江蘇有線“新型網(wǎng)格化服務(wù)營維支撐系統(tǒng)（四期工程）”項目招標(biāo)公告

有線電視 dvbcn編輯 2018-09-20 09:09 閱讀 8,068 來源：DVBCN 　

江蘇省國際招標(biāo)公司（以下簡稱“招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”）受江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，代理組織江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司新型網(wǎng)格化服務(wù)營維支撐系統(tǒng)（四期工程）項目采購招標(biāo)工作?，F(xiàn)邀請有意向且滿足基本資質(zhì)要求的投標(biāo)人參加。

一、項目名稱

江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司“新型網(wǎng)格化服務(wù)營維支撐系統(tǒng)（四期工程）”項目（招標(biāo)編號：JITC-1805AX2209）。

二、項目簡介

新型網(wǎng)格化營維支撐系統(tǒng)2014年上線，目前支撐了全省72家分子公司6452個網(wǎng)格的營維管理工作，年訪問量達(dá)到170萬次。根據(jù)《江蘇有線2018年工作要點》，為更好地應(yīng)對日益激烈的市場競爭，促進(jìn)達(dá)成“保用戶、保收入、保利潤”目標(biāo)，需要在現(xiàn)有網(wǎng)格系統(tǒng)上持續(xù)優(yōu)化營銷支撐功能，拓展運維服務(wù)質(zhì)量管理功能，優(yōu)化系統(tǒng)軟件架構(gòu)，實現(xiàn)與門戶系統(tǒng)的無縫集成，并結(jié)合各單位本地情況，開發(fā)符合當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境和管理流程的個性化功能。本期工程主要建設(shè)內(nèi)容包括：

1、系統(tǒng)架構(gòu)改造：改造應(yīng)用層，實現(xiàn)token校驗方式的單點登錄功能，支持門戶等第三方軟件調(diào)用網(wǎng)格應(yīng)用層程序代碼；改造展現(xiàn)層，改造所有頁面以符合HTML5標(biāo)準(zhǔn)，能夠在各終端環(huán)境中實現(xiàn)自適應(yīng)分辨率的展現(xiàn)。

2、營銷支撐能力提升：

（1）開發(fā)業(yè)務(wù)滲透率漏斗分析。建立從后端資源能力到前端業(yè)務(wù)使用端到端的數(shù)據(jù)分析方案，從能力層、賬務(wù)層和業(yè)務(wù)使用層逐層分析數(shù)字電視、互動電視和寬帶的滲透率，從各層間的用戶數(shù)量差異分析網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)推廣、平臺建設(shè)、內(nèi)容建設(shè)是否存在短板，支撐公司投資和經(jīng)營方向的決策。

（2）開發(fā)“保用戶”全員營銷功能。依據(jù)省公司“保用戶”全員營銷活動實施方案，開發(fā)流失回流目標(biāo)客戶預(yù)警推送，以及全員營銷活動后期維系挽留結(jié)果統(tǒng)計，為全省提供明確的目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)和營銷效果分析，有的放矢地完成營銷任務(wù)。

（3）開發(fā)“網(wǎng)格化營維服務(wù)體系”三項活動功能。根據(jù)市場部網(wǎng)格化營維服務(wù)體系三項活動的要求，開發(fā)“每日一單”、“七步保用戶”、“1+N”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)相關(guān)功能報表。

3、運維管理功能拓展：

構(gòu)建社區(qū)工程師服務(wù)質(zhì)量考核體系，對社區(qū)工程師的工單完成情況建立相應(yīng)的考核指標(biāo)。豐富業(yè)績考核維度，提升社區(qū)工程師服務(wù)質(zhì)量。開發(fā)手機(jī)端一站式營銷推薦和重點產(chǎn)品訂購，在手機(jī)終端上推送符合該客戶行為特征的營銷推薦產(chǎn)品，社區(qū)工程師可以直接向客戶推薦并在手機(jī)終端上訂購該產(chǎn)品，實現(xiàn)掌上一站式營維服務(wù)。

