如今，由移動視頻帶來的觀看和互動行為而產(chǎn)生的巨大價值，無論怎么形容都不過分。不為很多人所知的是，視頻快速、順暢地呈現(xiàn)給每個用戶的時候，經(jīng)歷了怎樣的曲折過程?

舉一些具體的例子。就拿今年年初這段時間來說，從春節(jié)活動到全國兩會，豐富多彩的資訊和娛樂內(nèi)容廣受用戶喜愛和好評。在人們收看直播，參與娛樂互動的背后，卻存在著大量挑戰(zhàn)。對云服務商來說，每年的重大會議和活動是一次次對技術進化的大考。面對流量猛漲形成的“洪峰”和錯綜復雜的網(wǎng)絡環(huán)境，視頻服務領軍企業(yè)金山云以更靈活的“排兵布陣”，協(xié)助客戶迅速提升“戰(zhàn)力”，從護航央視網(wǎng)的全國兩會直播，到春節(jié)期間“勇闖三關”，全力協(xié)助央視網(wǎng)、快手和今日頭條三大客戶打贏硬仗，以多元技術保障了千萬級的互動直播。

護航央視網(wǎng)直播 更好講述“兩會故事”

最近幾天正在召開的全國兩會成為了各界共同關注的焦點。這不僅是代表委員共商國是的盛會，也是展示新科技和各路媒體競技的舞臺。據(jù)媒體報道，2019年兩會新聞中心首次實現(xiàn)了5G網(wǎng)絡的全覆蓋，記者不僅可以看到5G信號傳輸?shù)碾娨暪?jié)目，還可通過VR眼鏡觀看兩會VR直播節(jié)目。如何及時、立體地傳遞兩會聲音和故事，就成為了各大媒體的發(fā)力重點。

作為兩會報道的核心媒體，央視網(wǎng)今年將以多種形式和角度，為人們講述“兩會故事”，從前方記者的一線報道，到演播室的權威解讀，再到會場花絮，網(wǎng)友通過央視網(wǎng)的移動直播，將體驗到全方位的視頻盛宴。

金山云為2019全國兩會央視網(wǎng)直播提供保障

盡管這已經(jīng)不是第一次協(xié)助客戶保障全國兩會的直播了，但接到這個任務的時候，金山云的技術保障負責人Mark還是繃緊了神經(jīng)。他深知，全國兩會屬于國家重大事件，實時在線觀看人數(shù)眾多，而且這樣大規(guī)模、長時間、多場次的視頻直播，加上不同的節(jié)目形式，對技術保障的要求非常高。

考慮到在移動終端播放時，穩(wěn)定清晰的效果對帶寬峰值的承受力要求較高，Mark和團隊預先建立了完善的技術服務和保障機制。為保障海量用戶同步、高清收看央視網(wǎng)的兩會直播節(jié)目，Mark和團隊伙伴們事先對直播所需帶寬進行了詳細地評估。同時，利用金山云自身充足的節(jié)點資源和帶寬資源，確保對直播形成的峰值帶寬壓力形成穩(wěn)定支撐。如果流量峰值超出預測，金山云將在1分鐘內(nèi)在客戶的流量調(diào)度組中增加節(jié)點，擴充總容量，滿足帶寬需求。

在專項服務上，金山云的直播保障團隊視直播需要，提供7*24小時的專項服務項目組，提供技術駐場服務，安排應用運維、網(wǎng)絡運維進行駐場保障，做到第一時間解決故障，實現(xiàn)秒級響應和應急處理。“每年這時都是我們非常忙碌的時候，我和我的小伙伴們已經(jīng)做好‘風餐露宿’，連續(xù)半個月吃住在技術保障中心的準備了。這場保障‘硬仗’，說什么也要贏下來”，Mark信心十足地笑著說。

不止兩會直播 “闖三關”大考開啟娛樂新年俗

“Mark哥，還記得你春節(jié)時說的話嗎”，團隊的一位小伙伴打趣道。“當然記得”，Mark哈哈一笑，又復述了一遍，“比起回家應對花式催婚，我還是覺得‘闖三關’更容易一些”。他解釋道，保障團隊的節(jié)奏是“三天一小考，五天一大考”，保障了那么多的活動，大家都已“身經(jīng)百戰(zhàn)”了，“不過今年春節(jié)為央視網(wǎng)、今日頭條和快手三個客戶的活動提供技術保障，我們內(nèi)部管這叫‘闖三關’，回想起來還是挺有挑戰(zhàn)的”。

