在擔(dān)任管理顧問多年后，Abby Thomas的第一個(gè)行業(yè)角色是BT（前身為英國電信，BT和EE品牌的母公司，是英國最大的固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）。她的職責(zé)是與商業(yè)團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)新產(chǎn)品，為家庭和老年人的目標(biāo)受眾帶來歡樂，為每種新產(chǎn)品開發(fā)客戶體驗(yàn)，測試和試用它們并在所有渠道（在線，呼叫中心，商店）推出）。最近的產(chǎn)品發(fā)布包括基于G.fast技術(shù)的超高速寬帶，以及英國首個(gè)融合移動(dòng)/固定產(chǎn)品（BT Plus）。與此同時(shí)，她還推動(dòng)客戶體驗(yàn)計(jì)劃，改變現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶體驗(yàn)，將所有在線流量增加到BT的自助服務(wù)網(wǎng)站，推出應(yīng)用程序，并為我們所有的呼叫中心和店內(nèi)顧問提供新桌面。

英國電信(集團(tuán))，全稱British Telecom，簡稱BT，原為英國國營電信公用事業(yè)，由英國郵政總局管理，1981年10月1日脫離英國皇家郵政，變成獨(dú)立的國營事業(yè)。BT是歐洲領(lǐng)先的電信業(yè)務(wù)提供商之一，作為世界頂尖的電信運(yùn)營商，英國電信集團(tuán)公司主要由5個(gè)部門組成：BT Retail，BT Wholesale, BT Ignite, BT OpenWorld, BT eXact。英國電信集團(tuán)主要業(yè)務(wù)包括本地、本國和國際電信業(yè)務(wù)、高質(zhì)量的寬帶與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)及IT解決方案。在英國，BT為2000多萬企業(yè)和住宅用戶提供了2900多萬線的交換線路，并向其它有許可證的運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
 

英國電信（BT）的戰(zhàn)略布局

1.啟動(dòng)首次5G調(diào)試項(xiàng)目

英國電信此前曾宣布計(jì)劃在2019年推出5G網(wǎng)絡(luò)。目前BT/EE已經(jīng)在倫敦的金絲雀碼頭（Canary Wharf）啟用了英國首個(gè)5G試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，為2019年5G全面商用做好準(zhǔn)備。BT/EE正在利用今年早些時(shí)候Ofcom拍賣中贏得的3.4GHz頻譜，使用華為5G端到端產(chǎn)品與解決方案進(jìn)行測試驗(yàn)證，以了解5G在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的性能。

2.網(wǎng)絡(luò)切片合作研發(fā)，推動(dòng)5G發(fā)展進(jìn)程

在2018年西班牙世界移動(dòng)大會期間，華為與英國電信簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議，目標(biāo)是深化合作、持續(xù)創(chuàng)新。今年6月20日，英國電信（BT）發(fā)布的一份聲明稱，宣布將攜手華為共同進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)研發(fā)。

3.推動(dòng)邊緣云計(jì)算，為未來提供解決方案

BT移動(dòng)核心網(wǎng)絡(luò)研究負(fù)責(zé)人表示，“邊緣云計(jì)算的興起需要靈活的云基礎(chǔ)設(shè)施，以及可隨時(shí)隨地部署的動(dòng)態(tài)應(yīng)用。BT的網(wǎng)絡(luò)正在不斷演進(jìn)以滿足這樣的需求。我們正在與風(fēng)河這樣的行業(yè)領(lǐng)先伙伴密切合作，以便在邊緣云計(jì)算相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域應(yīng)對挑戰(zhàn)，開發(fā)出滿足客戶未來需求的解決方案。”

4、BT的全球化

如今數(shù)字技術(shù)在全球化快速的發(fā)展之中，用戶正在慢慢適應(yīng)這一過程。BT表示對于企業(yè)而言，更應(yīng)該要抓住這一趨勢，特別是現(xiàn)在關(guān)于數(shù)據(jù)泄漏和勒索軟件攻擊的頻繁新聞報(bào)道下，信息安全在步步緊逼著，因此BT在企業(yè)進(jìn)行IT運(yùn)營中，推出了面向全球化的連接與保護(hù)的技術(shù)解決方案。
 
BT在努力構(gòu)建全球化的業(yè)務(wù)體系，在180個(gè)國家/地區(qū)提供產(chǎn)品和服務(wù)，憑借著廣泛的全球業(yè)務(wù)，其也支持國際和跨國組織，在全球范圍內(nèi)提供當(dāng)?shù)乜捎玫臉I(yè)務(wù)，技術(shù)，服務(wù)和支持專業(yè)人員。

5、踏上未來之路

BT今年發(fā)布的2018年中期報(bào)告中，表示今年公司成功推出了新的融合產(chǎn)品，包括BT Plus和4G Assure。EE將于10月在東倫敦推出英國首個(gè)5G實(shí)時(shí)試用網(wǎng)絡(luò)，未來的電信基礎(chǔ)設(shè)施審查結(jié)論和Ofcom對未來監(jiān)管的方法為實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施投資的公平回報(bào)提供了積極的進(jìn)展。
 
但是BT實(shí)際上當(dāng)前在寬帶業(yè)務(wù)上面臨著沃達(dá)豐、Virgin Media的全新挑戰(zhàn)，此前BT更是宣布裁員6600人，引起了廣泛的議論。此前BT也宣布了與EE一同在倫敦啟用了英國首個(gè)5G試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，為2019年的全面商用做好了準(zhǔn)備工作。隨著剛剛BT正式宣布Philip Jansen成為明年的新任首席執(zhí)行官，未來，等待著BT的是怎樣的形勢尚未可知。

連接GFIC
此次英國電信（BT）出席GFIC全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會，作為歐洲最先推行5G的運(yùn)營商之一，同時(shí)在整合TV業(yè)務(wù)以及運(yùn)營商移動(dòng)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的綁定上，有豐富的經(jīng)驗(yàn)與案例，同時(shí)，對于智慧家庭等增值業(yè)務(wù)的探索，也是BT關(guān)注的重點(diǎn)，相信Abby Thomas的演講將非常出彩