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5G、智慧家庭、人工智能——國際運營商沃達豐正在深度整合現(xiàn)有的業(yè)務

Who is she?
她是沃達豐的首席分析師

 

5G、智慧家庭、人工智能——國際運營商沃達豐正在深度整合現(xiàn)有的業(yè)務-DVBCN

2018年11月13日—14日,上海召開的GFIC全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會,來自世界上最大的通訊運營商Vodafone集團首席分析師Jayshree Kottapalli確認出席全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會并發(fā)表演講。

 Jayshree Kottapalli是一位資深的數(shù)據(jù)和技術推廣專家,她擁有超過23年的相關工作經(jīng)驗,包括對于集團戰(zhàn)略、設計和交付,她把工作中的經(jīng)驗和專業(yè)知識帶到她所涉及的領域。她認為應當將分析和新興技術嵌入到當今的商業(yè)模式中,以改善企業(yè)的業(yè)務,為用戶提供更美好的生活,相信新興技術的知識能夠改善人們的生活。

 目前Jayshree Kottapali在沃達豐擔任全球數(shù)據(jù)分析和人工智能的負責人,成功領導了許多數(shù)據(jù)分析,人工智能,自動化和機器學習計劃,并將項目流程化,從識別業(yè)務價值,構建業(yè)務用例,制定戰(zhàn)略,提供咨詢指導,交付和運營開始。包括向企業(yè)介紹新技術以及指導數(shù)據(jù)科學家團隊,如機器學習,AI,NLP,生物識別和RPA等主題。

推動5G部署落地
開拓NB-IoT網(wǎng)絡布局

01、2018年5月,Vodafone以218億美元的價格收購LibertyGlobal的有線電視業(yè)務,這讓Vodafone不僅包含了移動業(yè)務,同時成為歐洲地區(qū)最大的融合服務運營商以及全球最大的無線運營商。由于下一代移動技術5G將向消費者和企業(yè)客戶提供更高的帶寬和網(wǎng)絡速度,需要超高速寬帶網(wǎng)絡來實現(xiàn)基站和核心網(wǎng)絡之間的“回傳”連接,無線基站站點和信號處理設備之間所謂的“前傳”鏈路也需要固網(wǎng)基礎設施提供支撐。收購之后的Vodafone將進一步推動5G,成為整個集團的重心。

在上個月,沃達豐在紐伯里總部舉行了新聞發(fā)布會,宣布將于2019年年中在英國各大城市及農(nóng)村地區(qū)(包括康沃爾市和英格蘭湖區(qū)的農(nóng)村地區(qū))全面推出5G服務,Vodafone的商用服務范圍不僅限于人口密集的城市地區(qū)。預計到2020年Vodafone約有1000個5G移動站點投入使用。Vodafone并預計將在近期在紐伯里和曼徹斯特之間用一次全息呼叫(holographic call)以用于展示其5G網(wǎng)絡。

02、在物聯(lián)網(wǎng)方面Vodafone正處于全球領先的地位,連接數(shù)年復合增長率達到37%,連續(xù)三年被魔力象限評為物聯(lián)網(wǎng)管理平臺的領導者。2018年2月,全球物聯(lián)網(wǎng)領域最大的兩位玩家——沃達豐和中國移動宣布已達成商務實質(zhì)合作,且在數(shù)月前已啟動轉(zhuǎn)售彼此的服務。

同時Vodafone也是目前全球部署NB-IoT覆蓋范圍最大的無線運營商,沃達豐將擴大其在南非和土耳其的現(xiàn)有NB-IoT網(wǎng)絡。它還在捷克、德國、希臘、愛爾蘭、意大利、澳大利亞、荷蘭、西班牙推出了NB-IoT網(wǎng)絡。 這家移動運營商管理著大約7400萬個連接和一個國際網(wǎng)絡和服務平臺,支持使用NB—IoT的各種關鍵業(yè)務應用,包括奧迪、寶馬、戴姆勒奔馳、福特、通用汽車、捷豹路虎、保時捷、SEAT、大眾和雅馬哈摩托車的嵌入式應用。
 

5G、智慧家庭、人工智能——國際運營商沃達豐正在深度整合現(xiàn)有的業(yè)務-DVBCN

隨著5G技術應用商業(yè)化的到來,IOT等領域內(nèi)將也需要更多形式的合作才可供以維系,未來皆有可能。不久前在首屆歐洲開放網(wǎng)絡峰會(ONS-EU)上,沃達豐與中國移動、華為公司聯(lián)合演示了ONAP對接SOTN軟硬件產(chǎn)品實現(xiàn)跨運營商、跨層、跨域VPN業(yè)務(CCVPN)端到端業(yè)務編排管理的示范應用。相信在未來,沃達豐將與中國的企業(yè)合作將會達到一個新的高峰。