4、地市個性化需求開發(fā)：

2018年需求調(diào)研中共收到各單位需求38件，需要盡快在網(wǎng)格系統(tǒng)中實現(xiàn)，包括：建設(shè)網(wǎng)格全面資源數(shù)據(jù)收集平臺，采集小區(qū)/行政村居民構(gòu)成、建筑物分類等網(wǎng)格區(qū)域概況信息，統(tǒng)計營銷成本/銷售成本/管理成本情況，統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，手機(jī)業(yè)務(wù)滲透/服務(wù)渠道、競爭對手情況等。

江蘇有線“新型網(wǎng)格化服務(wù)營維支撐系統(tǒng)（四期工程）”項目招標(biāo)公告-DVBCN

三、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求

（一）投標(biāo)人的資質(zhì)要求：

1) 投標(biāo)人須為在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，遵守中國有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽。

2) 投標(biāo)人注冊資金須不少于1億元人民幣或等值外幣，若注冊資金為外幣的，須提供在法律上有效的文件證明在注冊當(dāng)日，注冊資金核算成的人民幣金額。

3) 投標(biāo)人須是招標(biāo)產(chǎn)品的原廠開發(fā)商，投標(biāo)人須與招標(biāo)人共享本項目的軟件開發(fā)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，并向招標(biāo)人完全開放所有軟件源代碼，提供承諾函原件。

4) 投標(biāo)人須提供所投標(biāo)產(chǎn)品直接保修和服務(wù)的承諾。

5) 投標(biāo)人須提供經(jīng)第三方審計的2016年度和2017年度財務(wù)報表。

6) 投標(biāo)人須提供有效的ISO9000系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證、CMMI5、計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)（一級）認(rèn)證，安全資質(zhì)認(rèn)證。

7) 投標(biāo)人須具有良好的業(yè)績和經(jīng)驗，須提供自2013年1月1日以來在類似行業(yè)中至少實施過5個省級（含）以上相同系統(tǒng)實施案例（同一運營商每個省最多計1份案例），，且運行狀況良好，須提供合同復(fù)印件等證明文件。

8) 投標(biāo)人須具備完整的售后服務(wù)體系、具有快速響應(yīng)維護(hù)能力，具有較大規(guī)模的技術(shù)支持能力及銷售、售后服務(wù)能力，負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)外的服務(wù)工作。投標(biāo)人須在項目所在地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并在招標(biāo)人現(xiàn)場配備不少于5名技術(shù)支持人員，投標(biāo)文件中須提供上述人員2017年6月1日以來投標(biāo)人單位的社保證明。

9) 投標(biāo)人須在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。

10) 投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國使用供應(yīng)商提供的招標(biāo)產(chǎn)品時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。

11) 投標(biāo)人須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次項目的投標(biāo)。

12) 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

（二）投標(biāo)人所提供產(chǎn)品的資質(zhì)要求：

1) 投標(biāo)產(chǎn)品均應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。

2) 參與投標(biāo)的產(chǎn)品必須兼容原有軟件系統(tǒng)，在軟件整體架構(gòu)不變的前提下進(jìn)行功能性開發(fā)，完成所有技術(shù)需求。

四、招標(biāo)文件的發(fā)售

1) 發(fā)售時間：從2018年9月19日起至2018年9月26日止，每天（節(jié)假日除外）8:30—11:00，14:00—17:00（北京時間，下同）。

2) 售價：500元人民幣/份，售后不退，請在www.jitc.cn平臺免費注冊（免費咨詢電話400 058 0203），并按下述江蘇省國際招標(biāo)公司的地址匯款，然后將匯款單上傳www.jitc.cn平臺后下載招標(biāo)文件。

五、投標(biāo)文件的遞交和開標(biāo)

1) 遞交投標(biāo)文件截止時間和開標(biāo)時間：北京時間2018年10月10日上午9:00整。逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

2) 遞交投標(biāo)文件和開標(biāo)地點：南京市西康路7號16樓江蘇省公共資源交易中心分中心開標(biāo)室一。

代理機(jī)構(gòu)：江蘇省國際招標(biāo)公司