼方式、碼率、畫面復雜度）、交互體驗（點播加載時長、頻道切換時長）、播放體驗（點播卡頓率、直播花屏率）進行科學評分，該評估體系標準已經(jīng)通過中國通信標準化協(xié)會（CCSA）評審，并提交工信部簽發(fā)國家標準。據(jù)工作組介紹，本次《白皮書》結合全4K體驗目標的要求，進一步提出了全4K定義和技術參數(shù)，并將在功能上支持更多種編碼標準（已經(jīng)支持MPEG2、H.264、H.265、AVS2等），在應用上支持更多的視頻服務場景（通信視頻、監(jiān)控視頻、視頻會議）。
視頻體驗仍有較大差距，三大因素是提升關鍵
根據(jù)《白皮書》的算法對視頻用戶視頻體驗進行了綜合評分，其中IPTV uVES綜合得分3.08分，OTT TV uVES綜合得分2.19分，移動視頻uVES綜合得分2.80分，跟極致視頻體驗（uVES 4.5分以上）均有較大差距，視頻源質量、交互體驗、觀看體驗是決定用戶視頻體驗提升的關鍵因素。
《白皮書》指出，在各類視頻場景中，視頻源成為當前各類視頻服務用戶體驗提升的普遍短板。根據(jù)《白皮書》統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，目前國內廣電DVB高清內容的占比從14%到44%，高清直播頻道平均占比26%。IPTV高清頻道播放占比77%，高清點播內容占比超過62%，但是達到15M以上碼流的4K點播內容占比僅為6.5%。《白皮書》建議有線電視、IPTV運營商加強高清和4K UHD（支持4K/50fps、AVS2、HDR）的內容提供及運營。
協(xié)作提升視頻體驗構建產業(yè)支撐點
視頻體驗聯(lián)盟已經(jīng)連續(xù)兩年對國內互聯(lián)網(wǎng)視頻、寬帶大屏、移動視頻業(yè)務的用戶體驗質量進行了跟蹤和評估。對于國內寬帶網(wǎng)絡和移動通信網(wǎng)絡的服務能力提升起到了重要的推動作用，為有效解決網(wǎng)絡能力和業(yè)務體驗失衡的問題提供了解決途徑。展望未來，隨著4K業(yè)務的推廣和普及，8K、虛擬現(xiàn)實、全景視頻、沉浸式視頻等一系列更具沖擊力，以及接近用戶自然感受的視頻技術將對承載網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、終端設備、內容分發(fā)平臺提出越來越高的要求，打造中國視頻極致體驗，需要整個產業(yè)鏈和生態(tài)鏈的長期共同努力。未來視頻體驗聯(lián)盟將聯(lián)合產業(yè)上下游各方的力量，繼續(xù)推進視頻體驗技術研究、評測環(huán)境、標準和規(guī)范等工作，向國內外其他聯(lián)盟或機構如寬帶發(fā)展聯(lián)盟、超高清聯(lián)盟、UHDF、ITU、SVA等輸出評價方法，輸出標準文稿，爭取引領國內、國際視頻用戶體驗標準，為全球大視頻產業(yè)的發(fā)展打造重要的支撐點。
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