智慧家庭增值服務
移動、固網(wǎng)雙提速

Vodafone產(chǎn)業(yè)布局廣泛,從固網(wǎng)家庭寬帶、移動寬帶、智能手機渠道、WiFi熱點服務等傳統(tǒng)運營商管道及渠道服務,到付費電視業(yè)務、智慧家庭及智能家居等等增值業(yè)務能力,Vodafone都有涉足。在家庭業(yè)務上,與眾多CP廠商合作,提供歐美IPTV服務,固網(wǎng)與移動寬帶套餐服務以及家庭增值服務。

01、今年Vodafone在人工智能AI技術領域進入了一個全新的成熟階段,加上VR與AR的再次熱門在恰逢5G開始應用測試的背景之下,智慧家庭的開發(fā)也走向了新的里程碑的階段。V-Home的智能家居物聯(lián)網(wǎng)服務正是Vodafone在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前提之下提出最新的智慧家庭增值業(yè)務方案,V-Home物聯(lián)網(wǎng)服務旨在讓“客戶隨時隨地了解家中發(fā)生的事情”,據(jù)稱這一服務是與一體化的光纖寬帶、移動和電視捆綁在一起的套餐包。
 

5G、智慧家庭、人工智能——國際運營商沃達豐正在深度整合現(xiàn)有的業(yè)務-DVBCN

V-Home的服務還將適用于高級沃達豐One的客戶(即1Gbps和300Mb光纖),另外一個套餐服務(120Mb套餐)可獲得免費訪問一年的優(yōu)惠,而One Fiber 50Mb客戶則可以以每月7歐元的訂閱費用訪問該服務。

02、在家庭業(yè)務的構造上,沃達豐形成了以家庭寬帶為主體,TV業(yè)務、移動套餐、增值業(yè)務等共同經(jīng)營、捆綁的模式。

在TV業(yè)務方面,推出了一系列的優(yōu)惠服務套餐。根據(jù)沃達豐的電視套餐業(yè)務信息顯示,其主要分為兩款套餐服務,一款為普通電視套餐,另一款為PLUS版電視套餐,兩款套餐均為12個月的合約套餐,前6個月每月費用均為25歐元,均支持最高100Mbps的寬帶速度服務。其向更多的歐洲國家推出這項服務。

03、沃達豐的移動業(yè)務遍及全球26個國家,在超過49個國家有移動網(wǎng)絡合作伙伴,而且在19個市場中運營固定寬帶業(yè)務。截止到2017年12月31日,沃達豐擁有5.291億移動用戶和1930萬固定寬帶用戶與家庭用戶。

 沃達豐目前已經(jīng)在德國推出千兆帶寬服務,這些連接將支持高達1 Gbps的下載速度。沃達豐的目標是到2019年3月為全國約123,000戶家庭提供千兆有線寬帶連接。這是目前德國沃達豐計劃的一部分,計劃在2020年底之前覆蓋德國13個聯(lián)邦州的1200多萬家庭。

沃達豐目前推出了12個月合約的光纖寬帶套餐,前6個月每月價格為25歐元,之后為每月45歐元起。據(jù)其宣傳,可實現(xiàn)無線光纖寬帶下載,下載速度高達100Mbps。

沃達豐正積極推動AI和運營商業(yè)務的結(jié)合

沃達豐正嘗試利用新的語音認證服務,擴展其聊天機器人TOBi的能力,并致力于24/7的社會媒體服務和“Message.”反饋服務,Vodafone希望通過關注新技術來改善客戶服務。公司正試驗新的語音認證服務,以便客戶更容易驗證身份,快速訪問詳細信息,并通過Amazon個人助理Alexa接收帳戶更新,更新計費數(shù)據(jù)帳戶細節(jié)和額外信息。

沃達豐也正在開發(fā)其AI聊天室TOBi,以便能夠在年底之前處理更多的賬戶交易,今年4月推出的聊天機器人,已經(jīng)可以提供SIM價格建議,并且足以回答特定的用戶賬戶問題。

Vodafone的人工智能服務現(xiàn)在已經(jīng)觸及達到一百萬的客戶,成為客戶生活的個人服務顧問,人們可以接受到一個“人工智能”管家,力求始終將客戶的顧問更“無縫”的對話。

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