第一關：央視春晚保障。今年春節(jié)期間，首次實現(xiàn)5G+4K全球轉播的2019央視春晚再創(chuàng)收視紀錄，海內(nèi)外收視觀眾總規(guī)模達到11.73億人，整體美譽度達96.98%。如此巨大的并發(fā)流量，對央視春晚技術保障提出了重大考驗。

針對重大活動直播中的高并發(fā)、易堵塞等難題以及如何低成本保證高清畫質(zhì)，金山云可在保障過程中，亮劍QUIC雙邊加速和集智高清兩種產(chǎn)品。

金山云2019年央視春晚直播保障指揮中心

QUIC雙邊加速可實現(xiàn)更智能的網(wǎng)絡感知和網(wǎng)絡傳輸加速，為弱網(wǎng)環(huán)境下的終端用戶提升網(wǎng)絡視聽體驗。集智高清集合多種視覺AI與編碼技術，通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡對人眼關注區(qū)域進行圖像增強與優(yōu)化，相對弱化非重點區(qū)域，追求最佳的人眼視覺感受，保證了全球觀眾的現(xiàn)場畫質(zhì)感受，同時降低碼率，為客戶節(jié)省了運營成本。在央視及包括金山云在內(nèi)的技術團隊的共同努力下，央視春晚較往年4倍用量增長的需求得到了滿足，實現(xiàn)了零故障完美播出。

第二關，今日頭條活動保障。今日頭條官方數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，今日頭條舉辦的“發(fā)財中國年”活動獲得上億用戶參與。作為今日頭條的重要合作伙伴，金山云為客戶提供了多重保障，特別是在搶紅包這樣的互動場景中，金山云提供CDN及動態(tài)小文件加速，讓互聯(lián)網(wǎng)上彌漫濃濃的“年味”。

在制定保障策略時，Mark想到，用戶參加今日頭條的活動搶紅包，需要登錄頁面才可參與。搶紅包活動集中在整點，一時間數(shù)百萬級用戶同時搶紅包，這些將極端考驗QPS(每秒的用戶請求數(shù))能力。在應對這種場景下，金山云保障團隊將支持百萬級的QPS優(yōu)化至千萬級，同時采取了兩大技術手段。第一，在保障過程中采用智能調(diào)度系統(tǒng)。高峰時段來臨時，如果CDN邊緣節(jié)點負載過大，系統(tǒng)會根據(jù)節(jié)點負載、帶寬數(shù)據(jù)，動態(tài)規(guī)劃出最優(yōu)的覆蓋策略，實現(xiàn)將節(jié)點水位降到安全標準。第二，同時準備專門的均衡調(diào)度組，將紅包活動潛在的高并發(fā)均衡到全網(wǎng)可用的集群節(jié)點，提升可承接的服務量級，避免單點故障問題。在金山云的成功保障下，今日頭條春節(jié)活動為用戶帶來了快樂和溫暖，更好地增進用戶與親朋好友之間的情感交流。

第三關，快手活動保障。今年春節(jié)，快手獲得了包括2019央視春晚、2019央視元宵晚會以及歷屆春晚短視頻內(nèi)容授權，舉辦了“春節(jié)上春晚，分6億紅包”的活動，這為快手帶來了直播流量的大幅增長。為了更好地協(xié)助客戶，讓活動圓滿成功，金山云為快手提供了數(shù)百臺云主機，一部分作為直播原站，一部分則應用于業(yè)務邏輯，例如日志收集等。

金山云全球服務節(jié)點分布

“我們金山云現(xiàn)在在國內(nèi)有1000+CDN節(jié)點，60T儲備帶寬，通過與國際知名CDN廠商達成合作，金山云業(yè)務能覆蓋全球各區(qū)域，最大程度保證資源快速、穩(wěn)定分發(fā)，這是我們能為視頻客戶提供資源保障的底氣”，Mark頗有感觸地說，“我是金山云的老員工了，見證了公司從小到大不斷成長的過程，經(jīng)歷了這么多次的保障工作，每次聽到客戶對我們的肯定，我和團隊的兄弟們都特別有成就感，這是我們工作的最大動力。我想繼續(xù)鉆研技術、多多創(chuàng)新，通過不斷研發(fā)，為客戶提供更豐富的行業(yè)解決方案和更好的視頻云服務”。