許多貌似從0到1的創(chuàng)新,實際上都是從1開始,也就是從模仿開始。中國
互聯(lián)網(wǎng)的BAT是如此,美國的蘋果、谷歌等也是如此。例如,蘋果的圖形用戶界面來自施樂,iPod來自MP3,iTunes來自NTTdocomo 的imode無線互聯(lián)網(wǎng)服務模式;谷歌算法的靈感來自一篇關于論文引用數(shù)的學術論文。有線由于各種原因,崇尚模仿,甚至把模仿當作不犯錯的護身符;例如,相當長的時間里,把美國有線Comcast(康卡斯特)公司視為“葵花寶典”或“金科玉律”。
模仿有兩種截然相反的方法,一種是肯定模仿對象,又稱之為正向模仿;另一種是否定模仿對象,又稱之為反向模仿。模仿對象又分為外部模仿和內部模仿;外部模仿主要是借鑒其他行業(yè)或其他公司模式,如有線模仿康卡斯特;內部模仿是模仿自己。把兩個維度結合起來,就產生了模仿的四種類型,即外部模仿- 肯定方法(單向模仿類型)、外部模仿-否定方法(反面教材類型)、內部模仿- 肯定方法(橫向展開類型)、內部模仿- 否定方法(自我否定類型)。
自我否定類型是指感知有線發(fā)展方向和趨勢,從與之前想法或作法截然相反的方向,重新描繪出有線的參照類型或藍圖。自我否定類型需要否定自己的事業(yè),經(jīng)常發(fā)生在既存結構已經(jīng)不合時宜的時候。一般來說,既存結構的完成度和成熟度越高,過去的業(yè)績越好,認識到結構的缺陷就越遲,采用自我否定類型就越痛苦。
本文不去辯論有線現(xiàn)有的結構是否符合時宜,讓事實或市場去驗證這個命題。只是假設有線完全采用“自我否定”方式,嘗試勾勒一下“自我否定”后的有線藍圖……
過去有線進家只是單點接入假設改為家庭網(wǎng)絡接入;過去的同軸入戶改為光纖入戶;過去的混合傳輸改為保障質量且超大容量的專網(wǎng)傳輸;過去的NGOD平臺(模仿康卡斯特)改為IP平臺(重新模仿康卡斯特的新平臺);過去不做內容改為構建媒資平臺,自己也做內容;過去只是強調衛(wèi)視改為既有更多衛(wèi)視和城市頻道,又有更多的專題頻道,而且不把傳統(tǒng)衛(wèi)視頻道作為購買電視產品的前提;過去不細分市場改為細分市場,實現(xiàn)用戶按需購買;過去自己投入網(wǎng)關或機頂盒改為網(wǎng)關或機頂盒市場化;過去面向機頂盒改為面向智能電視機;過去“進口”互聯(lián)網(wǎng)的內容改為“出口”互聯(lián)網(wǎng)的內容;過去一切皆付費改為“部分免費+ 部分收費”;過去一切皆CP改為“部分CP+部分SP”;過去只對電視機改為既對電視機,又對其他智能終端,包括手機;過去只是別人OTT有線改為有線也主動OTT別人;過去寬帶作為增值業(yè)務改為寬帶作為基礎業(yè)務,至少是基礎配套業(yè)務;過去平臺完全封閉改為在可管可控的前提下“部分封閉+部分開放”……
過去只對公客改為既對公客又對集客;過去集客業(yè)務是“先要后做”改為“先試后要”;過去只賣網(wǎng)絡不賣應用,改為既賣網(wǎng)絡,又賣應用,甚至賣平臺;過去只是穿越小區(qū)或社區(qū)改為構建社區(qū)公共服務網(wǎng);過去什么都往電視上搬改為“部分搬到電視+ 部分搬到社區(qū)”;過去自己發(fā)展或挽留用戶改為為社會機構提供服務(政府、大型企業(yè)等),發(fā)動社會力量發(fā)展或挽留用戶;過去只對宣傳部門改為既對宣傳部門,又對政府部門;過去只是關心有線數(shù)字化、智能化改為既關注自身的智能化,又關注政府信息化和城市智能化;過去只是關注有線網(wǎng)改為既關注有線網(wǎng),又關注無線網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng);過去只是以宣傳命題為主導改為既以宣傳命題為主導,又以社會命題為主導……
過去只是關注收視率改為利用大數(shù)據(jù)提高收視率;過去是各自為陣改為互聯(lián)互通聯(lián)合運營;過去羨慕或抱怨互聯(lián)網(wǎng)改為在國網(wǎng)的領導下重塑互聯(lián)網(wǎng);過去不是把電視變成了衛(wèi)視的專賣店,就是幻想把電視變成互聯(lián)網(wǎng)超市,改為精品小超市;過去是內容堆砌改為動態(tài)即時更新;過去是省網(wǎng)整合改為國網(wǎng)整合;過去是分散運營改為統(tǒng)一運營;過去是網(wǎng)臺分離改為網(wǎng)臺融合;過去只是營維一體的網(wǎng)格化改為“株連九族”的承包經(jīng)營化;過去集客部和媒資部是沒有多少自主權的部門,改為具有一定經(jīng)營權的事業(yè)部:過去有線標準混亂改為標準統(tǒng)一;過去上級部門只關注方向和安全不太關注有線的死活,改為既關注方向和安全,更加關注有線的死活……
任何行業(yè)或企業(yè)的自我否定地模仿,都是極其痛苦的,甚至是不得已而為之的行為。需要說明的是,主動地自我否定不是悲觀行為,而是樂觀、積極向上的舉措。在筆者看來,當有線實現(xiàn)自我否定后,勾勒出來的不是殘墻斷壁,而是更加美好的藍圖……
也許這個藍圖只是筆者的夢想或幻覺。英國維多利亞時代最受歡迎及最具特色的詩人阿爾弗雷德·丁尼生曾經(jīng)說過“夢想只要能持久,就能成為現(xiàn)實。我們不就是生活在夢想中的嗎?”。是的,在如此殘酷的環(huán)境下,這么多同仁們還在執(zhí)著地堅守,不正是懷揣著讓有線重新復興的夢想嗎?
當有線“單向模仿”、“反面教材模仿”和“橫向展開模仿”還不能擺脫困境時,是否可以嘗試一下“自我否定模仿”呢?常言道“靠人不如靠己”,模仿別人,不如模仿自己;盡管“自我否定模仿”非常難,也非常痛苦;但是有線要想重生或復興,不赴湯蹈火、鳳凰涅槃,行嗎?
僅供同仁們參考,不當之處,請批評指正。