9月20日,2018年優(yōu)酷秋集在杭州隆重舉行,阿里巴巴集團(tuán)副總裁,阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)大優(yōu)酷COO兼CTO莊卓然(南天)發(fā)表演講,著重提到了將用戶作為一切出發(fā)點(diǎn)。優(yōu)酷無(wú)論是做內(nèi)容、產(chǎn)品還是做運(yùn)營(yíng),其核心目的不是為了自?shī)首詷?lè),而是為了滿足和服務(wù)用戶。因此,理解用戶的需求和行為習(xí)慣很重要。作為文娛產(chǎn)業(yè)的生態(tài)平臺(tái),最重要的還是聚焦在用戶價(jià)值上,用戶價(jià)值才是內(nèi)容行業(yè)進(jìn)化的核心。
全新首頁(yè),以用戶為中心打造精品復(fù)合信息流
就在今天,優(yōu)酷新版首頁(yè)已經(jīng)全量發(fā)布,改版基于“內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)=內(nèi)容質(zhì)量×獲取效率×內(nèi)容新鮮度”的思考聚焦用戶體驗(yàn),給到用戶一個(gè)專屬的首頁(yè)。優(yōu)酷已經(jīng)從過(guò)去的類目和抽屜的導(dǎo)航,拓展到更簡(jiǎn)單的更豐富的精品內(nèi)容的復(fù)合信息流。
當(dāng)然,信息流并不意味著“唯算法推薦”,復(fù)合信息流的邏輯是以用戶為中心根據(jù)用戶興趣、以及時(shí)間、空間、場(chǎng)景、屏幕等因素、匹配精品長(zhǎng)短視頻、直播、會(huì)員、社區(qū)等服務(wù)做個(gè)性化推送。
復(fù)合信息流,一方面打破過(guò)去很多人為設(shè)計(jì)的局限,讓產(chǎn)品更簡(jiǎn)單直接;另一方面,希望借助機(jī)器和算法能力,實(shí)現(xiàn)分場(chǎng)景、分人群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),是借助機(jī)器和算法能力去更好的理解用戶、更人性化。
對(duì)于新用戶,優(yōu)酷會(huì)推薦符合這個(gè)人群特質(zhì)的熱播內(nèi)容;對(duì)于只看動(dòng)漫的用戶,優(yōu)酷會(huì)推薦合適他的動(dòng)漫內(nèi)容;對(duì)于老用戶,首先需要持續(xù)推薦他所追的內(nèi)容,再推薦他感興趣的大片預(yù)告。這也是優(yōu)酷真正實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”的算法技術(shù)的最重要一步。
首頁(yè)的信息流升級(jí)將帶來(lái)多重影響。一方面,優(yōu)酷的運(yùn)營(yíng)體系將會(huì)全方面升級(jí),從過(guò)去的運(yùn)營(yíng)流量,升級(jí)到運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)不同用戶群體,帶給用戶更好的用戶體驗(yàn)。另一方面,它會(huì)提供和前貼片完全不一樣的商業(yè)價(jià)值,這也意味著未來(lái)我們會(huì)有完全不同的商業(yè)產(chǎn)品去開發(fā)、去衍生。從而讓平臺(tái)和我們的合作伙伴能夠更好的一同成長(zhǎng)。
優(yōu)酷是三家主流視頻平臺(tái)第一個(gè)圍繞用戶,真正用AI技術(shù)和人對(duì)內(nèi)容的理解結(jié)合,做出大膽嘗試的平臺(tái)。把簡(jiǎn)單留給用戶,把復(fù)雜留給自己,這將會(huì)是具有歷史性的一步。
開放平臺(tái),以用戶導(dǎo)向?yàn)楹诵母淖兩a(chǎn)理念
除了產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)會(huì)不斷圍繞用戶來(lái)升級(jí),優(yōu)酷還圍繞用戶來(lái)升級(jí)平臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)這個(gè)機(jī)制,在供需雙方之間建立一種有效的平衡,從而引導(dǎo)內(nèi)容的生產(chǎn)往一個(gè)持續(xù)健康的方向上發(fā)展?;诖?,優(yōu)酷內(nèi)容開放平臺(tái)在今年六月底正式上線。
開放平臺(tái)為行業(yè)樹立了新的模式與標(biāo)桿,通過(guò)為內(nèi)容創(chuàng)作方和發(fā)行方提供極大的便利和服務(wù),讓文娛產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)作業(yè)態(tài)和商業(yè)化生態(tài)更加豐富和多樣。
開放平臺(tái)的首部分賬網(wǎng)劇《二龍湖愛(ài)情故事》分賬超過(guò)2000萬(wàn),以13集的體量最終獲得3.5億的點(diǎn)擊。另一部網(wǎng)絡(luò)電影《齊天大圣·萬(wàn)妖之城》實(shí)現(xiàn)4000+萬(wàn)的分賬收入,等同于院線1.2億票房。
更重要的是,開放平臺(tái)代表著一種全新的以用戶為核心的價(jià)值理念,基于后分成的商業(yè)模式,所有內(nèi)容的收益得失都與用戶的選擇息息相關(guān),真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)不會(huì)缺席,而不夠貼近用戶的內(nèi)容將會(huì)更直觀的在收益結(jié)果中體現(xiàn),這種優(yōu)勝劣汰的法則將會(huì)倒推上游內(nèi)容行業(yè)更加尊重,更加匹配用戶的所思所想,將行業(yè)原本浮躁和主觀的創(chuàng)作導(dǎo)向逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魧?dǎo)向,從而形成良性而和諧的市場(chǎng)大環(huán)境。
“不斷給用戶帶來(lái)更多的快樂(lè)、帶來(lái)更多的感動(dòng),帶來(lái)更多的智慧。只有做到這些東西,才能更好地幫助這個(gè)產(chǎn)業(yè)共同往前發(fā)展”莊卓然在秋集上還提到。,優(yōu)酷是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新為引擎的雙輪驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)。通過(guò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,真正能夠幫助內(nèi)容生產(chǎn)者讀懂消費(fèi)者,幫助內(nèi)容生產(chǎn)連接先進(jìn)技術(shù),幫助內(nèi)容經(jīng)營(yíng)連接產(chǎn)業(yè)開發(fā),幫助內(nèi)容生態(tài)連接每一位行業(yè)上下游中的參與者。